保險(xiǎn)業(yè)托舉新市民的小確幸

在城市化的浪潮中，數(shù)以億計(jì)的新市民勞動(dòng)者為城市建設(shè)與發(fā)展注入了蓬勃?jiǎng)恿Γ麄兊臋?quán)益保障與城市融入，關(guān)乎社會(huì)公平與長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定。

新市民群體一直是陽(yáng)光保險(xiǎn)持續(xù)關(guān)注與守護(hù)的對(duì)象，近年來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)通過(guò)一系列創(chuàng)新實(shí)踐，將保障與服務(wù)延伸至新市民工作生活的具體場(chǎng)景，勾勒出一幅“商業(yè)向善”與“行業(yè)進(jìn)化”交融的新圖景。

一組數(shù)據(jù)或許更為直觀生動(dòng)：2025年，陽(yáng)光保險(xiǎn)為老年人、殘疾人、新市民、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等特定群體提供普惠性保障25萬(wàn)億元，共計(jì)覆蓋8846萬(wàn)人（次）。在新市民逐夢(mèng)的路上，陽(yáng)光保險(xiǎn)正用這張龐大的保障網(wǎng)守護(hù)每一份小確幸。

從“有保單”到“真保障”

對(duì)于廣大建筑工人等新市民群體，按時(shí)足額拿到工資是最基本、最核心的權(quán)益。陽(yáng)光保險(xiǎn)早在2014年起就前瞻性地布局，陸續(xù)推出建設(shè)工程保證保險(xiǎn)及農(nóng)民工工資支付履約保證保險(xiǎn)，將保險(xiǎn)機(jī)制嵌入工程建設(shè)鏈條，為農(nóng)民工薪資支付提供制度化保障。

廣東某項(xiàng)目，因資金問(wèn)題曾導(dǎo)致200余名建筑工人工資被拖欠。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)接到報(bào)案后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，協(xié)同地方政府，在三天內(nèi)完成200多人的信息核對(duì)，將總計(jì)300萬(wàn)元工資直接支付到工人賬戶，保障了建筑工人權(quán)益、分擔(dān)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并高效化解了群體性風(fēng)險(xiǎn)。這不僅是單純的理賠，更是一場(chǎng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“及時(shí)雨”，解決了建筑工人的憂“薪”大事。數(shù)據(jù)顯示，2025年，陽(yáng)光保險(xiǎn)相關(guān)產(chǎn)品已為超1.3萬(wàn)家企業(yè)釋放工資支付保證金壓力超66億元，并直接墊付工資2258萬(wàn)元，顯著發(fā)揮了保險(xiǎn)作為“社會(huì)穩(wěn)定器”的功能。

從承保一份保單到提供一份保障，以保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新守護(hù)廣大新市民，這正是保險(xiǎn)業(yè)不斷參與社會(huì)治理的縮影。通過(guò)金融杠桿，既約束了企業(yè)履約行為，又為勞動(dòng)者構(gòu)建了“兜底網(wǎng)”，將事后可能的沖突與救濟(jì)，轉(zhuǎn)化為事前的風(fēng)險(xiǎn)安排與事中的快速干預(yù)，體現(xiàn)了行業(yè)在助力社會(huì)治理現(xiàn)代化、促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的主動(dòng)作為。

“異鄉(xiāng)也有家的溫暖”

初春的河北衡水，天氣還尚未回暖，但在快遞小哥小陳的心中，陽(yáng)光保險(xiǎn)的關(guān)懷卻帶來(lái)了溫暖與熱情。

小陳的生活常常是騎著電動(dòng)車，穿梭在城市的大街小巷，車后座的包裹堆得很高，那是他每日要送出的百余件快遞。

某日，就在上午的派件高峰期時(shí)，一個(gè)鋒利的包裝紙箱邊緣冷不丁地在他左手食指上劃開(kāi)一道口子，血迅速滲了出來(lái)。傷口不深，但火辣辣地疼，而且沾了灰塵，急需處理。附近沒(méi)有藥店，回站點(diǎn)又太遠(yuǎn)。正有些無(wú)措時(shí)，他抬頭看到了路邊“陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)”清晰的標(biāo)識(shí)。抱著試一試的心態(tài)，他停下電瓶車，走進(jìn)了衡水中支的客服大廳。

“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫您？”前臺(tái)工作人員立刻注意到了他手上的血跡和略顯局促的神情。

“我…我是送快遞的，手不小心劃了一下，想問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有創(chuàng)可貼或者能止血的東西？”小陳語(yǔ)速很快，帶著一絲忐忑和焦急，他心里還惦記著沒(méi)送完的快遞。

“有的有的，您這邊請(qǐng)！”工作人員沒(méi)有半分遲疑，立刻引領(lǐng)他走向大廳一側(cè)。那里，有一個(gè)并不起眼卻布置溫馨的角落——“陽(yáng)光愛(ài)心驛站”。

驛站配備了水、茶飲、醫(yī)藥用品、衛(wèi)生用品、便民物品、書(shū)報(bào)讀物等物資，工作人員熟練地打開(kāi)藥箱，取出碘伏棉簽、無(wú)菌紗布和創(chuàng)可貼，“來(lái)，我先幫您消毒包扎一下，小心感染?！?/p>

那一刻，小陳原本因疼痛和匆忙而緊繃的神經(jīng)，忽然松弛了下來(lái)。他看著自己被妥善包扎好的手指，又環(huán)顧這個(gè)雖然不大、卻樣樣貼心的小驛站，一種陌生的暖流涌上心頭。

“沒(méi)想到…你們這兒還能提供這個(gè)，真是太感謝了?！彼锌?，語(yǔ)氣里充滿了意外之喜，“我們整天在外面跑，這種小傷小碰常有事，有時(shí)候真不知道上哪兒弄。這個(gè)‘驛站’，不僅實(shí)用，還很暖心！”

此前，為了讓快遞員、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人等新市民群體有一個(gè)“渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖”的休憩場(chǎng)所，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)于2019年在河南分公司試點(diǎn)建立“陽(yáng)光愛(ài)心驛站”并逐漸向全國(guó)臨街柜面推廣設(shè)立。這些驛站配備常用物資，旨在為更多新市民提供實(shí)實(shí)在在的幫助，讓奔波忙碌的新市民在工作之余也能感受到家的溫暖。

看好新市民錢(qián)袋子

新市民是金融反詐防騙的重點(diǎn)守護(hù)群體，為進(jìn)一步向這一群體普及金融保險(xiǎn)及防詐騙知識(shí)，陽(yáng)光保險(xiǎn)多年來(lái)通過(guò)開(kāi)展各式各樣的線下線上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)，主動(dòng)走進(jìn)新市民，讓他們能夠更多地了解金融保險(xiǎn)知識(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

在社區(qū)、商圈等地，陽(yáng)光保險(xiǎn)設(shè)立“新市民金融服務(wù)角”，聚焦就業(yè)、安居、醫(yī)療等核心生活場(chǎng)景，精準(zhǔn)提供保險(xiǎn)配置、理財(cái)規(guī)劃等知識(shí)宣講。同時(shí)，配套推出溫馨提示卡、盲文和手語(yǔ)宣傳物料、消保口袋書(shū)等適配性宣教工具，推動(dòng)金融知識(shí)宣教走深走實(shí)、精準(zhǔn)觸達(dá)。

此外，陽(yáng)光保險(xiǎn)還積極探索“金融+”跨界融合宣傳模式，借助AI技術(shù)、沙畫(huà)視頻、情景短劇、非遺+金融直播等多元載體，將“三適當(dāng)”原則、理性投保、防范欺詐等專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為直觀可感、通俗易懂的互動(dòng)內(nèi)容。通過(guò)打造“消保戲劇幻城”、開(kāi)展摩天輪主題燈光秀、結(jié)合當(dāng)?shù)伢w育賽事加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示等特色形式，推動(dòng)金融宣教深度融入公共生活，讓風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)根植日常，切實(shí)守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

“今天這個(gè)活動(dòng)真是太實(shí)用了！我們這些干保潔的，平時(shí)哪懂這些啊，今天我都記下來(lái)了，以后知道該怎么應(yīng)對(duì)了！”參加了陽(yáng)光保險(xiǎn)消保活動(dòng)的李阿姨表示。

新市民勞動(dòng)者這些普遍卻又細(xì)微的民生需求，深深烙印在陽(yáng)光保險(xiǎn)的行動(dòng)軌跡中，指引著企業(yè)如何以金融之力溫暖城市的脈絡(luò)。每份保障、每次關(guān)懷，陽(yáng)光都是為了讓更多逐夢(mèng)者有兜底，有依靠，更有“此心安處是吾鄉(xiāng)”的歸屬感與安全感。