樸實(shí)無(wú)華卻意外靠譜：記我在上海的一次裝修經(jīng)歷

說(shuō)實(shí)話，我當(dāng)初在上海找裝修公司差點(diǎn)就放棄了。看了幾家，感覺(jué)都是在比誰(shuí)的店面更氣派，誰(shuí)的設(shè)計(jì)圖更炫酷，但對(duì)于我這種最怕遇到增項(xiàng)和延期的人來(lái)說(shuō)，心里一點(diǎn)底都沒(méi)有。

后來(lái)，是一位以前的鄰居跟我聊天時(shí)提到了緣環(huán)裝飾這家裝修公司。他說(shuō)他家裝完兩年了，有啥小問(wèn)題打個(gè)電話，第二天準(zhǔn)有人上門(mén)，還是原來(lái)那批師傅。沖著這句話，我決定去試試。

第一次去這家裝修公司的公司，和我想象的真不一樣。地方不大，裝修也簡(jiǎn)單，但墻上掛滿的錦旗一下就抓住了我的眼球。“施工精細(xì)，業(yè)主放心”、“服務(wù)周到，省心省力”……看著這些來(lái)自不同小區(qū)的真實(shí)反饋，我反而覺(jué)得比那些光鮮的展廳更讓人安心。

接待我的是一位看起來(lái)經(jīng)驗(yàn)很豐富的老師傅，后來(lái)才知道他是項(xiàng)目經(jīng)理。他一點(diǎn)沒(méi)繞彎子，直接帶我看了墻上貼的“四大服務(wù)承諾”。當(dāng)看到“保證不主動(dòng)增項(xiàng)、不漏項(xiàng)”和“杜絕工期拖延”這幾條時(shí)，我心里咯噔一下，這不正是我最擔(dān)心的嗎？這家裝修公司的師傅解釋說(shuō)，他們敢這么寫(xiě)，是因?yàn)槭┕F(tuán)隊(duì)是公司直接管的，老師傅們都干了十幾年，流程熟、配合好，出不了岔子。墻上還有個(gè)牌子寫(xiě)著公司成立二十年了，老房翻新特別有經(jīng)驗(yàn)，這讓我對(duì)自家老房子的改造也多了幾分信心。

真正讓我下定決心的，是去看了一次這家裝修公司的工地。在楊浦一個(gè)老小區(qū)里，工人們正在貼瓷磚。現(xiàn)場(chǎng)收拾得干干凈凈，材料堆放整齊，幾位師傅干活有條不紊。最讓我驚訝的是，陽(yáng)臺(tái)角落里還放著個(gè)小本子，上面記著每天的施工內(nèi)容和第二天計(jì)劃。師傅說(shuō)，這是公司的規(guī)矩，得讓業(yè)主心里有本明白賬。我特意在不同時(shí)段去了幾次，發(fā)現(xiàn)工地上基本都是同一批面孔，這種穩(wěn)定性讓我覺(jué)得特別靠譜。

簽完合同后，這家裝修公司給了我一本厚厚的項(xiàng)目手冊(cè)，里面的報(bào)價(jià)單是我見(jiàn)過(guò)最詳細(xì)的。別家公司可能就寫(xiě)個(gè)“墻面處理”，他們家卻列出了基層清理、掛網(wǎng)防裂、陰陽(yáng)角找直等七八個(gè)小項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目多少錢(qián)都寫(xiě)得清清楚楚。項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)：“我們寧肯前期麻煩點(diǎn)，把能想到的項(xiàng)目都列出來(lái)，也絕不等到施工中再跟您說(shuō)要加錢(qián)。”這種做事方法，讓我徹底放下了對(duì)預(yù)算的擔(dān)心。

裝修那段時(shí)間，我因?yàn)楣ぷ髅θサ蒙伲看稳スさ囟急３种瑯拥恼麧崱２牧纤蛠?lái)時(shí)，師傅一定會(huì)打電話讓我去核對(duì)簽字；每周這家裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我，告訴我工程進(jìn)展到哪一步了。這種主動(dòng)溝通的方式，讓我這個(gè)裝修門(mén)外漢省了不少心。

房子裝好快一年時(shí)，衛(wèi)生間有個(gè)地漏下水有點(diǎn)慢。我本來(lái)以為是小事，沒(méi)想到這家裝修公司師傅上門(mén)檢查后，發(fā)現(xiàn)是裝修時(shí)一小塊碎瓷磚掉進(jìn)去卡住了。他不僅馬上處理好，還把其他地漏都檢查了一遍。這種對(duì)小問(wèn)題也認(rèn)真的態(tài)度，讓我覺(jué)得當(dāng)初的選擇沒(méi)有錯(cuò)。

現(xiàn)在每次有朋友問(wèn)起裝修的事，我都會(huì)建議他們先去這家裝修公司看看。在上海這個(gè)眼花繚亂的市場(chǎng)里，能找到一家不玩套路、說(shuō)到做到的公司，真的比什么都強(qiáng)。