樓道堆物如何破解？虹橋街道“專場議”活動“以點帶面”探索治理良方

樓道堆物是基層治理中的“老大難”頑疾，雜物讓本就不寬敞的通道變得更加狹窄，還為消防安全埋下隱患。3月30日，虹橋街道司法所“每月說法——專場議”活動聚焦樓道堆物這一社區(qū)治理典型難題，“以點帶面”探索治理良方，促進(jìn)精準(zhǔn)施策解紛。

樓道是居民共享的空間，也是社區(qū)環(huán)境潔凈程度的一個“風(fēng)向標(biāo)”。然而，在一些老舊小區(qū)，樓道堆物作為占用物業(yè)公共部位違法的常見形式，往往因客觀條件和歷史遺留問題造成行政執(zhí)法難以開展，長期堆放各類雜物占據(jù)樓道空間、產(chǎn)生異味，也時常成為鄰里投訴的“重災(zāi)區(qū)”。

大家表示，樓道堆物還容易產(chǎn)生“破窗效應(yīng)”，從一戶居民堆積物品發(fā)展成多戶居民普遍堆積物品的情況。對此，相關(guān)執(zhí)法部門經(jīng)常開展常態(tài)化的樓道堆物集中整治行動。整治后，居民的自治意識得到明顯提升，可是，時間長了，堆物情況會再次出現(xiàn)。

活動中，與會嘉賓結(jié)合轄區(qū)樓道堆物治理案例、相關(guān)居民公約和市司法局發(fā)布的相關(guān)軟法指引，全方位發(fā)掘社區(qū)治理中個性和共性現(xiàn)象，全力推進(jìn)探索自治實踐。

此前，為徹底解決小區(qū)樓道堆物等問題，虹橋街道的榮一居民區(qū)推動設(shè)立了相關(guān)業(yè)戶公約（居民公約），通過一段時間的實踐發(fā)現(xiàn)，該居民公約切實讓居民區(qū)自治工作有約可循，卻因約束力相對有限等因素，遇到的阻力并不小。

據(jù)介紹，新修訂的《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民會議可以制訂或修改居民自治章程、居民公約。如今，越來越多的居民區(qū)創(chuàng)新制定和推出符合自身情況和居民區(qū)特色的居民公約或者自治工具書，這是大家運用法治思維和法治方式解決基層治理頑疾的表現(xiàn)之一。大家表示，居民公約的制定要貼合居民區(qū)實際情況，同時具備可操作性和可行性。

為切實提升居民的公共安全意識和規(guī)則意識，使得樓道堆物問題得到根治，與會嘉賓提議，有效的集中整治仍然是主要手段之一，應(yīng)從居民區(qū)自治啟動，由居委會、物業(yè)公司、城管執(zhí)法隊等多元力量主動推進(jìn)，前期全方位做好告知工作，如口頭告知、書面告知等，盡可能地推進(jìn)當(dāng)事人主動清理；后期則妥善做好物品處置工作，避免隨意丟棄和損壞。除設(shè)立內(nèi)容更加全面和完善的居民公約規(guī)范居民的自覺行為外，大家還建議，物業(yè)公司也可以嘗試設(shè)置樓道堆物處置工作方案解決物品的環(huán)保回收，為居民解決物品去向的后顧之憂。

虹橋街道司法所表示，在針對性解決基層治理難題時，建議居民區(qū)運用“民主協(xié)商”與“專業(yè)支撐”的治理合力，在充分尊重居民主體地位的基礎(chǔ)上，通過民主協(xié)商、居民公約等形式，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的內(nèi)驅(qū)力，變被動處置為主動預(yù)防，以法治思維不斷助推社區(qū)治理制度化、規(guī)范化、程序化。此外，本次活動形成的各項討論成果與實踐經(jīng)驗，將通過基層法治觀察的途徑形成法治觀察報告進(jìn)行反饋，相關(guān)的實踐操作流程也將通過編纂“黨建引領(lǐng)物業(yè)治理”工具書的形式為基層治理注入全新動能。

來 源｜上海長寧

校 核｜丁思宇