對(duì)智己而言,智己LS8上市,不只是市場(chǎng)多了一款新車(chē),更是一場(chǎng)不容有失、關(guān)乎品牌生死的決戰(zhàn)。
如今,30萬(wàn)級(jí)SUV市場(chǎng)已經(jīng)卷到極致。在這個(gè)兵家必爭(zhēng)的高價(jià)值之地,自主品牌高端化的主戰(zhàn)場(chǎng)、秀技術(shù)肌肉的舞臺(tái),是當(dāng)前車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)最白熱化的所在。每個(gè)試圖在此獲得一席之位的品牌,都不約而同祭出“降維打擊”的大旗。
智己也不例外。4月16日,智己LS8以極具穿透力的“權(quán)益價(jià)”(24.98萬(wàn)元起)上市。24.98萬(wàn)元起,即享全線控四輪轉(zhuǎn)向、520線激光雷達(dá)、英偉達(dá)Thor芯片及恒星超級(jí)增程,這在25萬(wàn)-30萬(wàn)級(jí)SUV紅海中,瞬間引爆了關(guān)于價(jià)值的海嘯。
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但智己肯定格外清楚,這場(chǎng)表面上的強(qiáng)勢(shì)突襲,實(shí)際上是一場(chǎng)只能贏不可輸?shù)耐粐畱?zhàn)。智己品牌成立五年多來(lái),最大的問(wèn)題當(dāng)屬品牌認(rèn)知模糊和銷(xiāo)量規(guī)模瓶頸。
因?yàn)槠放普J(rèn)知模糊,有技術(shù)但缺乏鮮明的品牌標(biāo)簽,在很大程度上沒(méi)能讓技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為持續(xù)可觀的市場(chǎng)銷(xiāo)量,這一點(diǎn)實(shí)在令人惋惜。
肩負(fù)“品牌圖騰”使命的智己LS9,雖展示了頂尖的技術(shù)肌肉,卻只在30萬(wàn)以上高端市場(chǎng)建立起技術(shù)口碑,未能形成堅(jiān)實(shí)的品牌影響力和長(zhǎng)期銷(xiāo)量支柱,這一點(diǎn)更令人扼腕。
眼下,智己比任何時(shí)候都更需要一款走量車(chē)型,來(lái)證明技術(shù)落地的價(jià)值,重塑品牌口碑和用戶信心,完成從小眾技術(shù)派到主流家用品牌的跨越。
智己LS8的登場(chǎng),也因此遠(yuǎn)非在LS9之后按部就班的產(chǎn)品下探,而是稱得上背水一戰(zhàn),成敗在此一役。這一仗,籌碼充足,但路不好走,必須好好打。
背水一戰(zhàn)
要理解智己LS8這一仗的重要性,需要先看清智己當(dāng)前所處的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。按照常規(guī)戰(zhàn)術(shù),品牌一般先以旗艦車(chē)型(9系)攻占技術(shù)高地,樹(shù)立高端形象,再以主流車(chē)型(8系)俯沖規(guī)模市場(chǎng)。智己的路徑在形式上遵循此道,但LS9作為先鋒部隊(duì),其戰(zhàn)果并未達(dá)到戰(zhàn)略預(yù)期。
智己LS9匯集了英偉達(dá)Thor芯片、靈蜥數(shù)字底盤(pán)3.0等集團(tuán)最尖端技術(shù),意在沖擊豪華品牌腹地。然而,在理想、問(wèn)界等已憑借鮮明標(biāo)簽和強(qiáng)大生態(tài),構(gòu)建起用戶心智壁壘的戰(zhàn)場(chǎng)上,智己LS9贏得了“技術(shù)過(guò)硬”的軍工級(jí)口碑,卻未能轉(zhuǎn)化為決定性的市場(chǎng)份額和品牌號(hào)召力。
它證明了智己的研發(fā)戰(zhàn)斗力,卻沒(méi)有打開(kāi)廣闊的市場(chǎng)局面。
智己汽車(chē)CMO李微萌曾表示,“本質(zhì)上是要滿足不同用戶的多元化需求”。 這或許間接反映了對(duì)單一高端戰(zhàn)線受挫的反思,當(dāng)高舉高打的戰(zhàn)術(shù)未能撕開(kāi)市場(chǎng)缺口時(shí),戰(zhàn)略重心必須調(diào)整。
因此,智己LS8的使命發(fā)生了根本性變化。它不是乘勝追擊的擴(kuò)大戰(zhàn)果部隊(duì),而是要承擔(dān)奪取決定性勝利的主力軍團(tuán)。其戰(zhàn)略目標(biāo)極為明確:奪取市場(chǎng)根據(jù)地、重塑品牌認(rèn)知。
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智己LS8必須成為一款能穩(wěn)定上量的車(chē)型,為品牌輸送寶貴的現(xiàn)金流和市場(chǎng)信心。在新能源淘汰賽已經(jīng)異常激烈的當(dāng)下,穩(wěn)固的銷(xiāo)量基本盤(pán)是品牌持續(xù)作戰(zhàn)的血條。沒(méi)有銷(xiāo)量,別提未來(lái)。
智己LS8也必須講好“頂尖技術(shù)絕非奢侈品,而是普惠中國(guó)主流家庭標(biāo)配”的新故事。當(dāng)高端故事講得艱難,智己必須在25萬(wàn)-30萬(wàn)級(jí)中央戰(zhàn)場(chǎng),以用戶無(wú)可挑剔的價(jià)值鐵拳,重新定義自己,沒(méi)有退路。
智己汽車(chē)CTO項(xiàng)嬌表示,“智己LS8致力于提供‘擁有后十年都不過(guò)時(shí)’的長(zhǎng)期價(jià)值”。這表明,智己團(tuán)隊(duì)對(duì)于LS8的重要性是非常清晰的,不僅有志于讓LS8今天贏得訂單,更準(zhǔn)備好讓其通過(guò)持續(xù)進(jìn)化的能力,贏得用戶的長(zhǎng)期信賴,成為品牌翻身的基石。
價(jià)值核彈
25萬(wàn)-30萬(wàn)級(jí)SUV市場(chǎng),是中國(guó)家庭消費(fèi)升級(jí)的核心地帶,也是廝殺最慘烈的修羅場(chǎng)。這里林立著理想、問(wèn)界、蔚來(lái)、特斯拉、小米等強(qiáng)敵,護(hù)城河都極深。智己在此與最強(qiáng)對(duì)手們正面決戰(zhàn),既是魄力,也意味著沒(méi)有絲毫犯錯(cuò)余地。
要打好這一仗,智己LS8必須擁有碾壓級(jí)的優(yōu)勢(shì)和底氣。從智己公布的信息來(lái)看,智己LS8最大的優(yōu)勢(shì)和底氣,即為其價(jià)值。它是30萬(wàn)內(nèi)真正做到起步即旗艦、標(biāo)配即滿配的大型SUV,是把百萬(wàn)級(jí)技術(shù)與家庭級(jí)需求高度融合的產(chǎn)物。
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智己LS8實(shí)現(xiàn)了“30萬(wàn)內(nèi)唯一全線控四輪轉(zhuǎn)向”量產(chǎn)落地,讓這臺(tái)車(chē)長(zhǎng)超5米的大家伙,做到了轉(zhuǎn)彎半徑僅4.85米,靈活程度堪比A0級(jí)小車(chē),窄巷街區(qū)、立體車(chē)庫(kù),均能來(lái)去自如。
配合靈蜥數(shù)字底盤(pán)3.0、前雙叉臂+后多連桿懸掛、智能閉式空懸、德國(guó)大陸線控制動(dòng),智己LS8這臺(tái)30萬(wàn)內(nèi)的家用SUV,擁有了百萬(wàn)級(jí)底盤(pán)質(zhì)感。
智己LS8搭載恒星超級(jí)增程系統(tǒng),CLTC綜合續(xù)航最高1605km,純電續(xù)航430km,一周通勤用電就行。補(bǔ)能方面,智己LS8搭載800V超快充平臺(tái),電量從30%—80%只需12分鐘,即便是極寒環(huán)境下,充電起步也可實(shí)現(xiàn)170kW快充。
恒星超級(jí)增程支持只加油不充電的長(zhǎng)期使用工況,百公里虧電油耗5.9L,一箱油最高能跑近1000km,官方總結(jié):比油車(chē)更省、比電車(chē)更爽、比傳統(tǒng)增程更領(lǐng)先。
在智能化的軍備競(jìng)賽中,智己LS8采用了“預(yù)研即列裝”的超前策略。520線超視域激光雷達(dá)(帶智能凝視)、英偉達(dá)Thor芯片、與Momenta深度共研的IM AD ZETA大模型等。這套硬件與算法的組合,在當(dāng)前L2級(jí)智能輔助駕駛的行業(yè)常規(guī)交戰(zhàn)中,稱得上性能冗余。
這么做的戰(zhàn)略意圖在于,為未來(lái)L4級(jí)自動(dòng)駕駛提前布局硬件基礎(chǔ)。項(xiàng)嬌表示,“以L4級(jí)智駕的模型能力,降維賦能L2級(jí)輔助駕駛”。這意味著智己LS8的智能是“持續(xù)進(jìn)化、常用常新”的現(xiàn)役裝備,具備可長(zhǎng)期迭代的底層能力,而非需要等待升級(jí)的期貨。
對(duì)于那些“看得見(jiàn)”的豪華與舒適享受,智己LS8當(dāng)然也無(wú)需贅述,用一個(gè)詞來(lái)形容就是“全部拉滿”,無(wú)論大無(wú)座還是六座,座座皆旗艦,全家都享受。
產(chǎn)品力已經(jīng)就位,智己現(xiàn)在要做的,就是把智己LS8身上的這些價(jià)值,尤其是消費(fèi)者可能“看不到、聽(tīng)不明白、感受不深刻”的價(jià)值,變成用戶愿意買(mǎi)單的理由。
決勝關(guān)鍵
公開(kāi)消息表示,智己LS8上市1小時(shí)大定破8000,這證明其具備爆款潛質(zhì)。但智己過(guò)往多次出現(xiàn)“上市火爆、交付回落、口碑難續(xù)”的情況,想要避免重蹈覆轍,讓LS8真正成為品牌破局之作,顯然不能只靠產(chǎn)品硬實(shí)力。
更要在接下來(lái)面向消費(fèi)者的溝通、體驗(yàn)、服務(wù)上徹底改變,把每一步都做扎實(shí)。在認(rèn)知、體系、持久三個(gè)維度上,讓產(chǎn)品通過(guò)嚴(yán)酷的戰(zhàn)場(chǎng)考驗(yàn)。
在25萬(wàn)-30萬(wàn)市場(chǎng),消費(fèi)者的選擇深受品牌情感認(rèn)同影響。理想的“移動(dòng)的家”、問(wèn)界的“華為智駕”、蔚來(lái)的“用戶社區(qū)”、特斯拉的“科技標(biāo)桿”,都已深入人心。相比之下,智己的“技術(shù)實(shí)力派”形象,在情感共鳴上仍需破局。
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智己必須完成從“秀肌肉”到“走人心”的溝通轉(zhuǎn)變。需要將“520線激光雷達(dá)”翻譯為“雨夜中為家人提前預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)的安全感”;將“全線控轉(zhuǎn)向”演繹為“寶媽接送孩子時(shí)在車(chē)流中的從容一把輪”。
李微萌提及的“為騎行愛(ài)好者設(shè)計(jì)專(zhuān)屬細(xì)節(jié)”是正確方向,品牌需要更多此類(lèi)細(xì)膩洞察,發(fā)起一場(chǎng)以真實(shí)車(chē)主故事、真實(shí)生活場(chǎng)景為核心的口碑傳播運(yùn)動(dòng),讓技術(shù)擁有溫度,讓品牌融入生活。
智己LS8開(kāi)啟主力決戰(zhàn),也意味著銷(xiāo)量預(yù)期的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),這對(duì)整個(gè)保障體系也是巨大考驗(yàn)。門(mén)店能否設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)環(huán)節(jié),讓用戶一上車(chē)就能感受到差異,一對(duì)比就產(chǎn)生信任,這非常重要。因?yàn)闆](méi)有體驗(yàn),就沒(méi)有轉(zhuǎn)化。
交付體系能否保障訂單高效、透明、準(zhǔn)時(shí)地變成用戶手中的鑰匙,避免交付亂象挫傷首批先鋒用戶的熱情。
服務(wù)體系是否已做好知識(shí)、技術(shù)和零部件的全面儲(chǔ)備,能快速、專(zhuān)業(yè)地解決用戶遇到的新問(wèn)題。
軟件OTA升級(jí)是否順暢,用戶反饋的改進(jìn)建議能否得到及時(shí)響應(yīng)。
這些環(huán)節(jié)也都非常重要,因?yàn)檫@將直接決定:用戶是愿意成為品牌的“宣傳隊(duì)”,還是“投訴站”。
智己還要充分把握好LS8“技術(shù)代差”的窗口期,做好面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)反撲的準(zhǔn)備。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手絕不會(huì)坐視不理,面對(duì)這一“價(jià)值標(biāo)桿”,友商的價(jià)格調(diào)整、配置升級(jí)等反制措施必然會(huì)來(lái)。
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智己必須做好持續(xù)鞏固LS8的“技術(shù)平權(quán)”“長(zhǎng)期價(jià)值”敘事,加速智能功能兌現(xiàn),在適當(dāng)時(shí)機(jī),通過(guò)增配或服務(wù)升級(jí)等方式,持續(xù)提升產(chǎn)品吸引力,保持市場(chǎng)熱度和競(jìng)爭(zhēng)力。
大定8000只是奪取了灘頭陣地,真正的勝利在于接下來(lái)的戰(zhàn)略決心、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行、保障給養(yǎng)和用戶支持。智己需要調(diào)動(dòng)背靠的上汽集團(tuán)全部“體系化厚度”,以最大的誠(chéng)意、最堅(jiān)韌的耐心、最細(xì)致的執(zhí)行,去打好溝通、交付、服務(wù)的每一場(chǎng)小戰(zhàn)斗。
我們期待,智己這位“技術(shù)實(shí)力派”,能在最殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)上,在這背水一戰(zhàn)的戰(zhàn)役中,證明自己不僅能打、更能打贏。
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