2024年,《黑神話·悟空》的全球走紅,讓“文化出海”再次成為熱點。一款游戲、一杯奶茶、一個潮玩IP……這些輕量化的消費符號,正成為中國品牌參與全球日常生活的新載體。
在消費品出海研究領(lǐng)域,90后分析師、策展人張璇將目光投向了其中最具潛力的品類之一:新中式奶茶。
2025年6月,她出版了《奶茶出海:新中式茶飲品牌的全球擴張》一書,憑借扎實的供應(yīng)鏈拆解、跨國市場對比與本土化案例,獲得了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。
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《奶茶出海:新中式茶飲品牌的全球擴張》,東方出版中心2025年7月
一本書、一杯奶茶,背后不只是物流與租金、店鋪管理與加盟糾紛,更折射出全球市場的深層差異、文化翻譯的難度,以及中國品牌在異國土壤中尋求扎根的艱難嘗試。
書籍出版近一年,我們邀請張璇從她長期跟蹤的消費品市場出發(fā),聊聊她在一線觀察到的最新現(xiàn)象,以及她對“文化出海”的理解。
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90后分析師、策展人張璇
從產(chǎn)品到體驗
四個遞進的決策層次
“今天的出海,已經(jīng)不只是‘把產(chǎn)品賣出去’,而是要回答一個更本質(zhì)的問題——你希望在別人的日常生活里,留下什么樣的位置。”
在張璇看來,新中式奶茶之所以能在不同國家被接受,是“產(chǎn)業(yè)能力”和“文化附加值”不斷融合的結(jié)果,而這一過程可以拆解為四個遞進的決策層次:
第一層是產(chǎn)品本身。
供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、原料標(biāo)準(zhǔn)化、出品效率、成本控制……無疑是出海的基礎(chǔ)。“有意思的是,奶茶的技術(shù)門檻其實不高,”張璇坦言,“真正拉開差距的,往往不是‘能不能做出來’,而是‘做出來之后,別人為什么要選你’。”
第二層是產(chǎn)品語言,即如何詮釋產(chǎn)品。
國內(nèi)新中式奶茶喜歡用“幽蘭”“觀云”“青山”這類充滿詩詞意境的名字,但在海外,直譯或拼音只會成為理解負(fù)擔(dān)。
許多品牌選擇將文化意境轉(zhuǎn)譯為感受型語言,用“jasmine milk tea”代替“幽蘭”,用“l(fā)ight flora, smoothing, refreshing”直接描述口感。張璇強調(diào),這種轉(zhuǎn)譯并非妥協(xié),而是找到對方能理解的表達方式。
第三層是空間與場景。
今天的消費品牌,本質(zhì)上是在設(shè)計“體驗場景”,而不只是售賣產(chǎn)品。喜茶在倫敦的水墨風(fēng)格門店、霸王茶姬在東南亞強調(diào)的“東方茶飲”空間語言,都在創(chuàng)造一種所有人都能感受的文化氛圍。
相較于紅燈籠、屏風(fēng)、書法等傳統(tǒng)符號的直白堆砌,這是一種褪去生硬標(biāo)簽、更貼近當(dāng)代人感知的中式文化內(nèi)核表達。
第四層是傳播與社群。
在美國,通過TikTok等社交媒體的內(nèi)容不斷強化,奶茶成為亞裔年輕人的文化標(biāo)簽,變成一種可以被分享、被模仿、被認(rèn)同的生活方式。“過去品牌在做廣告投放,現(xiàn)在更重要的是有沒有能力進入當(dāng)?shù)氐纳缃徽Z境。”張璇說。
組織能力
出海真正的分水嶺
很多企業(yè)討論“從產(chǎn)品出海到文化IP出海”時,容易把它當(dāng)成品牌或營銷問題。但張璇認(rèn)為,出海本質(zhì)上是組織能力結(jié)構(gòu)重構(gòu)的問題。
“過去做產(chǎn)品出海,核心是供應(yīng)鏈、渠道和效率,團隊只需要把成熟模型復(fù)制出去。但一旦開始做文化表達,你就得參與當(dāng)?shù)氐纳罘绞胶颓榫w結(jié)構(gòu)。”這意味著團隊必須具備四種能力。
文化理解能力:不是停留在“知道差異”,而要真正理解當(dāng)?shù)叵M者的日常經(jīng)驗。在美國,消費行為更直接、更偏功能導(dǎo)向;在東南亞,社交屬性更強;在歐洲,部分消費者更看重日常穩(wěn)定性,而非情緒新鮮感。
內(nèi)容與敘事能力:需要從“我們是誰”轉(zhuǎn)向“你可以怎么用我”。張璇觀察到,中國新消費品牌很擅長傳遞治愈、松弛、小確幸這類細(xì)膩情緒,但“這些情緒在不同文化中的表達方式不同。品牌需要做的不是復(fù)制一種情緒,而是找到這種情緒在當(dāng)?shù)氐谋磉_形式。”
本地化決策能力:這是最難的一點,因為它涉及權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化。很多中國品牌在國內(nèi)是高度中心化決策,但出海后如果所有判斷仍由總部做出,必然水土不服。“你需要建立真正有話語權(quán)的本地團隊。”張璇如是說道。
霸王茶姬在馬來西亞的布局是一個典型案例:總部放權(quán),讓當(dāng)?shù)貓F隊擁有較大決策空間。2022年霸王茶姬簽約羽毛球運動員李宗偉,借勢國民級影響力,幫助品牌在最短時間內(nèi)消解了“外來者”身份;2025年又邀請孫燕姿擔(dān)任亞太區(qū)代言人,借助華語文化圈的廣泛影響力,在區(qū)域?qū)用嫘纬晌幕?lián)結(jié)。
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霸王茶姬亞太區(qū)品牌代言人孫燕姿
(圖源:霸王茶姬小紅書)
此外,還有一項常被忽略的能力:跨文化協(xié)同。“它要求總部與本地團隊形成真正的對話關(guān)系,而不是簡單的執(zhí)行關(guān)系。企業(yè)需要從‘標(biāo)準(zhǔn)化機器’變成能理解他人,也被他人理解的組織。”張璇提到了出海實踐中遇到的具體挑戰(zhàn):在馬來西亞招聘員工,往往要求應(yīng)聘者掌握英文、中文、閩南語與馬來語,導(dǎo)致可用人才庫大幅縮小;中國團隊容易沿用國內(nèi)高強度、快節(jié)奏的運營思路,而歐美市場有其自身規(guī)則,無法單純靠速度取勝。
她特別提到前期統(tǒng)籌的耐心考驗:“不像在中國開店流程熟悉、可快速復(fù)制。在美國開一家奶茶店,要對接商場物業(yè)和城市管理部門,許可申請漫長,裝修稍有改動就得重新報批。每個城市、每個商場規(guī)則不同,品牌必須學(xué)會重新適應(yīng)節(jié)奏,尊重當(dāng)?shù)厣鐣?guī)則。”
從單點IP到系統(tǒng)認(rèn)同
泡泡瑪特的參照價值
前文提到的霸王茶姬選擇李宗偉,本質(zhì)上是“在地IP”的運用,借助當(dāng)?shù)馗叨日J(rèn)可的人物建立信任。但張璇坦言,目前新中式奶茶品牌仍處于擴張和建立認(rèn)知的階段,整體預(yù)算和運營模型決定了它們暫時不適合大規(guī)模投入重資產(chǎn)的“IP+場景”,更多是圍繞門店體驗和產(chǎn)品表達完成文化傳遞。
當(dāng)組織能力解決“如何扎根”的問題后,品牌面臨的下一步是:如何讓消費者從“認(rèn)識”走向“認(rèn)同”。在這方面,泡泡瑪特提供了一個更成熟的參照。在美國門店中,放大版的Molly、Dimoo等IP雕塑、主題展示墻、專為拍照設(shè)計的互動區(qū)域,把一次性的“購買行為”轉(zhuǎn)化為可停留、可分享的體驗。
更具標(biāo)志性的是,2025年泡泡瑪特首次亮相紐約梅西感恩節(jié)大游行,這是美國最具象征意義的節(jié)日文化場景之一。
以成立15周年為契機,泡泡瑪特推出名為“Friendsgiving in Pop City”的主題花車,將Labubu和Mokoko打造成約16英尺高的毛絨質(zhì)感充氣雕塑,也是該游行歷史上首次出現(xiàn)“毛絨玩具質(zhì)感”的IP氣模。同期,泡泡瑪特還在梅西百貨先驅(qū)廣場開設(shè)節(jié)日限定快閃店,在賓州廣場1號打造約3000平方英尺的沉浸式裝置空間。借感恩節(jié)“家庭、陪伴、情感聯(lián)結(jié)”的語境,泡泡瑪特完成了一次品牌曝光之外的文化嵌入。
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泡泡瑪特主題花車亮相2025紐約梅西感恩節(jié)
(圖源:微信公眾號@泡泡范兒)
張璇認(rèn)為,泡泡瑪特的真正價值不在于單個角色的成功,而在于它構(gòu)建了有內(nèi)部結(jié)構(gòu)的IP家族。比如Labubu精靈體系中有首領(lǐng)Zimomo、女性角色Mokoko、森林幽靈Spooky等,每個角色都有不同性格與定位。雖然外表看似怪異,整體卻傳遞出關(guān)于自然、情感和“外表不定義內(nèi)心”的價值觀。“這種設(shè)定和早期好萊塢打造IP宇宙的邏輯相通,通過角色關(guān)系與敘事不斷擴展世界觀。”
當(dāng)IP從“單點喜歡”變成“系統(tǒng)認(rèn)同”,消費者行為也會發(fā)生變化:他們不再只是購買某一個角色,而是開始追隨整個體系。從“單次消費”到“持續(xù)收集”的轉(zhuǎn)變,是溢價和復(fù)購產(chǎn)生的關(guān)鍵機制。
下一站
從奶茶到咖啡,從輕消費到科技品牌
“如果把‘文化+產(chǎn)業(yè)’的趨勢往前看,”張璇說,“未來最重要的機會不在于某一個具體品類,而在于誰能把文化轉(zhuǎn)化為可被反復(fù)使用的日常體驗。過去我們更擅長把產(chǎn)品做得高效、標(biāo)準(zhǔn)化,但接下來真正有增量的,是那些能夠同時提供‘功能+情緒+文化感’的品牌。”
這種趨勢并不只發(fā)生在奶茶這類輕消費領(lǐng)域。去年10月,張璇在調(diào)研加拿大和美國市場時發(fā)現(xiàn),一些3C品類也開始進入美國。她在洛杉磯考察霸王茶姬門店時,意外在商場里發(fā)現(xiàn)了一家智能清潔品牌追覓的線下體驗店。
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追覓美國圣地亞哥線下旗艦店
(圖源:微信公眾號@追覓科技)
“開業(yè)不過一兩個月,店內(nèi)空間陳列與店員培訓(xùn)都相當(dāng)專業(yè),線上渠道也已打通,正好趕上感恩節(jié)和圣誕大促。”張璇觀察到,店里有不少本地顧客進店咨詢、留下名片。
在她看來,這類高客單價、帶科技屬性的品牌如果能夠成功,將極大提升海外消費者對中國品牌的整體認(rèn)可度。相比進入門檻低、試錯成本小的奶茶,吸塵器這類產(chǎn)品單價高達幾百美金,消費者決策前會做大量調(diào)研,意味著品牌必須在購買鏈路的前期做好充分鋪墊。
“這說明海外消費者正逐步認(rèn)可中國品牌的科技含量、文化價值與產(chǎn)品功能價值,愿意接受更高的價格門檻。”張璇表示。
回歸飲品賽道,張璇接下來的寫作計劃也圍繞這一主題展開。她正在撰寫一本關(guān)于咖啡的書籍。在她看來,咖啡是一套已完成全球化的成熟體系,擁有完整的產(chǎn)地、風(fēng)味與品鑒文化體系;而奶茶兼具東方茶基底,又融入糖、奶、珍珠等工業(yè)化與城市化元素,沒有固化的話語體系,這反而為品牌提供了重新定義全球飲品的機遇。
對張璇而言,咖啡更像一個參照系:一種飲品如何從貿(mào)易商品,變成城市生活的基礎(chǔ)設(shè)施,再進一步變成文化消費。而奶茶仍處在發(fā)展的中段,在不同國家和地區(qū)依然擁有被重新詮釋的空間。
“寫奶茶,是記錄一場正在發(fā)生的全球化;寫咖啡,則是理解一套已經(jīng)完成的全球化系統(tǒng)。”同樣地,將這套邏輯放到今天,張璇給出了清晰的判斷:“如果用一句話總結(jié),我認(rèn)為2026年中國品牌出海最關(guān)鍵的能力提升,不在于走得更快,而在于是否有能力被別人自然地納入日常生活,而非被當(dāng)作一個外來的選擇。”
撰文、排版 | 汪哲慧
審核 | 林瑩
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