中國電信攜手平安產險開創“保險+衛星”跨界融合服務新模式

中國電信集團有限公司日前攜手中國平安財產保險股份有限公司，在甘肅蘭州正式發布國內首款融合直連衛星服務保障的保險服務——“平安行·天通衛星守護”。

中國電信此次攜手平安產險，率先將天通衛星能力融入保險保障體系，開創“保險+衛星”跨界融合服務新模式，讓“寧可備而不用，不可用時無備”的理念轉化為可落地的現實服務。雙方將依托各自在衛星通信與保險服務領域的領先優勢，共同推動“平安行·天通衛星守護”服務逐步走向全國，惠及更多用戶，讓每一趟出行都有更可靠、更安心的安全保障。

天通賦能，為出行者提供全鏈路安全保障

伴隨文旅產業的蓬勃發展，高原、沙漠、深山等偏遠目的地受到越來越多游客青睞。但這些地區往往也是地面通信網絡覆蓋的盲區，一旦遭遇險情，通信中斷可能導致救援延誤，甚至危及生命。

“平安行·天通衛星守護”服務依托中國電信天通衛星通信能力和平安集團全球急難救援體系，為出行者構筑起“事前防控、事中救援、事后賠付”的全鏈條安全保障體系。用戶投保后，可用中國電信手機號碼免費領取1年直連衛星通信服務，包含50分鐘衛星通話和50條衛星短信，支持不換卡、不換號直連天通衛星。在無地面信號區域，用戶可快速發起語音或短信求救，實現通信盲區中的緊急呼救。

“我們希望通過天通衛星的時刻守護，讓每一次出發都有一份安全托底。”中國電信衛星公司相關負責人表示，天通衛星系統作為我國自主建設的高軌衛星移動通信系統，已實現我國領土及周邊海域的廣泛覆蓋，并拓展至東南亞地區，為應急通信、遠洋航行、戶外探險等場景提供穩定可靠的保底通信手段。

場景賦能，從無人區到災害現場的全域守護

此次合作是中國電信首次將衛星通信能力融入保險保障體系，也是衛星通信服務的一次重要升級。用戶在遇險時，可通過手機直連天通衛星，及時向平安救援中心撥打衛星電話、發送衛星短信及報送位置信息，及時調度專業救援力量展開施救。

服務精準覆蓋三大場景：一是戶外探險與自駕，解決無人區、高海拔路段的通信難題；二是雪山攀登高風險運動，保障通信盲區中的緊急呼救；三是自然災害應急避險，在面對突發山洪、地震導致的地面公網癱瘓時，可為災區提供關鍵通信通道。

優化體驗，更簡單的操作降低使用門檻

為提升用戶體驗，用戶投保后，在平安APP按流程填寫電信號碼，即可領取衛星權益。用戶只需三步：

連：在無信號區，用支持直連天通衛星功能的手機快速連接衛星。

呼：撥打平安7×24急難救援專線95511-9，或發送含定位的衛星短信。

救：平安依托全球急難救援體系，快速調度最近的救援力量（如直升機、救護車）趕赴現場，同步啟動醫療協調與保障服務。

“平安行·天通衛星守護”這一創新服務模式的發布，有效解決了用戶在極端環境下的通信需求，將“生命至上”書寫在每一處信號盲區，為人民群眾的出行安全筑起一道無形卻堅實的防線，也為衛星通信從行業應用走向大眾服務再次邁出關鍵一步。（記者　張穎潔）