315曝光的不只是產(chǎn)品，還有我們普遍存在的思維漏洞？| 思辨開箱

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一年一度，曝光各行各業(yè)“行為藝術(shù)”的315大戲如期上演。

干凈無(wú)菌的雙氧水雞爪、“違背祖訓(xùn)”也要公開的醫(yī)療秘方、14歲以下禁用的兒童增高儀器……從“嘴饞”的打工人到焦慮的家長(zhǎng)，再到關(guān)心健康的老年人，總有一款產(chǎn)品能精準(zhǔn)背刺到你。

商家的“壞點(diǎn)子”層出不窮，仿佛一場(chǎng)永不落幕的“偶發(fā)藝術(shù)”。但剝開光怪陸離的外殼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這背后的“劇本”其實(shí)萬(wàn)變不離其宗：

01
更貴=更好？小心錨定效應(yīng)

如果說(shuō)，去年曝光混入雞骨泥的淀粉腸時(shí)，我們還能用“這個(gè)價(jià)格，這個(gè)味道，還要啥自行車”來(lái)安慰自己；那么今年曝光的“可生食高端雞蛋”，還是生生地刺痛了我們——

一個(gè)雞蛋售價(jià)超2元，擁有鮮艷的蛋黃，常被視為營(yíng)養(yǎng)豐富的“土雞蛋”，被曝光所謂的“顏色鮮黃”，實(shí)際是雞食用了帶角黃素的飼料導(dǎo)致的（角黃素：一種非維生素A源類胡蘿卜素，存在于萬(wàn)壽菊、辣椒等天然植物中。在國(guó)際上被許可用于食品著色劑，對(duì)人體無(wú)害）。

/本次涉事品牌的產(chǎn)品宣傳圖。圖源網(wǎng)絡(luò)/

而面對(duì)是否為“人工添加”的質(zhì)疑，目前品牌方的回復(fù)是“角黃素是天然存在于飼料中的，檢出不等于人工添加”，“為了做到天然本色，公司每年會(huì)花上千萬(wàn)去購(gòu)買萬(wàn)壽菊、辣椒等天然植物提取物，相比起來(lái)，反而是角黃素更便宜 ”。

面對(duì)這種說(shuō)辭，消費(fèi)者也難免質(zhì)疑：既然它并非必要，為何不把它去掉，把價(jià)格打下來(lái)？

除了成本考量，很難說(shuō)商家不想利用【錨定效應(yīng)】——

當(dāng)消費(fèi)者在豐富的產(chǎn)品前感到暈頭轉(zhuǎn)向時(shí)，會(huì)不自覺地過(guò)度依賴最初接收到的信息（即“錨點(diǎn)”），比如價(jià)格、包裝、品牌名稱等等，并以這個(gè)初始值為基準(zhǔn)進(jìn)行后續(xù)思考，導(dǎo)致最終的判斷結(jié)果產(chǎn)生偏差。

當(dāng)消費(fèi)者不自覺地以【貴=好】為決策錨點(diǎn)時(shí)，很容易就完成了【因?yàn)楹?，所以貴】的“反向推演”，并積極地為這個(gè)推理找例證（如蛋黃顏色鮮黃）。而對(duì)于這個(gè)“美麗的誤會(huì)”，獲利的商家也就樂(lè)于保持沉默了。

當(dāng)然，經(jīng)?？脊男』锇槎贾?，【貴≠好】，并不能推理出【不貴=好】。

在這次被曝光的產(chǎn)品中，背刺我們的還有外賣?？蛣⑽南槁槔睜C。記者在暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在劉文祥的多家門店內(nèi)，后廚包裝上寫著“鴨肉”的食材，被堂而皇之地?cái)[上了牛羊肉貨架。甚至有門店店員反問(wèn)記者：“牛肉都三四十元一斤，我們才賣20元一斤，你覺得可能是純牛肉嗎？”

/劉文祥麻辣燙使用鴨肉片充當(dāng)牛肉。圖：央視新聞/

身為打工人，不僅吃不到的老板畫餅是假的，連吃得到的麻辣燙外賣也是假的。

02
長(zhǎng)高無(wú)效全額退款
小心錯(cuò)誤歸因

這個(gè)315，被背刺的還有家長(zhǎng)。

當(dāng)身高與婚戀就業(yè)綁定時(shí)，焦慮也傳導(dǎo)到家長(zhǎng)身上。通常來(lái)看，青少年長(zhǎng)高的黃金窗口期，只有12年左右。一旦骨骺線閉合，身高增長(zhǎng)也會(huì)停止。

而許多“增高”產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生。此次被曝光的青少年物理增高門店，就聲稱不需要打針吃藥，只購(gòu)買可刺激細(xì)胞生長(zhǎng)的儀器，就可以讓孩子身高輕松增長(zhǎng)3-8厘米，“無(wú)效全額退款”。而客戶也在療程結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)孩子確實(shí)有長(zhǎng)高，從而對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)辭深信不疑。

但真實(shí)情況是，促使孩子長(zhǎng)高的，并不是儀器，而是【自然發(fā)展規(guī)律】——

這個(gè)年齡的孩子本來(lái)就會(huì)長(zhǎng)高。即使不購(gòu)買療程，也能看到效果。而療程儀器的生產(chǎn)廠家在接受采訪時(shí)，特意提及該產(chǎn)品禁止14歲以下兒童使用，因?yàn)檫@是用于鎮(zhèn)痛消炎的，并無(wú)增高功效。

事實(shí)上，就連所謂的“總部專家”也知道，孩子的身高與“儀器療程”無(wú)關(guān)，而是跟飲食、睡眠、情緒壓力等多重因素有關(guān)。

/記者暗訪涉事品牌總部負(fù)責(zé)人畫面。圖：央視財(cái)經(jīng)/

只是，當(dāng)騙子們套上“專家”、“祖?zhèn)髅胤健?、“生命能量波”等皮套招搖過(guò)市時(shí)，他們精心布置的【錯(cuò)誤歸因】陷阱，再疊加上人們對(duì)【權(quán)威的盲從】與【大眾的盲信】，就構(gòu)成了一套難以掙脫的認(rèn)知牢籠，讓人更容易深陷其中。

不只是315，日常時(shí)事熱點(diǎn)也是我們提升思辨力的良好契機(jī)。方便大家就時(shí)事熱點(diǎn)鍛煉思辨力的《2月熱點(diǎn)新聞合集》來(lái)啦！內(nèi)含事件脈絡(luò)、撕裂觀點(diǎn)與C計(jì)劃的思辨分析框架。掃描下方二維碼即可免費(fèi)領(lǐng)取~

03
回回都上當(dāng)，我們還能怎么辦？

從外部措施來(lái)看，解決當(dāng)下“消費(fèi)就是開盲盒”的困境，需要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、提高失信成本、建立“不只是合規(guī)，還有市場(chǎng)信任”的經(jīng)營(yíng)理念。

從我們自身來(lái)看，面對(duì)海量的、真假難辨的信息誘惑，我們可以準(zhǔn)備幾個(gè)簡(jiǎn)單但直擊靈魂的問(wèn)題，來(lái)武裝自己和家中老人：

-真的嗎？

這個(gè)產(chǎn)品是真的按國(guó)家規(guī)定登記在冊(cè)？

它的功能效用真的像宣傳的那般強(qiáng)大？

站臺(tái)的專家是真的嗎？專家真的有參與過(guò)研發(fā)嗎？

它提供的證書、證明是真的嗎？哪里可以驗(yàn)證？

-圖什么？

公開祖?zhèn)髅胤?傳授財(cái)富增長(zhǎng)的秘密/尋找行業(yè)合伙人，對(duì)方圖什么？

如果參與，可能要付出什么代價(jià)？面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？

C計(jì)劃深信，批判性思維不應(yīng)是成年后的“防身術(shù)”，而應(yīng)成為孩子成長(zhǎng)中的“基本功”。只有當(dāng)下一代學(xué)會(huì)識(shí)別思維陷阱、獨(dú)立判斷，他們未來(lái)的消費(fèi)選擇才能更明智、更少“踩坑”。

所以在線下思辨成長(zhǎng)營(yíng)中，我們完整模擬了危險(xiǎn)游戲的操控、誘導(dǎo)機(jī)制，帶孩子在“模擬戰(zhàn)”中練就火眼金睛（）；在線上直播課中，我們帶孩子深讀世界名著，逐級(jí)掌握80+個(gè)思辨工具，識(shí)別生活中的思維陷阱：

-在L1（對(duì)應(yīng)小學(xué)一年級(jí)）《田鼠阿弗》課堂上，我們帶孩子反思“跟風(fēng)”行為；

-在L3（對(duì)應(yīng)小學(xué)三年級(jí)及以上）《燃燒的小屋》課堂上，我們培養(yǎng)孩子的證據(jù)意識(shí)；

-在L6（對(duì)應(yīng)小學(xué)六年級(jí)及以上）《動(dòng)物農(nóng)場(chǎng)》課堂上，我們帶孩子識(shí)別滑坡論證；

-在L8（對(duì)應(yīng)初二及以上）《簡(jiǎn)·愛》課堂上，我們帶孩子識(shí)別煤氣燈效應(yīng)；

如果你也希望武裝孩子的頭腦，歡迎來(lái)了解C計(jì)劃課程。目前C計(jì)劃思辨直播課（面向小學(xué)一年級(jí)至高中）春季課現(xiàn)已開課，僅剩少量插班名額，點(diǎn)擊下圖即可報(bào)名~

文案：南木

排版：番茄

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