東溪街道：精準服務賦能企業職工 社企聯動共筑和諧新格局

簡陽市融媒體中心

“開關壞了，晚上起夜只能摸黑。社區帶著志愿者當天就幫忙修好，我心里踏實多了！”在簡陽市東溪街道星光社區和諧小區，孤寡老人蔣大爺握著志愿者的手，連連道謝。4月24日，簡陽市東溪街道聯合市委社會工作部，鏈接愛心企業唯品會組建志愿服務隊，走進星光社區和諧小區，為24戶孤寡、獨居困難老人送上門暖心服務。

這場“夕陽紅”關愛行動，正是東溪街道以“社企聯動”推動精準服務的一個生動縮影。近年來，東溪街道秉持“簡愛同行”服務理念，不僅讓特殊困難群體感受到溫暖，更將精準服務的觸角延伸至企業職工、新就業群體等更廣范圍，努力構建全方位、多層次的服務體系。

精準調研

把服務做到心坎上

2025年6月起，東溪街道全面啟動轄區服務需求調研，構建起“實地走訪+問卷摸排+座談交流”的多維調研體系。工作人員深入轄區各企業，與企業負責人、員工及其家屬面對面溝通，全面梳理職工在身心健康、文化娛樂、技能提升等方面的核心訴求，累計回收有效問卷470余份，建立起清晰的企業服務臺賬。

與此同時，街道針對快遞員、網約配送員、快遞驛站經營者等新就業群體，組織了一場深入街頭巷尾的專項走訪調研。工作人員走進快遞站點、外賣集散地，與從業者面對面交流，收集訂單收入下滑、店面租金高昂、偏遠社區取件不便等問題。對此，中心迅速搭建溝通平臺，系統梳理訴求并與相關部門協同推進驛站布點優化、商家資源整合等工作。“我們始終秉持著持續關注、積極回應的理念，致力于切實解決新就業群體的實際困難，讓他們在東溪街道感受到如家般的溫暖。”東溪街道工作人員陳瑞楠說道。通過對不同群體需求的精準把脈，東溪街道形成了動態更新的“需求清單”與“服務清單”，確保每一項服務都能真正直擊痛點。

多元服務

身心賦能與溫情交友并行

“活動充實又輕松，既卸下了工作的疲憊，又結識了志同道合的朋友，特別期待后續還能參與！”參加活動的黃先生連連點贊。讓他意猶未盡的，正是不久前在東溪街道舉辦的“以咖會友 啡嘗相遇”企業青年交友主題沙龍。來自東溪街道政企單位的近30名青年齊聚一堂，在研磨咖啡的醇香中，通過卡牌破冰、默契游戲、手沖咖啡制作等環節，從陌生走向熟絡，在輕松愉悅的氛圍里邂逅美好、收獲友誼。

這樣充滿活力的社交場景背后是東溪街道對轄區職工需求的精準把握。東溪街道依托扎實的調研成果，積極整合資源，打出“健康+技能+文化”服務組合拳，聯合簡陽建川實業、簡陽華宇制衣、簡陽城東客運站等重點企業，陸續開展康復健康指導、心理疏導講座、養生知識分享、花藝等特色課程，讓企業職工在工作之余提升素養、舒緩壓力。從青年交友的歡聲笑語到職工課堂的專注投入，東溪街道正用一次次貼心服務，讓不同年齡、不同崗位的勞動者都能在這里找到歸屬感與幸福感。

社企聯動

匯聚共治共享的發展合力

深化社企聯動，是提升服務質效的關鍵路徑。東溪街道始終堅持“共建共治共享”理念，以特色服務為紐帶，搭建起街道、中心、企業三方溝通協作的堅實橋梁。

系列服務活動的開展，不僅為企業員工搭建了放松身心、交流互動的優質平臺，更有效密切了政企聯系，增強了企業員工的歸屬感與團隊凝聚力。從前期的需求調研到后期的服務落地，轄區企業全程參與、深度配合，形成“街道搭臺、企業助力、職工受益”的良好格局。企業積極參與服務活動，不僅體現了企業的社會責任感，也為自身發展營造了良好的社會環境。

未來，東溪街道將繼續堅守為民服務初心，持續整合多方資源、優化服務供給，推動更多形式多樣、內容豐富的特色活動覆蓋園區、社區與企業，助力區域協同發展、融合共進，讓共建共治共享的成果惠及更多群體。

記者 | 楊夏允

編輯 | 鄭玥嵐 吳潤秋

責編 | 曹禮芹

審核 | 夏渝喜

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