山東
一面錦旗
一份認可
一段跨越千里的暖心守護
4月21日，章丘區退役軍人事務局的辦公大廳里，收到了一份特殊的“禮物”——退役軍人栗端強專程送來的致謝錦旗。這面錦旗的背后，藏著一個跨越魯粵兩省、破解“信息孤島”的暖心故事，更彰顯著基層服務窗口“讓數據多跑路，讓老兵少跑腿”的初心與擔當。
事情要從退役軍人栗端強的戶籍遷移說起。
栗端強的原戶籍地在章丘區官莊街道，他的退役軍人建檔立卡信息，最初由章丘區退役軍人事務局統一管理。后來，因購房落戶，他的戶籍遷至廣東省珠海市香洲區，建檔立卡管理權限也隨之劃轉至珠海。
原本以為異地辦理優待證是件順理成章的事，可栗端強卻犯了難——建檔立卡信息不完善、異地審核機制銜接不暢，辦理進程一度停滯。
得知這一情況后，章丘區退役軍人事務局的工作人員沒有因權限變更而推諉，反而主動扛起責任，全力為老兵排憂解難。
一邊，工作人員耐心細致地指導栗端強補充完善個人服役信息、身份材料，逐一核對每一項數據，確保基礎信息準確無誤，為后續辦理筑牢基礎；另一邊，主動對接珠海市香洲區退役軍人事務局，圍繞系統數據同步、異地審核流程等關鍵環節，反復溝通、多方協調，一點點打通跨省辦理的堵點、難點。
跨省聯動，暖心接力。在魯粵兩地退役軍人事務部門的高效配合下，栗端強的退役軍人優待證順利通過審核、完成制發。
4月21日上午，滿懷感激的栗端強專程趕來，將一面錦旗送到工作人員手中。錦旗無聲，卻承載著退役軍人對“娘家人”最真摯的感謝，也見證著退役軍人服務保障從“屬地管理”向“全域服務”的堅實跨越。
一句承諾，一份堅守。章丘區退役軍人事務局用主動作為、貼心服務，破解了跨省服務的難題，讓異地老兵感受到了“娘家人”的溫暖，用實際行動踐行著為退役軍人辦實事、解難題的初心使命。
編輯：杜 輝
二審：周愛軍
三審：鹿智波
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