陜西
4月23日
咸陽市住房和城鄉建設局
通報8起物業服務突出問題
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按照中省市關于“治理物業服務突出問題”重大民生實事集中整治工作要求，各縣市區住建局切實扛牢責任，嚴格貫徹落實《陜西省物業服務管理條例》，持續加大監督檢查力度，發現查處了一批物業服務企業違規行為，為了強化物業服務企業的規范化管理，現將有關情況通報如下：
案例一：涇陽縣文定天下小區物業服務履約不到位問題
涇陽縣住房和城鄉建設局在日常巡查中發現，由陜西永興物業有限責任公司涇陽分公司提供物業服務的文定天下2號樓外，墻瓷片嚴重脫落，保溫層破損，違反了《高層民用建筑消防安全管理規定》等相關法律法規。涇陽縣住房和城鄉建設局約談了該物業服務企業負責人，并下發整改通知書，要求限期整改，將相關問題移交涇陽縣消防救援大隊處理。
案例二：乾縣盛唐大觀園小區違規收取公攤水、電費問題
咸陽翔盛天順物業管理有限公司在為該小區提供物業服務期間，將業主自用水、電費與公攤水、電費合并收取，違反了《陜西省物業服務管理條例》《陜西省物業服務收費管理辦法》等相關法律法規。乾縣住房和城鄉建設局對該物業服務企業負責人進行批評教育，下發整改通知書，對當事物業服務企業信用積分扣除3分，納入物業服務企業誠信重點監管名單，將相關問題移交乾縣紀委監委、市場監督管理局處理。
案例三：乾縣錦繡茗苑小區電梯設施長期維護不到位問題
咸陽錦鴻物業管理有限公司在為該小區提供物業服務期間，電梯設施長期維護不到位，電梯轎廂內無燈罩，電線裸露，違反了《中華人民共和國民法典》、《陜西省物業服務管理條例》等相關法律法規。乾縣住房和城鄉建設局對該物業服務企業負責人進行批評教育，下發整改通知書，對當事物業服務企業信用積分扣除2分，納入物業服務企業誠信重點監管名單。
案例四：乾縣金碩華府小區物業服務履約不到位問題
咸陽錦鴻物業管理有限公司在為該小區提供物業服務期間，服務履約不到位，樓梯間雜物堆放，電動自行車管理不到位，違反了《陜西省物業服務管理條例》等相關法律法規。乾縣住房和城鄉建設局對該物業服務企業負責人進行批評教育，下發整改通知書，對當事物業服務企業信用積分扣除2分，納入物業服務企業誠信重點監管名單。
案例五：三原縣家琦名座小區物業服務履約不到位問題
三原鴻斌物業管理有限公司在為該小區提供物業服務期間，服務履約不到位，消防通道雜物堆放，保潔衛生清理不及時，違反了《陜西省物業服務管理條例》等相關法律法規。三原縣住房和城鄉建設局約談該物業服務企業負責人，下發整改通知書，對當事物業服務企業信用積分扣除2分，納入物業服務企業誠信重點監管名單。
案例六：永壽縣金橋茗居小區物業服務企業擅自提高電費問題
永壽縣龍泉物業管理有限公司在為該小區提供物業服務期間，擅自向業主加收電損費，違反了《陜西省物業服務管理條例》《咸陽市物業服務收費管理實施細則》等相關法律法規，永壽縣住房和城鄉建設局約談了該物業服務企業負責人，將相關問題移交永壽縣紀委監委處理。
案例七：旬邑縣東城佳苑小區地下室漏水問題
旬邑縣東城物業管理有限公司在為該小區提供物業服務期間，業主多次向物業服務企業管理人員反映小區地下室漏水等問題，管理人員均以維修難度大，需要做檢測報告為由簡單維修處理，導致漏水問題一直反復，違反了《陜西省物業服務管理條例》等相關法律法規，旬邑縣住房和城鄉建設局約談了該物業服務企業負責人，將相關問題移交旬邑縣紀委監委處理。
案例八：涇陽縣建立小區違規收費問題
涇陽縣國華物業管理服務有限公司在為該小區提供物業服務期間，擅自提高城市生活垃圾處理費，超收1776元，違反了《涇陽縣發展和改革局關于規范物業服務收費等有關事項的通知》等相關法律法規。涇陽縣住房和城鄉建設局約談該物業服務企業負責人，將超收部分退還業主，并將相關問題移交涇陽縣紀委監委處理。
請各單位高度重視，舉一反三，對照檢查轄區內物業服務企業物業服務履約情況，持續改進提升物業服務質量。
來源：咸陽市住房和城鄉建設局網站
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