江西
2025年，為深入落實上海市委網信辦與上海金融監管局聯合部署的“清朗浦江·網絡生態治理旬”系列活動，交通銀行信用卡中心以信用卡行業專場主會場身份，深度參與“清朗浦江·金融消保網絡治理旬主題日”暨“網絡金融信息治理行動”交流會，通過多元舉措筑牢金融信息安全防線，切實維護消費者合法權益。
協同共治，探索網絡金融治理新路徑
本次活動聚焦非法金融信息傳播、職業代理維權等網絡金融亂象，通過行業交流會與閉門溝通會，推動構建多方協同治理機制。作為在滬金融機構代表，交通銀行信用卡中心充分發揮上海金融業聯合會理事長單位作用，與監管機構、行業組織及互聯網平臺代表深入對話，共同研討可復制、可推廣的“上海模式”。
在交流會上，交行分享了金融消費者權益保護的實踐經驗，重點介紹如何依托數字化手段強化風險監測、提升客戶教育成效，從源頭遏制網絡金融黑灰產的蔓延。同時，作為“一城一會”融合機制的積極參與者，交行持續整合行業資源，在普惠金融、誠信文化建設等領域深化合作，為上海人民城市建設貢獻金融力量。
創新傳播，微電影+直播讓消保知識“破圈”
為了讓金融消保理念更生動觸達公眾，交通銀行信用卡中心特別制作了兩部微電影——《破局1：困境中的選擇》和《破局2：迷途后的覺醒》。影片以真實案例為藍本，傳遞“從傷害中覺醒，用行動守護他人”的積極信息，成功入選上海銀行業保險業糾紛調解中心組織的消保網上治理主題視頻展播，并在小紅書、B站、抖音、買單吧微信服務號、訂閱號及微博等平臺廣泛傳播，實現消保教育的趣味化、年輕化覆蓋。
此外，交行在抖音平臺舉辦黑灰產案例普及專場直播，內容涵蓋黑灰產案例解析、安全用卡知識與客戶風險意識培養，強調從知識傳授到能力提升的閉環。直播在2小時內實現總曝光量30.4萬次，累計觀看量達5.76萬人次，有效提升了受眾的風險識別與防范能力。
通過上述舉措，交通銀行信用卡中心不僅積極響應監管部門要求，更扎實落實專項治理工作清單，強化與政府部門、行業協會及互聯網平臺的常態化溝通機制。未來，交行將繼續秉持“金融為民”理念，以更高站位、更實舉措履行社會責任，為金融行業可持續發展和上海國際金融中心建設注入新動能。
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