為統籌推進社區治理,著力破解治理難點、回應群眾訴求,佛山禪城石灣鎮街道江濱社區黨委組織轄區各物業負責人、主管前往兩個治理亮點突出的小區開展參觀學習交流,切實提升社區物業參與小區治理的能力水平。
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小區議事會。
本次學習交流選取的兩個小區各具代表性:君悅華府屬較新樓盤,面臨電動自行車亂停亂放帶來的安全隱患問題;海景藍灣小區則面臨建成時間較早、基礎設施老化、居民訴求多元等普遍性治理難題。兩個小區的治理實踐,為推進“有為”社區創建提供了有益借鑒。海景藍灣小區在社區黨委堅強領導下,以小區黨支部為核心驅動,堅持黨建引領為主線,通過整合資源、搭建平臺、激活主體、優化服務,將黨的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能,有效破解了外墻脫落重大安全隱患、停車難民生痛點、公共設施老舊等一系列治理難題。兩個小區治理的成功經驗主要有以下幾點:
(一)搭建平臺,議出解決方案
小區黨支部將黨的建設深度融入物業服務管理,強化政治引領和組織覆蓋。一是建強戰斗堡壘。配齊配強支部班子,使其成為協調各方、解決問題的“主心骨”,建立“黨員先議”機制,重大事項由黨員先行討論、形成共識。二是搭建聯動平臺。黨支部牽頭,建立由社區黨委、小區黨支部、物業公司、黨員代表、業主代表等組成的常態化議事協調機制,形成了“支部引領、多方參與、協商共治”的治理格局。
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實地走訪。
(二)疏堵結合,破解停車亂象
君悅華府小區電動自行車數量激增,居民將車輛隨意停放在架空層、堵塞樓門口,既影響出行,更堵塞消防通道,安全隱患突出,投訴不斷。小區黨支部主動作為,組織黨員實地調研、廣泛聽取意見,制定“疏堵結合”治理方案。
“疏”的方面,將小區周邊部分停車位改造為電動自行車專用停車場,配備智能充電樁、遮雨棚和消防設施,可容納數百輛車停放,有效緩解內部停車壓力。
“堵”的方面,黨支部聯合物業公司通過張貼公告、微信群通知、上門勸說等方式,引導居民將車輛停放至外圍停車場。對少數不配合的居民,聯合消防隊上門開展安全教育,講清堵塞消防通道的法律后果。居民安全意識逐步提高,從最初不理解到主動配合,形成良好治理氛圍。
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實地走訪助力問題解決。
(三)聚焦民生,提升服務效能
面對停車難這一突出民生問題,小區黨支部主動作為,運用智慧化手段提升治理精準度和效率。一是精準議題。黨支部召集物業、黨員、居民代表召開基層治理座談會,專題研討停車難解決方案。二是智慧決策。引導物業利用智慧黨建小程序發布《外圍廣場變更停車場管理方案》,進行線上公開表決,極大節省了人力物力與時間成本,提高了居民參與便捷度與決策透明度。三是高效落實。在黨支部的監督協調下,新增約141個停車位順利啟用,并配套安裝智能道閘與監控系統,既規范了停車秩序、消除了安全隱患,也通過規范管理增加了小區公共收益。
此外,黨支部牽頭規范使用公共收益,通過業主大會表決程序,投入費用完成了消防管網、涼亭、木地板等6個項目的升級改造(目前改造正有序推進),實現了“取之于民、用之于民”,社區環境顯著優化,群眾滿意度持續提升。下一步,江濱社區黨委將認真總結推廣兩個小區的治理經驗,推動“有為”社區創建工作走深走實,不斷提升社區治理現代化水平。
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