北京
“今天我們有30家連鎖門店。我要是能早點想明白，有1家店時就要做私域，哪怕只有5個客戶也要做。”我們從21年開始服務(wù)到現(xiàn)在的一家餐飲企業(yè)總經(jīng)理，復(fù)盤時這樣感慨。
現(xiàn)在他們已是業(yè)內(nèi)公認私域標桿，但21年剛找到我們時，差點走了岔路。
那時這家企業(yè)只有7家門店，面對疫情的沖擊，總經(jīng)理在積極尋找新增長點。
剛開始想做零售產(chǎn)品，做電商，我們給他們做了天貓數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)其品類產(chǎn)品價格帶的目標用戶基數(shù)非常有限，做起來吃力，又天花板極低。相比之下，把每位到店顧客沉淀到私域的確定性和長期回報，遠大于在公域里的不斷投入。
算下來也確實是這樣。當時7家門店，每天加進私域1000人，一年就能增加2376萬的營收。要是努努力，每天加進1500人，累積到第3年就能實現(xiàn)2個多億的營收增長。
在我們服務(wù)的第3年，他們確實也做到了。從2、3個人開始做，到25個人的私域團隊。留存了70萬精準用戶，私域年銷3億，儲值超千萬。私域部門成了公司業(yè)績最好的部門。
更關(guān)鍵的是，基于私域長期用戶關(guān)系建設(shè)，深入了解了核心用戶需求，還開拓了零售和外賣兩大新業(yè)務(wù)。零售商城首年月銷最高就破了千萬，一款源自用戶呼聲的外賣單品年銷更是突破3500萬。
可見，私域高粘性的用戶個性化需求*規(guī)模=必贏的新品類。
他們想做的都實現(xiàn)了！但對21年的餐飲企業(yè)來說，私域是一個新概念，團隊對此也產(chǎn)生過質(zhì)疑。他們做私域成功的第一步，就是總經(jīng)理當時的遠見與決心。而遠見，就來自于先算清楚這筆賬。如果一開始就選錯了道路，在天花板極低的渠道努力，最終只會事倍功半。
如果你有需要，也覺得你的私域本該不止于此，可以來找見實圍繞可能的私域增長空間，做一個詳細測算。
我們花1-2周時間，幫你做三件事：
算清楚上限：基于你真實的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，測算你私域可能的收入天花板到底在哪。
找到關(guān)鍵卡點：診斷出限制你增長的那個最關(guān)鍵的問題到底是什么。
給出破局方法：配套提供可執(zhí)行的行動建議，而且一對一給你講清楚。
需要強調(diào)一下：
1. 會收取一定的費用。
這個費用，差不多是一個員工半個月的工資。但它或許能幫你私域起飛，或者更實際點，避免在錯誤的方向上，白白浪費半年甚至一年的時間，和幾十萬、上百萬的試錯成本。
2. 適合對象。
年營收1個億以上的品牌，對私域有長期規(guī)劃和預(yù)期且有一定的基礎(chǔ)流量入口。創(chuàng)始人必須來參與，因為需要真實數(shù)據(jù)，且創(chuàng)始人參與才認真。
有興趣的話，隨時聊起（圖二掃碼）。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
