山西
近日，有大量用戶在社交平臺發帖稱，剛買不久的西門子iQ100出現故障，包括漏丁基膠、不制冷等。
一位博主發文表示，西門子iQ100冰箱集體爆雷，西門子拒認設備缺陷，不同意換新訴求，“如果不是批量問題，為什么會出現集體爆雷的情況？客服話術說是消費者剛好看到的都壞了在維權，對每一位消費者都是同樣的話術！”
對此，羅永浩回應表示：“iQ100確實是設計不良的劣質產品，西門子一直對此裝瘋賣傻。之前我警告西門子后，大部分在我這里留言的受害用戶得到了及時解決。然后很多圍觀群眾說我是網絡黑社會。”
他還表示：“最可笑的是，還有問題得到解決的受害用戶對我表示感謝時，承認當年我砸西門子時，他也罵過我．．．最我這輩子經歷的很多事，要是換到別人身上，這個人早就成了仇視人類的恐怖分子了。”
關于西門子iQ100頻現故障的情況，西門子官方客服表示：“這款有質保。如果商品在包修期內出現自身性能故障，售后上門維修是免費的。另外咱們機器返修率非常低的，我們很多消費者包括我們客服自己都是用的西門子，質量上絕對有保障的。”
來源：新浪科技
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