澧縣大堰垱鎮(zhèn)：上門評殘解民憂 溫情服務(wù)暖民心

為深入貫徹落實(shí)殘疾人保障相關(guān)政策，切實(shí)解決重度肢體殘疾人“出行難、辦證難”的急難愁盼問題，4月23日，澧縣大堰垱鎮(zhèn)鎮(zhèn)殘聯(lián)聯(lián)合澧縣殘聯(lián)、縣人民醫(yī)院，集中開展了重度肢體殘疾人上門殘疾評定與證件辦理專項(xiàng)服務(wù)，把便利送到群眾家門口。

活動(dòng)啟動(dòng)前，大堰垱鎮(zhèn)殘聯(lián)依托“村（社區(qū)）殘協(xié)+網(wǎng)格員+民政專干”三級聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對全鎮(zhèn)19個(gè)村（社區(qū)）開展全面摸底排查。通過入戶走訪、電話核實(shí)、大數(shù)據(jù)比對、村（居）民小組上報(bào)等多種渠道，全面摸清因腦梗、截癱、高齡失能、久病臥床等導(dǎo)致行動(dòng)完全不能自理、無法到場參評的重度肢體殘疾人底數(shù)，建立服務(wù)臺(tái)賬，逐戶預(yù)約時(shí)間、告知所需材料、規(guī)劃最優(yōu)路線，為專項(xiàng)服務(wù)高效有序開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

本次服務(wù)采用“集中辦理+上門評定”雙線模式，兼顧效率與溫度。在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立臨時(shí)評殘點(diǎn)，為行動(dòng)相對便利的殘疾人提供信息登記、資料審核、等級評定“一站式”服務(wù)，讓群眾“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”；針對常年臥床、完全喪失行動(dòng)能力的殘疾人，服務(wù)專班攜帶器材上門，醫(yī)護(hù)人員細(xì)致查體評殘，縣、鎮(zhèn)殘聯(lián)工作人員同步完善資料錄入、解讀政策，從申請、評定到辦證實(shí)現(xiàn)全程“零跑腿”。

服務(wù)過程中，工作人員不僅專注辦證，更化身“政策宣傳員”與“康復(fù)指導(dǎo)員”。每到一處，都與殘疾人及家屬詳細(xì)講解殘疾人補(bǔ)貼、康復(fù)救助、輔助器具適配、醫(yī)療報(bào)銷等最新惠民政策，現(xiàn)場解答疑問。同時(shí)，普及居家護(hù)理、科學(xué)康復(fù)等知識(shí)，鼓勵(lì)他們樹立信心、樂觀生活，讓服務(wù)既有力度更有溫度。

此次專項(xiàng)行動(dòng)，大堰垱鎮(zhèn)共為25名重度肢體殘疾人完成殘疾評定與證件辦理，其中入戶上門服務(wù)20戶，鎮(zhèn)中心集中辦理5人，圓滿實(shí)現(xiàn)符合條件殘疾人“應(yīng)辦盡辦、不漏一人、持證享策”的工作目標(biāo)。

來源：指尖新聞

作者：彭旭東