最近,金湖公交公司連續(xù)發(fā)布了兩條和市民出行相關(guān)的重要通知。一條關(guān)于APP,一條關(guān)于線路,關(guān)心金湖公交的朋友都看看。
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一、"金湖e出行"APP即將關(guān)閉,余額盡快退
用了好幾年的APP要說再見了。
"金湖e出行"APP將于2026年4月26日關(guān)閉全部服務(wù),屆時APP將無法登錄、查詢及支付。賬戶里還有余額的,抓緊在4月25日之前登錄APP自行申請退款。
如果APP里操作不成功,請在4月25日前到公交公司辦理退款,聯(lián)系電話:0517-89712266。
APP停了以后,乘車不受影響,三種方式照常可用:
- 現(xiàn)金支付
- 公交IC卡刷卡(城市公交8折,城鄉(xiāng)及鎮(zhèn)村公交9折)
- 支付寶或微信付款碼
查詢公交信息,關(guān)注微信公眾號"金湖公交出行"。
二、3路公交戴樓站點疑問,官方回應(yīng)來了
近期有市民在金湖論壇反映,3路公交戴樓段無固定停車點、乘車不穩(wěn)定等問題。金湖公交公司第一時間核查,今天正式回應(yīng):
戴樓終點站在哪?
3路公交戴樓固定停車點為戴樓街道政府院內(nèi),不是隨意停靠。具體是這樣運作的:
- ? 到站:先在政府院外下客,再駛?cè)朐簝?nèi)車位待客;
- ? 發(fā)班:從院內(nèi)開出,院外大門區(qū)域有乘客招手即停;
- ? 沿途:只在正規(guī)公交站臺停靠,不隨意路邊停車。
為什么有時車"進去就不出來"?
每日10:00—14:00是車輛回場補能時段,下客后會根據(jù)車況前往城西公交站補能,或進政府院停放待命。公司已明確要求:補能不得延誤后續(xù)班次,結(jié)束后必須返回院內(nèi)車位重新上線。
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以后怎么改進?
- ? 強化駕駛員操作規(guī)范,嚴格按流程停靠、待客、報班;
- ? 杜絕隨意提速、不招呼乘客等現(xiàn)象;
- ? 持續(xù)優(yōu)化3路運營組織,保障準點率;
- ? 暢通反饋渠道,有帖必回、有訴必應(yīng)。
說在最后
一個APP要停,一個線路在優(yōu)化,都是金湖公交在認真聽大家的聲音。有疑問的及時反饋,有余額的趕緊退款,該乘的車照常坐。
請大家相互轉(zhuǎn)告。
關(guān)注金湖 服務(wù)大眾
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