工作動態(tài)|便民服務(wù)進社區(qū) 駕駛證業(yè)務(wù)“家門口”辦結(jié)

為切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”，解決轄區(qū)居民辦理機動車駕駛證業(yè)務(wù)“來回跑、耗時長”的難題，4月10日，太平鎮(zhèn)聯(lián)合交管支隊太平大隊、車輛管理所津南所，在同安社區(qū)居委會開展機動車駕駛證便民服務(wù)活動，將專業(yè)服務(wù)與安全知識送到群眾家門口，獲轄區(qū)居民廣泛好評。

活動前期，鎮(zhèn)公共安全辦與同安社區(qū)提前聯(lián)動，通過社區(qū)微信群、公告欄、入戶通知等形式，精準推送活動時間、辦理流程及所需材料，讓群眾“心中有數(shù)、備齊材料”，有效提升服務(wù)效率。活動現(xiàn)場，工作人員科學設(shè)置業(yè)務(wù)辦理、體檢拍照、咨詢宣傳三大功能區(qū)，打造“一站式”服務(wù)閉環(huán)：業(yè)務(wù)辦理區(qū)聚焦駕駛證期滿換證、遺失補證等高頻需求，民警與車管所工作人員默契配合，高效完成資料審核、信息錄入等流程；體檢拍照區(qū)提供便捷體檢和證件照拍攝服務(wù)，讓居民無需往返醫(yī)院與車管所，在社區(qū)即可完成核心辦理環(huán)節(jié)；咨詢宣傳區(qū)專人耐心解答駕考預約、異地換證等疑問，指導居民下載使用“交管12123”APP，普及線上辦理渠道。

此次活動堅持“服務(wù)+宣教”雙輪驅(qū)動，辦理業(yè)務(wù)的同時，工作人員結(jié)合典型事故案例，普及酒駕、無證駕駛等違法行為的危害，提醒老年群體出行注意事項，引導居民樹立“生命至上、安全第一”的出行理念。“以前換證要跑車管所，來回折騰大半天，現(xiàn)在在家門口20分鐘就辦完了，還學到安全知識，太貼心了！”剛辦完換證的居民王阿姨滿意地說。據(jù)統(tǒng)計，活動當天為50名居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提供咨詢60余人次，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目標。

此次跨部門聯(lián)合活動，是太平鎮(zhèn)深化政務(wù)服務(wù)下沉、踐行“我為群眾辦實事”的具體實踐，既破解了居民車駕管業(yè)務(wù)辦理痛點，也拉近了警民距離。下一步，太平鎮(zhèn)將總結(jié)經(jīng)驗、建立長效機制，結(jié)合居民需求持續(xù)開展“家門口的政務(wù)服務(wù)”，延伸服務(wù)觸角、優(yōu)化服務(wù)舉措，切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感，為建設(shè)平安和諧太平筑牢基礎(chǔ)。

來源：太平鎮(zhèn)公共安全辦

編輯制作校對：季建爽

審核：王秀平