善待共生 踐行可持續發展之路 龍湖集團發布2025年度ESG報告

2026年4月，龍湖集團控股有限公司（港交所股份代號：960）發布《龍湖集團2025年度可持續發展報告》（簡稱“報告”）。作為龍湖集團第六份獨立可持續發展報告，報告延續了“善待共生”的主題，從“合規為先 穩健經營”、“品質為本 匠心服務”、“公益向善 和諧社會”、“行業共進 高質發展”、“生態共融 綠色環境”、“以人為本 健康職場”六大維度，完整詮釋龍湖集團在可持續發展方面的理念、管理、行動和成效。

創立三十余年，龍湖始終秉持“善待你一生”的理念，在推動高質量發展的同時，恪守企業社會責任，踐行可持續發展理念，并不斷拓展善待的邊界。截至報告期末，龍湖集團及創始人、龍湖公益基金會累計捐贈超20億元，累計幫扶超241萬人。

評級行業領先，ESG理念融入企業經營

2025年，在政策引導與市場調整的雙重作用下，房地產行業正加速向租購并舉、存量煥新與綠色智能建造的高質量發展模式轉型，并通過“好房子”建設，以精耕細作的方式構建發展新格局。

龍湖集團以穩健經營為底線，堅定構建高質量發展模式，聚焦開發、運營、服務三大業務板塊，推動五大業務協同發展。2025年，龍湖全年實現營收973.1億元，納稅額108億元。運營及服務業務保持穩健增長，實現營業收入267.7億元，可持續的房地產發展新模式已初現雛形。

多航道業務的韌性發展，為龍湖集團ESG建設夯實了扎實的基礎。2025年，得益于在環境、社會及管治多維度的穩步提升，龍湖集團獲得國內外權威機構的高度認可：最新年度MSCI ESG評級AA級，保持行業領先；全球房地產可持續發展標準GRESB得分96分（總分100分），獲得綠色四星級；CDP碳信息披露獲評B級；標普CSA得分51分，超過全球89%的房地產同業得分。

聚焦雙碳目標，數智化賦能綠色轉型

隨著碳達峰的時間點越來越近，產業力行效率、能耗雙控的任務愈發緊迫。當前，數字化與綠色化協同發展是產業轉型升級的核心驅動力，也是達成雙碳戰略的重要前提。

龍湖集團很早就確立了明確的“雙碳”目標，預計到2030年單位面積碳排放強度降低15%。2025年，龍湖集團進一步完善了“雙碳數字化管理體系”，從低碳綠色建造、節能減碳改造、新能源實踐等不同維度，構建從“目標管理、策略制定、實踐反饋、目標及策略優化迭代”的PDCA一體化管理模式，實現了自上而下的目標管理，及自下而上的實踐反饋的管理閉環。

在完善的體系之下，龍湖集團持續借助數字化能力為傳統場景的綠色轉型賦能。2025年，龍湖集團打造了集智能管控與優質體驗于一體的智慧預約平臺，該平臺構建“預約-核銷-設備聯動”閉環機制，實現空間、設備與訂單的全流程數字化管理，確保公共設施僅在預約時段開啟高能耗設備，顯著提升運營效率與用戶體驗的雙重成效，解決了項目會所及架空層管理效率低、能耗管控難等痛點。

同時，龍湖集團將可再生能源發展作為綠色商業運營的核心路徑之一，科學制定新建及在營項目的可再生能源建設目標，致力于構建清潔低碳的能源體系，積極響應國家“雙碳”戰略。截至2025年末，龍湖集團光伏建設已取得顯著成效，龍湖商業投資航道累計已投產12個項目，總裝機容量超4700千瓦，年發電量超300萬千瓦時，且所有發電量均在商場運營期間實現100%自消納，有效提升能源自給率。

戰略層面的快速響應，加之數字化與清潔能源的持續探索，推動龍湖商業在“雙碳”實踐中保持行業領先，蘇州獅山天街項目榮膺首批《商業綜合體購物中心綠色低碳與可持續發展評價規范》鉑金級認證，樹立了行業新標桿。

恪守精工品質，推動高質量發展模式

在探索高質量可持續發展的路上，龍湖集團構建全生命周期的產品質量管理體系，筑牢產品與服務質量根基。2025年，集團發布《龍湖集團好房子產品標準》，細分70項價值點并落地435項具體標準，將居住理想轉化為美好生活細節。以龍湖好房子為綱領，指引產品標準升級，集團持續完善“龍湖智善交付”體系，為業主提供全生命周期的產品和服務。2025年，龍湖集團在全國39座城市的125個項目，圓滿交付約7萬套房源。

此外，龍湖集團通過綠色技術與模式變革，推動建筑全生命周期可持續發展，打造高效能、低排放的現代化建筑范式，引領行業綠色智能化轉型。2025年，龍湖集團積極發展建設低碳“TOD”綜合體、裝配式建筑、超低能耗建筑等綠色建筑體系，持續推進綠色建筑目標的達成。全年，龍湖集團新建項目100%達到國家綠色建筑標準。

在低碳綜合體建設方面，龍湖集團基于傳統“TOD”的設計基礎上，結合“POD（公園導向開發）”的設計理念，開發“POD+TOD”雙核驅動模式，通過立體接駁與生態融合，激活區域商業潛能，打造“公園式商業”體驗，將綠色理念植入城市肌理，實現商業價值、城市換新與可持續發展的有機統一。

關注員工權益，打造健康職場環境

龍湖集團堅信人才是企業發展的核心引擎，堅持打造支持員工持續發展的職場環境。2025年度，龍湖集團培訓參與總人數達27,628人次，累計培訓時長158萬小時。

為應對智能化轉型，龍湖集團于2025年系統性推進“AI進化力賦能計劃”，構建覆蓋高管、業務決策層、骨干及全員的分層級賦能體系。通過開展AI戰略共創會、場景創新工作坊及全員AI訓練營等差異化培訓，推動AI認知與實踐能力向各業務縱深滲透，強化組織數智創新活力，建設面向未來的人才梯隊。

同時，龍湖集團持續完善員工薪酬福利保障，用心關懷員工的生活與身心健康，提供商業保險、年度體檢、EAP員工幫助計劃等豐富的員工權益，舉辦形式多樣的員工關懷活動；同時，持續完善三級安全管理體系，開展安全生產專項培訓107場，強化安全生產意識。

傳遞善待力量，累計幫扶超241萬人

堅持“善待”底色，龍湖集團結合自身經驗及優勢，貢獻社會價值，履行企業公民責任，積極投身公益事業。

2020年10月，龍湖公益基金會正式成立，基于不同年齡段人群的真實需求，圍繞人的全生命周期開展“欣芽計劃”大病兒童救助項目、“湖光計劃”鄉村教育支持項目、“展翅計劃”青年職業發展及高校支持項目、“溪流計劃”農村產業幫扶項目、“萬年青計劃”城鎮老舊小區適老化改造項目以及“一老一小”友好社區建設項目。

積極響應國家“鄉村振興”號召，2025年，龍湖公益基金會持續推進墊江縣產業幫扶項目，通過完善農業基礎設施和促進特色農產品銷售，助力當地產業提質增效。同時，龍湖集團持續深化“湖光計劃”，系統性支持鄉村教育發展，組織來自多地的鄉村校長參與研學活動，通過交流與研討，共同探索鄉村教育創新路徑。截至2025年末，幫扶活動已經在兒童健康、青少年教育、產業經濟發展、老年人生活舒適性及幸福感等維度全面鋪開，累計受益人數超6.1萬人。

截至2025年底，龍湖公益基金會累計幫扶超241萬人，龍湖集團及創始人、龍湖公益基金會累計捐贈超20億元。因公益領域的突出表現，龍湖集團連續兩屆獲得中國公益慈善領域中的最高政府獎中華慈善獎，龍湖公益基金會連續四年獲得中基透明指數滿分。

竭自身所能，精準賦能多元的公益行動，龍湖公益基金會始終行進在公益慈善的道路上，傳遞企業溫度，貢獻企業力量，促進社會和諧發展。

秉承“善待你一生”的使命，未來，龍湖集團將進一步構建與員工、客戶、行業、環境和社會共贏的和諧生態，以產品主義匠心，數智化賦能、綠色低碳實踐與“善待”的理念初心，在時代發展中，書寫一份具有龍湖特色的可持續發展答卷。