游客乘坐滑道致骨折，法院判景區(qū)未盡安保義務(wù)擔(dān)七成責(zé)任

新京報(bào)訊（記者張靜姝）3月27日上午，北京市第三中級(jí)人民法院通報(bào)一起消費(fèi)糾紛案件典型案例。趙某在景區(qū)玩滑道時(shí)左腿撞網(wǎng)致股骨干骨折，起訴索賠后續(xù)費(fèi)用。法院認(rèn)定，滑道公司雖設(shè)防護(hù)網(wǎng)但未保證安全達(dá)標(biāo)、未充分提示，存在過錯(cuò)；趙某作為成年人未盡審慎注意亦有過錯(cuò)。責(zé)任比例定為經(jīng)營者70%、游客30%。因已投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，法院判令保險(xiǎn)公司直接賠付趙某醫(yī)療、護(hù)理等費(fèi)用兩萬余元，以一次性解決糾紛。

某滑道公司在某景區(qū)內(nèi)運(yùn)營滑道項(xiàng)目，并在某保險(xiǎn)公司處投保公眾責(zé)任保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期間內(nèi)，趙某在游玩滑道項(xiàng)目過程中左腿接觸防護(hù)網(wǎng)受傷，滑道公司將其送至某甲醫(yī)院，后趙某轉(zhuǎn)入某乙醫(yī)院治療，經(jīng)診斷其傷情為股骨干骨折（左）。事故發(fā)生后，某滑道公司已向趙某賠償了當(dāng)時(shí)即已發(fā)生的部分醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、殘疾器具費(fèi)，后某保險(xiǎn)公司以票據(jù)賠付某滑道公司。此后，因趙某后續(xù)治療再次產(chǎn)生費(fèi)用，趙某起訴相關(guān)責(zé)任方要求賠償事故后續(xù)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、住院伙食費(fèi)、醫(yī)療輔助器具費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用。

生效裁判認(rèn)為，趙某通過購票方式進(jìn)入某滑道公司經(jīng)營的滑道場所進(jìn)行娛樂活動(dòng)，雙方形成旅游合同法律關(guān)系，某滑道公司對(duì)項(xiàng)目參與人負(fù)有安全保障義務(wù)。經(jīng)查明，某滑道公司在案涉滑車上配備有安全帶，并在滑道沿途設(shè)置防護(hù)網(wǎng)，事后對(duì)趙某積極救助，但其未舉證證明事發(fā)時(shí)在顯著位置設(shè)置有安全提示公告，亦未證明其設(shè)置滑道符合安全標(biāo)準(zhǔn)、工作人員引導(dǎo)和駕駛滑車符合操作規(guī)范，其在履行合同、提供服務(wù)的過程中存在過錯(cuò)。另一方面，案涉娛樂項(xiàng)目為從高處滑下的形式，具有一定的危險(xiǎn)性，趙某作為完全行為能力人，對(duì)于參加案涉項(xiàng)目的潛在危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)具有認(rèn)知，更應(yīng)格外注意人身安全，現(xiàn)其未能盡到審慎的注意義務(wù)，對(duì)于事故的發(fā)生亦存在過錯(cuò)。法院依據(jù)雙方的過錯(cuò)程度，酌情確定某滑道公司承擔(dān)70%的責(zé)任，趙某承擔(dān)30％的責(zé)任。

某滑道公司向某保險(xiǎn)公司投保責(zé)任保險(xiǎn)且趙某受傷發(fā)生在保險(xiǎn)期間內(nèi)，某保險(xiǎn)公司應(yīng)依據(jù)投保單的約定，對(duì)某滑道公司應(yīng)當(dāng)賠償?shù)内w某的合理損失承擔(dān)賠付義務(wù)。因各方均同意在本案中一并解決保險(xiǎn)賠付問題，為一次性解決當(dāng)事人糾紛，避免訴累，最終法院判決某保險(xiǎn)公司賠償趙某醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)兩萬余元。

法官解析，近年來，滑翔傘、熱氣球、蹦極、滑道等具有高風(fēng)險(xiǎn)特征的旅游項(xiàng)目因其刺激性和挑戰(zhàn)性越來越受到廣大游客，尤其是年輕游客的喜愛。與其他旅游項(xiàng)目相比，此類高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目易受天氣、操作、設(shè)施等因素影響，不僅要求經(jīng)營者具有相應(yīng)資質(zhì)，更要求經(jīng)營者充分盡到安全保障義務(wù)。本案通過合理分配經(jīng)營者與消費(fèi)者的責(zé)任承擔(dān)，既提示經(jīng)營者應(yīng)合規(guī)運(yùn)營，充分履行安全提示、設(shè)備檢修、規(guī)范操作、安全保障等義務(wù)，也提醒廣大消費(fèi)者要以安全為先，在確保運(yùn)營方資質(zhì)、充分了解風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格遵守安全規(guī)范的前提下，慎重選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。

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