近日,蘇寧易購入浙25周年慶暨兩城三店啟幕盛典上傳來一個新消息,蘇寧易購紹興中惠店宣布將于近期開業亮相,新店將成為蘇寧易購探索AI賦能零售的試驗場,引入智能選品、客流分析、虛擬試用等數字化工具,提升消費者購物體驗。
這一消息意味著,中惠百貨將迎來重磅新東家。作為原蘇寧中興路店閉店后的戰略落子,這家新店成為蘇寧易購在紹興老城區探索AI數字化零售的試驗場。在傳統家電賣場相繼退場、電商線下店強勢崛起的當下,蘇寧易購此番重返中興路,如何盤活老商業體、搶占存量市場,備受業界關注。
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蘇寧易購回到中興路
中興中路,曾是紹興古城商業的黃金軸線。但隨著迪蕩、鏡湖等新商圈崛起,這個地段的大型商業體日漸稀疏。今年2月2日,位于中興路上的中惠城市折扣商場發出停業通知,引發紹興人一波城市記憶“回憶殺”。如今蘇寧易購重返此地,續寫區域商業活力。
根據記者得到的消息,全新打造的蘇寧易購紹興中惠店最快將于今年上半年亮相,營業面積7000多平方米,覆蓋原商場的1至3層。
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“選擇中惠百貨,不是簡單的場地替換,而是深思熟慮的戰略布局。”昨日,蘇寧易購紹興店相關負責人告訴記者,中興路雖不再是城市商業的絕對核心,但仍是連接古城南北的交通要道,周邊老小區密集、成熟社區眾多,擁有穩定的居家消費、家電置換剛需群體,這是傳統家電賣場最核心的客群基礎。而原蘇寧電器紹興總店就在中惠百貨對面,自2003年開業以來,也早已成為紹興人眼中的老牌家電商場。因為房租到期,總部經過考量,蘇寧易購選定了中惠百貨所在地,重新“搬回”中興路。
蘇寧易購紹興店相關負責人也坦言,蘇寧易購目前在紹興尚有華聯銀泰城、柯橋兩家門店,此次重新布局老城區,核心是用好“全渠道融合+AI技術賦能+服務升級”的優勢。一方面,依托蘇寧25年在浙江積累的供應鏈資源,中惠店將實現“線上線下同價、庫存互通”,消費者可線下體驗、線上下單,也能線上下單、線下自提或即時配送,打破傳統賣場與純電商的邊界;另一方面,區別于京東、天貓的“電商線下化”,蘇寧將憑借多年線下零售經驗,結合本地消費者需求,更精準地匹配紹興家庭的家電消費習慣。
更關鍵的是,蘇寧易購中惠店將成為紹興首個AI全場景賦能的家電賣場。除智能選品、虛擬試用外,門店還將推出AI家電定制服務——消費者上傳戶型圖,系統自動匹配家電型號、設計擺放方案;售后端接入AI客服與智能調度系統,實現安裝、維修“一鍵響應、當日上門”。
中惠百貨相關人士也表示,與蘇寧易購合作,是老商場轉型的關鍵一步。借助蘇寧的品牌效應與數字化能力,或將重新激活中興路的商業人氣,帶動周邊業態復蘇。
老城區家電市場新格局
實際上,對紹興老城區而言,家電零售市場正經歷“洗牌式”變革。近年來,國美、雄風等老牌家電賣場相繼閉店退出,京東全資控股五星電器后,中興路、勝利路一帶曾經的“家電一條街”早已變了模樣。2025年底至今,京東電器入駐供銷大廈、天貓優品布局城南,電商系線下店成為市場主流。在這樣的背景下,蘇寧易購回歸的底氣是啥?又該如何突圍?
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紹興家電界有關人士分析,從越城區家電以舊換新的情況看,家電產品尤其是綠色智能大家電、生活小家電及可穿戴設備等品類,存量市場潛力巨大。但傳統家電賣場依賴“價格戰、粗放陳列”,既無法滿足消費者的體驗需求,也難以抗衡電商的價格與供應鏈優勢,退場應該是一種趨勢。
但傳統賣場的退場,并不意味著新興市場不能崛起。記者了解到,就在今年,天貓優品已布局城南,產品宣稱為線上線下同步。此外,京東電器也從解放路五星電器原址換址到供銷大廈。家電賣場這一系列的布局調整,足以說明市場的無限可能。
“電商線下店多是‘線上模式的復制’,缺乏本地化服務與深度體驗。”業內人士指出,蘇寧易購中惠店如果將“技術”與“場景”深度綁定,用AI解決傳統零售“效率低、體驗差”的痛點,或將彌補純電商的短板。比如,針對老年群體,門店保留人工導購與一對一講解服務;針對年輕群體,打造智能家電打卡區、直播體驗區,兼顧不同年齡段需求。
不少市民期待,在AI技術與消費升級的雙重驅動下,這處承載著老紹興記憶的商業地標,能以全新的數字化業態,重新激發老城區的消費活力,也為傳統家電零售的突圍提供可借鑒的“紹興樣本”。
來源:今日越城
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