2025年中國證券服務(wù)APP監(jiān)測報(bào)告

證券行業(yè)丨監(jiān)測報(bào)告

摘要：

2023-2025年，中國證券服務(wù) APP 月度總獨(dú)立設(shè)備數(shù)在0.97 - 1.26億區(qū)間內(nèi)波動(dòng)。根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，獨(dú)立設(shè)備規(guī)模于2024年3月達(dá)到 12607 萬高點(diǎn)，之后有所回落并在2025年 6 月觸底（9692 萬），隨后穩(wěn)步修復(fù)，年末以10908萬收官。整體來看，行業(yè)用戶紅利逐步見頂，市場由增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量運(yùn)營。在高基數(shù)背景下，獨(dú)立設(shè)備規(guī)模展現(xiàn)出較強(qiáng)的韌性與修復(fù)能力，反映出證券服務(wù) APP 在投資者服務(wù)體系中基礎(chǔ)入口地位持續(xù)鞏固。

用戶畫像方面，中青年用戶仍是主力，已婚已育用戶占比過半，新一線及二三線城市構(gòu)成行業(yè)整體基本盤。用戶消費(fèi)水平分布方面，證券服務(wù)APP活躍用戶呈現(xiàn)典型的“橄欖型”結(jié)構(gòu)，中等消費(fèi)水平用戶占比近六成，構(gòu)成絕對主力；高消費(fèi)人群雖占比有限，但客均價(jià)值較高，適合以專屬服務(wù)深度挖掘。

我國證券服務(wù)APP指向存量運(yùn)營階段

證券服務(wù)APP獨(dú)立設(shè)備規(guī)模基本企穩(wěn)由增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量運(yùn)營

2023-2025年，中國證券服務(wù)APP 月度總獨(dú)立設(shè)備數(shù)在0.97 - 1.26億區(qū)間內(nèi)波動(dòng)。根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，獨(dú)立設(shè)備規(guī)模于2024年3月達(dá)到12607 萬高點(diǎn)，之后有所回落并在2025年6 月觸底（9692 萬），隨后穩(wěn)步修復(fù)，年末以10908萬收官。整體來看，行業(yè)用戶紅利逐步見頂，市場由增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量運(yùn)營。在高基數(shù)背景下，獨(dú)立設(shè)備規(guī)模展現(xiàn)出較強(qiáng)的韌性與修復(fù)能力，反映出證券服務(wù)APP 在投資者服務(wù)體系中的基礎(chǔ)入口地位持續(xù)鞏固。

證券服務(wù)APP使用黏性先降后升，券商需深化精細(xì)化運(yùn)營

從用戶行為角度看，2023年 3 至2025 年 12 月我國證券服務(wù)APP 單機(jī)單日使用表現(xiàn)呈現(xiàn)“先降后升、區(qū)間企穩(wěn)”的特征。單機(jī)單日使用次數(shù)由2023 年 3 月的8.87 次逐步回落至 2024年 3 月的7.73 次階段性低點(diǎn)，此后圍繞7.9-8.8 次區(qū)間波動(dòng)并穩(wěn)步回升；單機(jī)單日有效使用時(shí)長則由23.26 分鐘持續(xù)下探至2024 年 3 月的20.21 分鐘，隨后在20-23 分鐘區(qū)間修復(fù)，2025年維持在 21 分鐘以上的高位水平。在用戶規(guī)模基本筑底的背景下，證券服務(wù)APP 的用戶使用黏性持續(xù)修復(fù)，投資者對行情、交易、理財(cái)?shù)群诵膱鼍皡⑴c度提升，用戶行為正由低頻觀望向高頻深度的功能型使用轉(zhuǎn)變。面對存量競爭市場與日益專業(yè)的用戶群體，券商更需深化精細(xì)化運(yùn)營，圍繞關(guān)鍵場景與核心功能提升服務(wù)價(jià)值與用戶體驗(yàn)，鞏固證券服務(wù)APP 的核心入口地位。

證券APP推進(jìn)“AI賦能”，由單一證券服務(wù)向綜合財(cái)富管理轉(zhuǎn)型

2025年，各證券APP一方面持續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)與產(chǎn)品服務(wù)深度融合，另一方面，很多APP也通過豐富服務(wù)類型、推動(dòng)客群分層精細(xì)化運(yùn)營等形式來拓展自身服務(wù)邊界，提升客戶粘性與客單價(jià)，進(jìn)而使自身逐步從功能單一的“證券服務(wù)平臺”向”綜合型財(cái)富管理平臺“躍遷。

2025年中國證券服務(wù)APP月活榜單

——TOP25總榜單

從TOP25 證券服務(wù) APP 榜單來看，同花順以月均2107.9 萬 MAU 位居榜首；東方財(cái)富以1888.2 萬 MAU 位列第二，漲樂財(cái)富通以1071.5 萬 MAU 排名第三。廣發(fā)易淘金、大智慧、天天基金排名第四至六位，月均 MAU 分別為598.4 萬、574.5萬和569.9 萬。排名第七至第十位的國泰海通君弘、國信金太陽、平安證券、中國銀河證券，月均 MAU 大體在 350 萬～600 萬之間。

中青年用戶仍是主力，已婚已育用戶占比過半

用戶性別方面，2025年12月，證券服務(wù)APP活躍用戶中男性用戶占比58.0%，領(lǐng)先女性用戶16.0個(gè)百分點(diǎn)。年齡分布上，18-60歲的中青年用戶構(gòu)成證券服務(wù)APP最為核心的用戶群體，該部分用戶占比近九成（88.3%）。其中，相對年輕的18-35歲用戶（占比44.3%）作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的代表，對AI工具、社區(qū)互動(dòng)、簡潔新潮的APP界面往往有著更強(qiáng)的偏好；而社會經(jīng)驗(yàn)更加豐富的36-60歲用戶（占比44%）則更重視APP的專業(yè)行情數(shù)據(jù)和深度研報(bào)分析，對過于復(fù)雜的產(chǎn)品功能和繁雜的信息推送則興趣相對較低。

用戶婚姻與子女情況方面，2025年12月，62.9%的證券服務(wù)APP活躍用戶為已婚人士，50.5%已育有子女，兩項(xiàng)指標(biāo)均超過半數(shù)。已婚已育用戶構(gòu)成了證券APP的基本盤，此類用戶對家庭資產(chǎn)配置、子女教育金等綜合性理財(cái)需求迫切，且對基金定投、固收+等產(chǎn)品偏好較強(qiáng)。以上偏好使得圍繞家庭生命周期提供場景化投顧組合成為證券APP差異化競爭的重要方向。

各線城市均有用戶分布，中等消費(fèi)群體占比近六成

從城市等級分布來看，2025年12月，證券服務(wù)APP活躍用戶在各線城市均有可觀占比，分布相對均衡，未過度集中于頭部城市。具體來看，新一線城市占比最高（23.6%），二線（19.7%）、三線（19.3%）緊隨其后，三者合計(jì)超六成；四線（14.8%）、五線（11.6%）合計(jì)貢獻(xiàn)超四分之一，而一線城市占比最低（11.1%）。這意味著證券APP的用戶觸達(dá)已廣泛滲透至各層級城市，尤其是新一線及二三線城市構(gòu)成行業(yè)整體基本盤。

用戶消費(fèi)水平分布方面，2025年12月，證券服務(wù)APP活躍用戶呈現(xiàn)典型的“橄欖型”結(jié)構(gòu)，中等消費(fèi)水平用戶占比近六成，構(gòu)成絕對主力；低消費(fèi)水平用戶約三成，高消費(fèi)水平用戶不足一成。中等消費(fèi)群體對費(fèi)率敏感、偏好智能化工具且需投教引導(dǎo)，是證券服務(wù)APP高頻交易與投顧服務(wù)的核心參與者，其行為特征應(yīng)成為產(chǎn)品迭代與運(yùn)營策略的重點(diǎn)關(guān)注方向；高消費(fèi)人群雖占比有限，但客均價(jià)值較高，適合以專屬服務(wù)深度挖掘。三類消費(fèi)層級差異明顯，需分層制定運(yùn)營策略。

歡迎關(guān)注艾瑞數(shù)智獲取更多內(nèi)容