商悟社|張志雪
近日,俞敏洪在直播里官宣了:東方甄選首家線下店4月份就要在北京中關(guān)村開張,面積400平,后續(xù)要把全國新東方教學(xué)點都改成東方甄選超市,目標(biāo)上百家!
這事兒讓我立刻想起去年2月,俞敏洪專門跑到許昌胖東來,在于東來親自陪同下逛了大半天,那趟"取經(jīng)之旅"現(xiàn)在看來,原來是為今天這場線下大擴張埋下的伏筆!
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一、胖東來"真?zhèn)?:于東來手把手教俞敏洪做零售
先跟你們復(fù)盤一下那場商業(yè)大佬的"巔峰對話"。去年2月25日,俞敏洪帶著團隊去了胖東來天使城,胖東來創(chuàng)始人于東來全程陪同,從食品區(qū)到酒水區(qū),再到禮品區(qū),邊走邊給俞敏洪講解胖東來的運營邏輯。最經(jīng)典的一幕是在酒水區(qū),于東來指著自家"自由愛"白酒說:"這酒我們一天能賣五六千箱!"這話讓俞敏洪當(dāng)場驚嘆,后來在多個場合都提起過這個細(xì)節(jié)。
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于東來給俞敏洪講了什么核心干貨?我?guī)湍銈儼橇税牵辽儆腥c:
1. 極致服務(wù):胖東來的"無理由退換貨"不是噱頭,是真能做到買了半年的東西都能退,員工有絕對自主權(quán)處理客訴
2. 透明經(jīng)營:商品價簽上不僅標(biāo)售價,還標(biāo)進(jìn)價和毛利率,把利潤空間明明白白告訴顧客
3. 員工第一:胖東來把95%的利潤分給員工,基層月入9000+,店長年薪百萬,員工開心了才能真心服務(wù)顧客
俞敏洪當(dāng)時就直言:"我是來跟于東來交流,學(xué)習(xí)他背后的運營邏輯的。"現(xiàn)在看來,這趟許昌之行,俞敏洪是把胖東來的真經(jīng)偷偷記在了小本本上,現(xiàn)在要用到東方甄選線下店了!
二、東方甄選線下店:學(xué)胖東來,但更懂流量
東方甄選的線下店可不是簡單復(fù)制胖東來,而是"胖東來模式+東方甄選特色"的混血兒,這里面藏著的賺錢機會,絕對夠咱們喝一壺!
先看核心配置:
? 位置:北京中關(guān)村黃金地段,400平,餐飲+零售復(fù)合業(yè)態(tài),有生鮮、零食、日百,還有簡餐和咖啡區(qū)
? 商品結(jié)構(gòu):自營產(chǎn)品占1/3,剩下2/3是全國各地優(yōu)質(zhì)商品,完美結(jié)合了東方甄選供應(yīng)鏈優(yōu)勢和線下零售需求
? 擴張路徑:首店跑通后,直接把全國新東方教學(xué)點改造成線下店,這招太絕了——現(xiàn)成的場地、現(xiàn)成的流量入口,零成本擴張!
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最關(guān)鍵的是,東方甄選學(xué)胖東來,但有自己的"流量密碼":
1. 主播IP引流:主播時不時去線下店直播,瞬間能把線上千萬粉絲導(dǎo)到線下
2. 內(nèi)容場景化:線下店會設(shè)置"直播同款"專區(qū),顧客能看到主播推薦過的產(chǎn)品實物,體驗感比單純網(wǎng)購強10倍
3. 私域沉淀:線下消費后引導(dǎo)加企業(yè)微信,把一次性顧客變成長期復(fù)購的私域用戶
三、三大賺錢機遇:普通人也能分一杯羹
這波線下擴張,不止東方甄選自己賺錢,對咱們想搞錢的人來說,至少有三個明確機會:
1. 供應(yīng)商:跟著東方甄選"開疆拓土"
東方甄選線下店要上百家,自營產(chǎn)品只占1/3,剩下2/3的優(yōu)質(zhì)商品缺口巨大!如果你是做特色農(nóng)產(chǎn)品、零食、日用品的供應(yīng)商,現(xiàn)在趕緊聯(lián)系東方甄選——只要你的產(chǎn)品符合"健康、優(yōu)質(zhì)、有故事"的標(biāo)準(zhǔn),就能跟著進(jìn)百家門店,這曝光量和銷量,想想都激動!
實操建議:
? 優(yōu)先準(zhǔn)備能"現(xiàn)場體驗"的產(chǎn)品,比如試吃裝、試用裝,線下店最吃這一套
? 包裝要符合東方甄選的文藝調(diào)性,同時標(biāo)注清楚產(chǎn)地、工藝,學(xué)胖東來的透明化
? 主動對接?xùn)|方甄選供應(yīng)鏈部門,他們現(xiàn)在肯定在瘋狂找好產(chǎn)品
2. 創(chuàng)業(yè)者:"店中店"模式藏著大機會
東方甄選線下店是"零售+餐飲"復(fù)合業(yè)態(tài),400平的空間里,咖啡區(qū)、簡餐區(qū)其實可以做成"店中店"合作模式。比如你是做精品咖啡、特色小吃的創(chuàng)業(yè)者,完全可以跟東方甄選談合作,入駐他們的線下店,共享流量,利潤分成。
實操建議:
? 主打"健康、低脂、特色",契合東方甄選用戶畫像
? 設(shè)計"直播同款套餐",比如董宇輝推薦過的五常大米做的飯團,增加關(guān)聯(lián)銷售
? 控制成本,東方甄選的流量大,但分成比例可能不低,小而精才是王道
3. 普通用戶:"探店經(jīng)濟"+"私域分銷"雙管齊下
別以為這波紅利只屬于商家,普通人也能賺!
? 探店賺錢:東方甄選線下店開業(yè)后,肯定會成為網(wǎng)紅打卡地,你去拍視頻、寫攻略,發(fā)抖音、小紅書,只要帶上定位和話題,流量不會少,變現(xiàn)自然來
? 私域分銷:東方甄選肯定會搞線下店專屬優(yōu)惠券、推薦返利,你把這些分享給朋友,有人下單就能拿傭金,跟胖東來員工推薦商品拿獎勵一個邏輯
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四、為什么說這是零售行業(yè)的"地震級"事件?
東方甄選開線下店,不是簡單多一個銷售渠道,而是要改寫"線上+線下"的零售規(guī)則,這背后有三個深層邏輯:
1. 流量閉環(huán):把抖音上的公域流量,通過線下店沉淀成私域用戶,再反哺線上直播,形成"直播引流→線下體驗→私域復(fù)購→線上再消費"的閉環(huán)
2. 信任升級:線上買東西總擔(dān)心"貨不對板",線下店能讓顧客摸到實物、嘗到味道,信任度直接拉滿,復(fù)購率至少提升30%
3. 對抗內(nèi)卷:現(xiàn)在直播電商卷到不行,獲客成本越來越高,線下店反而成了新的流量洼地,東方甄選這步棋,是提前布局未來3-5年的零售戰(zhàn)場
但我也要給大家潑盆冷水:東方甄選線下店不是穩(wěn)賺不賠的生意。胖東來的模式看著簡單,其實很難復(fù)制——于東來用了20多年才建立起的企業(yè)文化和服務(wù)體系,東方甄選想在短時間內(nèi)學(xué)會,難度不小。而且線下零售競爭激烈,盒馬、山姆、永輝都不是吃素的,東方甄選能不能殺出重圍,還要看首店的運營效果。
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五、最后給想抓住這波紅利的人3個建議
1. 盯緊首店:4月份北京中關(guān)村首店開業(yè),一定要去現(xiàn)場看看,觀察商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、顧客反應(yīng),這都是最寶貴的商業(yè)情報
2. 提前布局:如果你是供應(yīng)商,現(xiàn)在就打磨產(chǎn)品;如果你是創(chuàng)業(yè)者,現(xiàn)在就研究東方甄選的合作模式;普通人也可以注冊東方甄選會員,提前了解他們的分銷政策
3. 學(xué)胖東來精神:不管做什么生意,極致的誠信和服務(wù)永遠(yuǎn)是王道,于東來能把13家店做到234億營收,靠的就是這個
兄弟們,零售行業(yè)的變革已經(jīng)來了!俞敏洪帶著東方甄選從線上走到線下,于東來的胖東來模式被更多人看見,記住一句話:真正的機會,不是等別人告訴你,而是在別人行動前,你就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
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