“3·15”國際消費者權益日期間,農行西藏分行緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題,統籌各二級分行、聯動全域,以精準化、場景化、全覆蓋的宣教舉措,扎實開展金融消費者權益保護系列宣教活動,切實守護高原各族群眾財產安全與金融消費合法權益。
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在拉薩市宗角祿康公園“3·15”集中宣傳教育活動現場,區分行黨委書記、行長林慶,黨委委員、副行長任永卿出席并現場指導。農行工作人員面向游園群眾集中宣講反詐防騙、個人信息保護、存款保險等核心知識。現場通過設置固定宣傳點、搭建主題展臺、擺放藏漢雙語宣傳物料等形式,為群眾一對一解答咨詢、發放便民宣傳品。
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同時延伸宣傳觸角,開展沿街商戶走訪、大型超市駐點宣傳、咖啡屋沉浸式宣傳,圍繞商戶收單安全、市民日常消費金融風險開展精準宣講,讓消保知識真正融入群眾日常生活。
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各二級分行聚焦重點群體,量身定制宣教內容,切實打通金融知識普及 “最后一公里”。校園宣教方面,拉薩分行走進拉薩師范學院,昌都、阿里、山南分行組織支行深入中小學,開展金融安全科普宣教活動,聚焦非法校園貸、游戲充值詐騙等青少年高發風險,通過案例剖析、互動問答等形式,引導學生樹立理性消費觀念,提升反詐防騙能力。長輩客群服務方面,拉薩、那曲分行走進養老機構開展反詐及防范非法集資宣講,日喀則分行為行動不便的高齡老人提供上門金融服務,幫助老年群體跨越 “數字鴻溝”,守護好他們的“養老錢”。新市民服務方面,昌都分行打造 “移動消保課堂”,深入快遞外賣站點開展專項宣傳;林芝分行依托金融教育示范基地,開展 “兩司兩員” 主題宣教;日喀則分行面向貨運、出租車司機群體開展專場宣講,切實提升新就業群體風險防范能力。農牧區宣傳方面,那曲分行走進藏北鄉村,昌都、阿里分行基層營業所下沉鄉鎮村落,日喀則、山南分行分別深入鄉村及搬遷安置點,以藏漢雙語普及惠農信貸、反詐防騙等金融知識。
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下一步,農行西藏分行將持續鞏固成果,健全常態化消保宣教與糾紛化解機制,將消保工作全面融入業務發展與服務全流程,聚焦金融“五篇大文章”,深化藏漢雙語服務與適老化改造,以更專業的能力、更貼心的服務,切實守護好高原各族群眾的財產安全與合法權益,為西藏經濟社會高質量發展筑牢金融安全屏障。
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