柳南一酒店被立案調查，網友：嚴重破壞柳州形象

2026年4月27日晚間，柳南區市場監督管理局發布情況通報，詳情如下：

情況通報

2026年4月27日，網上出現轄區內“柳州胡同七號酒店（萬達廣場店）”存在以不實理由欺騙消費者退訂房間后房價大幅上漲的信息。

我局對此高度重視，第一時間成立工作組，立即對該酒店進行調查。經初步核實，該酒店存在涉嫌違反《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等相關法律法規的行為，我局已立案調查，并將依法依規嚴肅查處。

下一步，我局將對轄區內住宿服務行業開展全面排查，暢通投訴舉報渠道，依法嚴厲打擊各類侵害消費者權益的違法行為。歡迎廣大游客和市民進行監督。如在柳旅游期間遇到消費糾紛或發現違法違規行為，請及時撥打12345或12315政務服務熱線進行投訴舉報，我們將第一時間處理切實保障每一位游客的合法權益。

柳州市柳南區市場監督管理局

2026年4月27日

公開資料顯示，柳州胡同七號酒店（萬達廣場店）位于柳南區柳邕路293號銀華莊園1棟，雖然這家酒店的店名打著“萬達廣場店”的字樣，但實際上只是蹭萬達廣場熱度來攬客的一種營銷手段，酒店距離柳南萬達廣場大約還有1公里左右。

2026年4月28日早上，我的好朋友九伍二柒在攜程等網絡訂房平臺查詢發現，目前，胡同七號酒店柳南萬達廣場店，已經暫時無法預定房間，即便預定今年6月份的房間亦無法預定。

據了解，胡同七號酒店柳南萬達店于2021年開業。工商資料顯示，胡同七號酒店的企業類型為個體工商戶性質，經營者（即老板）為葉某暉。

此前，有網友在社交平臺反映，柳州胡同七號酒店無端違約，捏造虛假事由逼迫顧客退訂，疑似嫌早期預訂價格過低，單方面毀約牟利。

據該網友介紹，今年2月7日，她提前預訂了柳州胡同七號酒店萬達廣場店5月1日至5日的房間，總價494.85元，計劃五一期間前往柳州游玩。

4月23日，酒店突然致電，告知其老板已于三月離世，因背負巨額外債面臨法院查封，門店四月即將關停，無法承接五一住宿訂單，催促她盡快申請退款，并主動推薦其他住宿。

4月27日，有媒體致電柳州胡同七號酒店發現酒店目前正常營業，且五一期間房源已全部訂滿。而上述網友之前預訂的該酒店一間豪華雙人床房在相關平臺已顯示滿房，房價一晚569元，比該網友此前預訂4晚的總額494.85元還要貴。

對于胡同七號酒店的這種欺騙消費者的卑鄙行為，有網友認為，已經嚴重破壞了柳州的城市形象，必須依法嚴肅查處。

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【九伍二柒/綜合整理】

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