“大字吸睛、小字免責(zé)”套路將被整治

為保障消費者合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭的廣告市場秩序，市市場監(jiān)管局聚焦藥品、醫(yī)療器械、食品、化妝品、消毒產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品、新能源汽車等與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，集中清理整治“誤導(dǎo)性大小字”宣傳、“蘿卜坑式”絕對化用語廣告、未規(guī)范標(biāo)注廣告中提示用語、違規(guī)使用廣告引證內(nèi)容等5方面突出問題。

近期有消費者反映，在某網(wǎng)絡(luò)平臺購買羽絨服時，商家以醒目大字宣傳“高充絨量、優(yōu)質(zhì)羽絨、強效保暖”，卻在頁面不起眼位置用極小字體標(biāo)注“圖片僅供參考，以實際收貨為準(zhǔn)”，刻意模糊、隱瞞產(chǎn)品真實材質(zhì)，消費者收貨后才發(fā)現(xiàn)衣服與宣傳的嚴(yán)重不符。

這些“大字吸睛、小字免責(zé)”的套路，通過夸大宣傳、隱瞞關(guān)鍵信息、模糊限制條款等方式，侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，成為消費者反映強烈的突出問題。

為切實保障消費者合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭廣告市場秩序，市市場監(jiān)管局率先組織開展“大字吸睛、小字免責(zé)”專項清理整治工作，聚焦藥品、醫(yī)療器械、食品、化妝品、消毒產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品、新能源汽車等與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，集中清理整治“誤導(dǎo)性大小字”宣傳、“蘿卜坑式”絕對化用語廣告、未規(guī)范標(biāo)注廣告中提示用語、違規(guī)使用廣告引證內(nèi)容等5方面突出問題。同時，全市市場監(jiān)管部門還通過上門走訪、普法宣傳等多種方式，指導(dǎo)市場主體規(guī)范營銷宣傳行為，增強依法合規(guī)意識，源頭防范“大字吸睛、小字免責(zé)”等虛假、夸大宣傳行為。

市市場監(jiān)管局提示經(jīng)營者，廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、合法，不得引用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。重要提示、免責(zé)條款應(yīng)醒目標(biāo)注，不搞“大字吸睛、小字免責(zé)”把戲。合法宣傳優(yōu)勢賣點，拒絕“蘿卜坑式”絕對化用語廣告。藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品以及投資理財廣告中，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明法律法規(guī)規(guī)定的提示用語。廣告引證內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，并與所依據(jù)的實驗結(jié)論、測量結(jié)果、檢驗檢測數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文獻(xiàn)、資料等的意思表達(dá)保持一致。