為切實守護市民財產安全,聚焦當前冒充客服類電信網絡詐騙高發問題,近日,民生銀行金華東陽支行走進江北之芯發到家超市開展“增強安全支付意識·防范電信網絡詐騙”主題宣教活動。
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活動現場,東陽民生行工作人員在超市入口及生鮮區等客流密集處設置“反詐宣傳驛站”,醒目懸掛“識破客服騙局 守住錢袋子”“陌生客服不輕信 轉賬匯款多核實”等橫幅,擺放《冒充客服詐騙防范指南》《電信網絡詐騙案例匯編》等資料。支行工作人員結合近期真實案件,重點拆解冒充公檢法客服、電商客服、快遞客服等典型騙局,詳細講解“誘導點擊涉詐鏈接”“以快遞丟失/商品質量問題承諾三倍理賠”“謊稱開通‘百萬保障’需取消扣費”“偽裝機票退改簽客服施壓”等詐騙套路 。
“上周我接到一個社保電話,說我有錢可以退。”活動現場,李阿姨結合自身險些被騙的經歷分享道,“對方說得有板有眼,我就相信了,還在指定的地方等了他們好久。”針對李阿姨的經歷,工作人員現場開展針對性引導,從“核實官方電話”“拒絕泄露銀行卡號/短信驗證碼”“不開啟屏幕共享”三個維度,手把手教她識別詐騙陷阱,提醒其遇到可疑情況及時聯系銀行、警方求助 。
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活動中,工作人員針對超市老年顧客、家庭消費者等易受騙群體,采用“拉家常”式宣講,用通俗語言拆解詐騙分子的心理操控手段。同時,工作人員現場演示“國家反詐中心APP”下載安裝流程,一對一指導群眾完善預警功能 。針對商圈商戶,工作人員重點講解收款二維碼防護、可疑訂單識別等知識,推動商戶成為反詐“前哨” 。
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此次超市反詐宣教活動,是中國民生銀行金華東陽支行強化精準宣教、履行金融社會責任的具體實踐。下一步,民生銀行東陽支行將常態化開展反詐宣傳活動,通過“案例+實操”“場景+互動”模式,不斷擴大反詐宣傳覆蓋面,切實提升市民識詐、防詐、拒詐能力,筑牢金融安全防線。
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