“大大大”、“椰樹(shù)女員工胸這么大”、“追求胸大是讓嬰兒有奶吃”……
2026年春天,椰樹(shù)集團(tuán)再次以雷人廣告語(yǔ)引發(fā)軒然大波。游客在參觀工廠時(shí)拍下的這些標(biāo)語(yǔ),將“擦邊”營(yíng)銷從產(chǎn)品包裝、網(wǎng)絡(luò)直播延伸到了企業(yè)內(nèi)部,一場(chǎng)工廠參觀變成“擦邊游”。
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面對(duì)監(jiān)管約談,椰樹(shù)的回應(yīng)頗具“甩鍋”意味——“非官方發(fā)布,是游客拍攝傳播”。然而,若沒(méi)有官方常年對(duì)“低俗營(yíng)銷”的默許甚至推崇,這些標(biāo)語(yǔ)又怎會(huì)堂而皇之地出現(xiàn)在工廠內(nèi)部?
這并非椰樹(shù)第一次、也絕不會(huì)是最后一次陷入輿論漩渦。從2009年公交車上“怕不行,喝椰樹(shù)牌石榴汁”首次被罰1000元,到2019年“我從小喝到大”罰款20萬(wàn),再到2024年“用椰子擦乳”被罰40萬(wàn)……據(jù)統(tǒng)計(jì),椰樹(shù)因擦邊廣告被罰已超百萬(wàn)。
然而,諷刺的戲碼總是循環(huán)上演:一邊是監(jiān)管部門(mén)的一張張罰單,一邊是椰樹(shù)在流量和爭(zhēng)議中狂飆的銷售額。2023年,其年?duì)I收首次突破50億元大關(guān);2026年初,產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)10.93%。
人們不禁要問(wèn):為何一家國(guó)民品牌,能在低俗的鋼絲上行走了近二十年?是監(jiān)管失靈,還是市場(chǎng)選擇?這背后究竟隱藏著怎樣一套“穩(wěn)賺不賠”的生意經(jīng)?
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一、屢罰屢犯的底氣:爭(zhēng)議即銷量,罰款成“廣告費(fèi)”
表面看,這是一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)道德的拉鋸戰(zhàn);深層次看,則是一道精密的商業(yè)計(jì)算題。
椰樹(shù)的邏輯簡(jiǎn)單而有效:用最低的成本,撬動(dòng)最大的流量。
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每一次廣告翻車,都伴隨著一輪全網(wǎng)熱議。“椰樹(shù)涉擦邊廣告被罰40萬(wàn)后,主播直播裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)”等話題迅速登上熱搜,網(wǎng)友戲稱“40萬(wàn)讓他們省了4個(gè)億的廣告費(fèi)”。
在流量為王的時(shí)代,這種“黑紅”路徑,讓罰單變成了營(yíng)銷預(yù)算的一部分,而非真正的懲戒。
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數(shù)據(jù)是這套模式最有力的辯護(hù)詞。回顧椰樹(shù)的“擦邊史”,與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)曲線高度重合:2009年首次因公交廣告被罰后,營(yíng)收從20億增至25億;2019年徐冬冬的“我從小喝到大”廣告,助其突破40億營(yíng)收瓶頸。2024年被罰后,椰樹(shù)甚至在其“開(kāi)門(mén)紅報(bào)喜”公告中,將兩起風(fēng)波帶來(lái)“5億人關(guān)注”列為銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)的原因之一。
椰樹(shù)似乎摸準(zhǔn)了監(jiān)管的“脈”和社會(huì)心理的“癢”。幾十萬(wàn)的罰款,對(duì)于一個(gè)年銷數(shù)十億的企業(yè)而言,更像是一筆“高性價(jià)比”的品牌曝光投入。
二、法外狂徒的“人設(shè)”:從“反骨老板”到“家族王國(guó)”
椰樹(shù)的“擦邊”風(fēng)格,絕非偶然的市場(chǎng)試錯(cuò),而是深深植根于其創(chuàng)始人王光興強(qiáng)烈的個(gè)人意志。
86歲的“老王叔”王光興,是椰樹(shù)絕對(duì)的精神圖騰。這位初中畢業(yè)、從美工做起的創(chuàng)始人,不僅主導(dǎo)了“油水分離”技術(shù)難題的攻克,挽救了瀕臨破產(chǎn)的海口罐頭廠,更親手締造了其“泥石流”式的視覺(jué)體系和營(yíng)銷哲學(xué)。
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他的設(shè)計(jì)理念是:“廣告詞要直白、通俗易懂,廣告畫(huà)面要直觀明了、靚麗清晰,讓消費(fèi)者第一眼就知道那是我們的產(chǎn)品。”于是,椰樹(shù)的包裝從90年代末的清新風(fēng),徹底轉(zhuǎn)向“大字報(bào)”式的視覺(jué)暴力,被戲稱為“電線桿牛皮癬廣告風(fēng)”。
這種獨(dú)斷專行的風(fēng)格,在企業(yè)內(nèi)部被推至神壇。椰樹(shù)集團(tuán)內(nèi)刊《椰樹(shù)人》的文章標(biāo)題常常長(zhǎng)達(dá)數(shù)十個(gè)字,內(nèi)容充滿對(duì)王光興的個(gè)人崇拜。2022年美女跳舞直播的策劃,正是出自王光興之手。在內(nèi)部,他的決策無(wú)人敢質(zhì)疑。
椰樹(shù)更是一個(gè)帶有濃厚家族色彩的“王國(guó)”。王光興的兒子、女兒等親屬在集團(tuán)及供應(yīng)鏈企業(yè)擔(dān)任要職。為強(qiáng)化控制,集團(tuán)甚至曾提出“以房產(chǎn)抵押、終身服務(wù)”的招聘條件,其“忠誠(chéng)不謀私,顧事業(yè)不顧家”的口號(hào),展現(xiàn)了極為強(qiáng)勢(shì)、封閉的管理文化。
在這種“王國(guó)”里,創(chuàng)始人認(rèn)定的、能帶來(lái)銷量的“擦邊”路線,便成了不容動(dòng)搖的“廠規(guī)”。
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三、消費(fèi)者的“溺愛(ài)”與產(chǎn)品的“護(hù)身符”
監(jiān)管的罰單未能制止,內(nèi)部路徑依賴頑固,而來(lái)自市場(chǎng)的反饋,更是給了椰樹(shù)持續(xù)“擦邊”的最大底氣。
這源于一種奇特的“割裂”:消費(fèi)者一邊吐槽其廣告低俗,一邊用錢(qián)包為其產(chǎn)品投票。在社交媒體上,批評(píng)與玩梗齊飛:“每次廣告都像看低俗小報(bào),但椰汁是真沒(méi)得說(shuō)。”
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這種“溺愛(ài)”的根源在于產(chǎn)品力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的飲品市場(chǎng),特別是近年多個(gè)“100%椰子水”品牌被曝勾兌造假的背景下,擁有國(guó)家發(fā)明專利、35年品質(zhì)穩(wěn)定、從未出過(guò)食品安全問(wèn)題的椰樹(shù)椰汁,成了無(wú)可替代的“硬通貨”。
對(duì)于許多消費(fèi)者而言,廣告的“俗”與產(chǎn)品的“真”相比,似乎變得可以容忍。品質(zhì),成了椰樹(shù)屢屢挑戰(zhàn)公序良俗時(shí)最堅(jiān)硬的“護(hù)身符”。
四、監(jiān)管的困境與“破窗效應(yīng)”的擔(dān)憂
那么,監(jiān)管真的“管不了”嗎?事實(shí)是,海口市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一直“發(fā)現(xiàn)一起,查處一起”。但困境在于,目前的處罰手段(罰款、責(zé)令整改)對(duì)于椰樹(shù)而言,違法成本與收益嚴(yán)重不匹配。
幾十萬(wàn)元的罰款,相對(duì)于數(shù)億的免費(fèi)流量和銷售額增長(zhǎng),威懾力有限。而“責(zé)令整改”后,椰樹(shù)或象征性地調(diào)整(如讓主播穿上防曬服),或換個(gè)“馬甲”再出發(fā)(從“胸模瓶”到“猛男直播”),核心的“擦邊”邏輯從未改變。
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更令人擔(dān)憂的是潛在的“破窗效應(yīng)”。當(dāng)一家企業(yè)通過(guò)持續(xù)游走于道德與法律邊緣而獲得商業(yè)成功,是否會(huì)誘導(dǎo)其他企業(yè)效仿?如果“黑紅也是紅”成為可行路徑,那些堅(jiān)持正向品牌建設(shè)的企業(yè)是否會(huì)感到不公?椰樹(shù)的案例,實(shí)際上是對(duì)現(xiàn)有廣告監(jiān)管效能和社會(huì)誠(chéng)信商業(yè)體系的一次嚴(yán)峻拷問(wèn)。
五、椰樹(shù)的“擦邊球”,還能打多久?
椰樹(shù)的故事,是一部充滿悖論的商業(yè)傳奇。它源于一位改革者的背水一戰(zhàn),卻陷入低俗營(yíng)銷的路徑依賴;它擁有過(guò)硬的產(chǎn)品,卻選擇用最粗鄙的方式吶喊;它承受著罵名,卻享受著罵名帶來(lái)的紅利。
“為什么沒(méi)人管得了?”這個(gè)問(wèn)題的答案復(fù)雜而苦澀。是監(jiān)管的力度相對(duì)于企業(yè)的商業(yè)計(jì)算顯得不足,是消費(fèi)者在品質(zhì)面前的選擇性寬容,更是企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)一種“成功路徑”的頑固迷信。
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然而,品牌的價(jià)值絕非僅由銷量定義。真正的品牌護(hù)城河,是植根于消費(fèi)者內(nèi)心的尊重與認(rèn)同,是源于對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持和對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。當(dāng)一代代消費(fèi)者在“土味”和“低俗”的標(biāo)簽下認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌,其對(duì)品牌資產(chǎn)的長(zhǎng)期透支是隱性的,卻是致命的。
椰樹(shù)的“擦邊球”還能打多久?或許,當(dāng)公眾的審美疲勞最終超越對(duì)產(chǎn)品的情懷,當(dāng)更嚴(yán)厲、更具創(chuàng)新性的監(jiān)管措施出臺(tái),當(dāng)新一代消費(fèi)者用腳投票拒絕為低俗買(mǎi)單之時(shí),這場(chǎng)持續(xù)二十年的行為藝術(shù),才會(huì)真正迎來(lái)終場(chǎng)哨音。
在那之前,椰樹(shù)依然會(huì)在“罰單-熱搜-銷量”的循環(huán)中,繼續(xù)它的危險(xiǎn)游戲。而市場(chǎng)和社會(huì)的容忍底線,也在一次次試探中被重新定義。
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