山東
今天（4月21日）
大量網友反映
航旅縱橫App突發異常
無法打開行程
買不了票
顯示 “網絡異常 / 服務不可用”
相關話題
引發關注
隨后“航旅縱橫崩了”話題詞
沖上微博熱搜
記者實測發現，航旅縱橫App“行程”一欄中無法顯示“待出行”及“已結束”相關行程。
此外，航班動態也無法查詢，頁面顯示“很抱歉，沒有為您找到符合條件的航班動態”。
航旅縱橫App無法顯示行程。
有網友發文稱，“打不開，根本打不開，下午的航班想看登機口，結果點開啥也沒有。”
還有用戶表示，“航旅縱橫服務器異常，我連自己座位都忘了。”相關消息迅速引發關注。
正在登機的小伙伴
更是直接懵了
大量網友在小紅書、微博等社交平臺上反饋類似遭遇：“到登機口才發現航旅縱橫App崩了，電子登機牌出不來，差點誤機”“想看登機口信息，刷了十分鐘都是網絡異常”“沒取紙質票，全靠App，結果系統癱瘓，只能到處問工作人員”。
另有旅客吐槽，因無法查看座位號，只能登機時逐個詢問地服人員，現場一度混亂。
今天（4月21日），航旅縱橫客服向記者表示，“系統臨時故障，目前正在緊急修復中，如果用戶需要值機可以前往航司官網或小程序辦理。”
對于何時能修復故障問題，該客服表示，“用戶可以在當天18時左右再次嘗試查看App是否恢復。”
同日，航旅縱橫方面回應記者稱，“目前正在了解情況。”
今天15時許，航旅縱橫發布情況說明稱：4月21日中午12:30左右，航旅縱橫APP出現部分功能使用異常的情況。建議旅客暫時通過航空公司、機場柜臺等渠道查詢行程及辦理登機手續。目前技術團隊正在全力搶修，將盡快恢復系統功能并同步修復進展。由此給廣大旅客帶來的不便，我們誠摯致歉。
來 源 | 南方都市報、@航旅縱橫、深圳大件事等
編 輯 | 周文清
審 核 | 王亮家
終 審 | 趙 鋒
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