場(chǎng)景之我見(jiàn)

供給，還是需求？建園，還是聚人？驗(yàn)證，還是體驗(yàn)？

文 | 羅提

一、何為場(chǎng)景？

在筆者看來(lái)，場(chǎng)景不是簡(jiǎn)單的空間概念。

場(chǎng)景，是以需求驅(qū)動(dòng)供給的系統(tǒng)。

這一系統(tǒng)至少包含三個(gè)核心要素：用戶、環(huán)境與事件，其目的是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地。

用戶，即需求主體。

可以是人，也可以是物，但最終都指向人的需求。

因此，搞場(chǎng)景第一問(wèn)不是“建什么”，而是“誰(shuí)在用”。

環(huán)境，即需求載體。

低空經(jīng)濟(jì)的空域、無(wú)人駕駛的道路、科研創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)室，都是典型環(huán)境。 這也是大眾最直觀理解的“場(chǎng)景”。

事件，用戶在環(huán)境中的行為。

它把用戶與環(huán)境連接起來(lái)，使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

例如，人在低空環(huán)境中乘坐eVTOL，從天府廣場(chǎng)飛往天府機(jī)場(chǎng)，這一過(guò)程就是事件。

當(dāng)用戶、環(huán)境、事件三者形成系統(tǒng)，供給才能被激活。

以低空經(jīng)濟(jì)為例。

eVTOL作為產(chǎn)品供給，嵌入由用戶、空域與飛行活動(dòng)構(gòu)成的場(chǎng)景系統(tǒng)中，滿足人的通行需求，從而形成低空應(yīng)用。

當(dāng)?shù)涂諔?yīng)用規(guī)模化，低空經(jīng)濟(jì)隨之產(chǎn)生。

如果將視角從應(yīng)用擴(kuò)大到產(chǎn)品創(chuàng)新周期，場(chǎng)景的作用會(huì)更加清晰。

從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化，至少存在四類典型場(chǎng)景：

第一類：驗(yàn)證場(chǎng)景（0→1）。

用戶是科研人員，環(huán)境是實(shí)驗(yàn)室，事件是科研實(shí)驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)樣品產(chǎn)生。

第二類：試產(chǎn)場(chǎng)景（1→10）。

用戶是工程師，環(huán)境是中試線，事件是工程化操作流程，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品形成。

第三類：調(diào)優(yōu)場(chǎng)景（10→100）。

用戶是熟練工人，環(huán)境是小規(guī)模量產(chǎn)線，事件是制造工藝流程，驅(qū)動(dòng)良品形成。

第四類：應(yīng)用場(chǎng)景（100→∞）。

用戶是消費(fèi)者，環(huán)境是市場(chǎng)，事件是商業(yè)行為，驅(qū)動(dòng)商品形成。

驗(yàn)證—試產(chǎn)—調(diào)優(yōu)—應(yīng)用，四類場(chǎng)景構(gòu)成技術(shù)走向產(chǎn)業(yè)的完整路徑。

值得注意的是，在創(chuàng)新前期，需求與供給往往是同一主體。

科研人員既是技術(shù)開發(fā)者，也是樣品使用者；工程師既是產(chǎn)品制造者，也是產(chǎn)品測(cè)試者。

從這個(gè)意義上看，場(chǎng)景不是簡(jiǎn)單的“使用環(huán)境”，而是把需求、供給與應(yīng)用連接起來(lái)的運(yùn)行系統(tǒng)。

需求在其中被識(shí)別，供給在其中被組織，應(yīng)用在其中被實(shí)現(xiàn)。

二、為何場(chǎng)景如此重要？

場(chǎng)景的概念提了很多年，在當(dāng)下迎來(lái)前所未有的爆發(fā)期。

2026年《政府工作報(bào)告》明確提出，鼓勵(lì)央企國(guó)企帶頭開放應(yīng)用場(chǎng)景，打造集成電路、航空航天、生物醫(yī)藥、低空經(jīng)濟(jì)等新興支柱產(chǎn)業(yè)。

信號(hào)遠(yuǎn)不止于此。去年11月，國(guó)務(wù)院印發(fā)重磅文件——《關(guān)于加快場(chǎng)景培育和開放推動(dòng)新場(chǎng)景大規(guī)模應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)》。

這是國(guó)家層面首次系統(tǒng)部署場(chǎng)景工作，意味著場(chǎng)景已經(jīng)從企業(yè)的產(chǎn)品思維、地方的招商手段，上升為國(guó)家推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的戰(zhàn)略工具。

短短幾年間，“場(chǎng)景”從產(chǎn)業(yè)界的技術(shù)詞匯，迅速進(jìn)入國(guó)家政策體系。

這并非偶然，而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展邏輯變化的結(jié)果。

當(dāng)供給能力持續(xù)擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)正在從“誰(shuí)能造出來(lái)”，轉(zhuǎn)向“誰(shuí)能用起來(lái)”。

而讓產(chǎn)品與服務(wù)用起來(lái)的關(guān)鍵系統(tǒng)，就是場(chǎng)景。

從更宏觀的視角看，當(dāng)下場(chǎng)景的崛起，背后至少有三股力量在推動(dòng)。

第一，時(shí)代動(dòng)力：需求成為稀缺資源。

拉長(zhǎng)歷史的視距，可以看到一個(gè)規(guī)律：

每個(gè)時(shí)代最稀缺的東西，就是這個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的錨點(diǎn)。

農(nóng)業(yè)時(shí)代，大眾要的是吃飽穿暖，普遍且簡(jiǎn)明，重在供給。

工業(yè)時(shí)代，供給能力大幅提升，社會(huì)逐漸進(jìn)入供需并重的階段。

亨利·福特給工人加工資，并不僅僅是出于善意，更重要的是讓工人成為汽車的第一批消費(fèi)者——供給者同時(shí)也是需求者。

工業(yè)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了“物質(zhì)平權(quán)”，但尚未實(shí)現(xiàn)“服務(wù)平權(quán)”。

智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人工智能極大釋放了供給能力。未來(lái)，教育、醫(yī)療、法律咨詢、投資建議，大量服務(wù)將由智能系統(tǒng)提供，底層用戶與高端用戶之間的差距將迅速縮小。

比如最近爆火的智能體OpenClaw，騰訊在總部大樓門口免費(fèi)安裝，大爺大媽們排隊(duì)領(lǐng)號(hào)——一代人有一代人的“雞蛋”要領(lǐng)。

今后，供給不再稀缺，需求才是。

誰(shuí)能發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求、滿足需求，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)。

在這一背景下，場(chǎng)景的意義被重新定義。

作為需求側(cè)的關(guān)鍵系統(tǒng)，它正在成為一種新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施。

第二，創(chuàng)新動(dòng)力：技術(shù)需要驗(yàn)證空間。

當(dāng)下是創(chuàng)新密集爆發(fā)的時(shí)代。

但創(chuàng)新從來(lái)不是一條直線，而是一條充滿試錯(cuò)的曲線。

從實(shí)驗(yàn)室研究到工程化驗(yàn)證，從中試生產(chǎn)到市場(chǎng)應(yīng)用，每一步都需要特定場(chǎng)景進(jìn)行驗(yàn)證。

場(chǎng)景，是創(chuàng)新的試驗(yàn)場(chǎng)。

它讓技術(shù)從“理論可能”，變成“現(xiàn)實(shí)可行”。

在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，誰(shuí)擁有更多開放場(chǎng)景，誰(shuí)就擁有更快的創(chuàng)新速度。

第三，民生動(dòng)力：體驗(yàn)成為新消費(fèi)。

人民對(duì)美好生活的向往，其實(shí)就是對(duì)更豐富體驗(yàn)的追求。

過(guò)去，很多體驗(yàn)是稀缺資源。

邊吃飯邊看歌舞表演，在古代是皇室宴席的專屬。

普通百姓幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸。

今天，走進(jìn)成都春熙路周邊的沉浸式餐廳，漢服歌舞、國(guó)風(fēng)表演觸手可及。

吃的還是那頓飯，但體驗(yàn)已經(jīng)完全不同。

場(chǎng)景的意義，正是在于通過(guò)空間設(shè)計(jì)、內(nèi)容組織與技術(shù)融合，讓消費(fèi)從“功能滿足”升級(jí)為“體驗(yàn)消費(fèi)”。

正如崔健吼出來(lái)的歌——

因?yàn)槲业牟【褪菦](méi)有感覺(jué)，快讓我在這雪地上撒點(diǎn)兒野。

這句歌詞恰好點(diǎn)出了當(dāng)代消費(fèi)的深層邏輯：

當(dāng)物質(zhì)逐漸豐富，人們消費(fèi)的不再只是功能，而是體驗(yàn)與情緒。

“沒(méi)有感覺(jué)的病”，是現(xiàn)代人的情緒困境；

“雪地”，是具有氛圍感的環(huán)境；

“撒野”，則是人與環(huán)境互動(dòng)的事件。

當(dāng)三者激烈碰撞，一種不可替代的感官記憶就誕生了。

因此，前述四類場(chǎng)景中的“應(yīng)用場(chǎng)景”，在今天正呈現(xiàn)出一種趨勢(shì)：

它從滿足基本使用，升級(jí)為創(chuàng)造深度體驗(yàn)，進(jìn)而涌現(xiàn)出一種新的場(chǎng)景——

體驗(yàn)場(chǎng)景。

時(shí)代、創(chuàng)新、民生三重力量疊加，場(chǎng)景的重要性不言而喻。

誰(shuí)能構(gòu)建場(chǎng)景，誰(shuí)就更可能孕育新的產(chǎn)業(yè)。

三、場(chǎng)景建設(shè)的三大認(rèn)知偏差

場(chǎng)景的重要性日益凸顯，但在實(shí)踐中，對(duì)場(chǎng)景的理解與操作仍然存在不少偏差。

第一種偏差：空間化思維，把場(chǎng)景等同于環(huán)境。

這是最常見(jiàn)的誤區(qū)。

一提到場(chǎng)景，就想到建設(shè)；一說(shuō)建設(shè)，就聚焦空間。

于是，很多地方把場(chǎng)景理解為蓋樓、修路、做基建。

但場(chǎng)景并不只有空間工程，還有用戶與事件。

用戶不是建出來(lái)的，而是發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)和聚集出來(lái)的；

事件也不是建出來(lái)的，而是策劃、組織和持續(xù)運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。

以個(gè)人電腦誕生之初為例，最早的用戶是一群極客。

他們既是開發(fā)者也是使用者，不需要什么特殊環(huán)境，在家里就能完成開發(fā)和使用。

忽略需求主體，盲目建設(shè)空間，結(jié)果往往就是造就鬼城，或無(wú)人問(wèn)津的文旅小鎮(zhèn)。

這不是場(chǎng)景建設(shè)，而是供給過(guò)剩的另一種表現(xiàn)。

第二種偏差：前端化思維，只關(guān)注驗(yàn)證場(chǎng)景。

當(dāng)前一提到場(chǎng)景，很多人的第一反應(yīng)是：讓新技術(shù)落地驗(yàn)證。

于是大量資源被集中在實(shí)驗(yàn)室、中試線和示范應(yīng)用區(qū)。

這些當(dāng)然重要，但它們本質(zhì)上屬于前端驗(yàn)證場(chǎng)景。

對(duì)于很多城市、特別是三四線城市而言，更大的機(jī)會(huì)往往在另一類場(chǎng)景：后端體驗(yàn)場(chǎng)景。

這類場(chǎng)景并不依賴技術(shù)突破，而是通過(guò)體驗(yàn)設(shè)計(jì)與氛圍營(yíng)造，讓成熟產(chǎn)品產(chǎn)生更高價(jià)值。

例如，同樣一塊牛肉，在路邊攤可能只賣十幾元，在米其林餐廳卻可以賣到幾百元。

牛肉沒(méi)有改變，改變的是場(chǎng)景。

再如旅游產(chǎn)業(yè)中的“哈爾濱冰雪大世界”或“淄博燒烤”。

旅游資源并沒(méi)有本質(zhì)差異，但通過(guò)氛圍營(yíng)造、體驗(yàn)設(shè)計(jì)與傳播包裝，形成了截然不同的消費(fèi)溢價(jià)。

這就是體驗(yàn)場(chǎng)景的力量。

它不是讓新產(chǎn)品落地，而是讓老產(chǎn)品煥新；不是技術(shù)創(chuàng)新，而是價(jià)值創(chuàng)新。

但遺憾的是，許多地方只看見(jiàn)驗(yàn)證場(chǎng)景，看不見(jiàn)體驗(yàn)場(chǎng)景；只想著讓新產(chǎn)品落地，卻沒(méi)有思考讓老產(chǎn)品增值。

這是當(dāng)前場(chǎng)景建設(shè)中的一個(gè)重要盲區(qū)。

第三種偏差：供給化思維，把園區(qū)當(dāng)成場(chǎng)景。

還有一種常見(jiàn)誤區(qū)，是把產(chǎn)業(yè)園區(qū)等同于應(yīng)用場(chǎng)景。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化廠房、寫字樓等設(shè)施，本質(zhì)上都是供給側(cè)的物理載體，它們解決的問(wèn)題是如何更高效地把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)。

真正的場(chǎng)景，必須從需求出發(fā)。

它要為企業(yè)提供真實(shí)用戶、真實(shí)環(huán)境、真實(shí)反饋，以及持續(xù)發(fā)生的應(yīng)用事件。

只有當(dāng)技術(shù)產(chǎn)品能夠在真實(shí)世界中被反復(fù)使用、不斷迭代，產(chǎn)業(yè)才可能真正成長(zhǎng)。

如果把供給載體誤認(rèn)為需求場(chǎng)景，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)政策資源投向錯(cuò)誤方向。

這也是當(dāng)前很多產(chǎn)業(yè)園區(qū)“有廠房、無(wú)產(chǎn)業(yè)”的深層原因。

從空間化、前端化到供給化，這三種誤區(qū)的背后其實(shí)只有一個(gè)根本原因：

沒(méi)有真正理解場(chǎng)景是一個(gè)“需求驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)”。

只有回到需求側(cè)，重新組織用戶、環(huán)境與事件，場(chǎng)景建設(shè)才能真正發(fā)揮作用。

四、一種場(chǎng)景建設(shè)思路

理解了場(chǎng)景的本質(zhì)和誤區(qū)，相關(guān)建設(shè)思路也就清晰了。

核心原則是：回歸三要素，分類施策。

在實(shí)踐中，可以概括為三步走：

第一步：錨定主體，從“建空間”到“找人群”。

場(chǎng)景建設(shè)的第一槍，是精準(zhǔn)描繪“需求主體”的畫像。

在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人群的聚合不再依賴地理位置的臨近，而是基于共同的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行業(yè)痛點(diǎn)。

因此，場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)的邏輯也在反轉(zhuǎn)：

先確認(rèn)“誰(shuí)有強(qiáng)烈的潛在需求”，再評(píng)估“他們?cè)谀姆N狀態(tài)下愿意消費(fèi)”，最后才根據(jù)這些洞察去反向定制物理或虛擬空間。

找準(zhǔn)了人，讓人流、資金流和數(shù)據(jù)流高頻運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，場(chǎng)景才真正具備生命力。

第二步：引爆事件，從“搭臺(tái)子”到“造內(nèi)容”。

如果說(shuō)主體是引擎，環(huán)境是容器，那么事件就是引爆整個(gè)系統(tǒng)的火花。

在許多成功的場(chǎng)景案例中，事件策劃的重要性甚至遠(yuǎn)超物理環(huán)境本身。

物質(zhì)豐裕的當(dāng)下，創(chuàng)造新需求的核心手段，是通過(guò)高影響力的事件進(jìn)行“認(rèn)知引導(dǎo)”與“心智重構(gòu)”。

現(xiàn)象級(jí)活動(dòng)、病毒式傳播、跨界IP聯(lián)名、品牌故事包裝，本質(zhì)上都是在重塑產(chǎn)品的符號(hào)意義。

一旦認(rèn)知被重構(gòu)，需求就被創(chuàng)造出來(lái)了。

因此，場(chǎng)景建設(shè)的資源配置，需要向這些“軟性”事件傾斜。

第三步：適配環(huán)境，用“小而美”替代“大基建”。

找準(zhǔn)了人，引爆了事件，環(huán)境的構(gòu)建自然是量體裁衣、水到渠成。

智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)性化與定制化需求全面崛起。動(dòng)輒數(shù)千畝的大拆大建，維護(hù)成本極高且難以聚焦，已越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)變化。

當(dāng)前環(huán)境構(gòu)建的趨勢(shì)，是極致追求細(xì)節(jié)與情緒的契合度。

小而美、小而精、高密度互動(dòng)與高沉浸感的空間形態(tài)正在成為主流。

無(wú)論是線上的數(shù)字虛擬空間，還是微更新的歷史街區(qū)，抑或是沉浸式演藝餐廳，環(huán)境的定位都應(yīng)該是促進(jìn)應(yīng)用與體驗(yàn)的“加速器”，而非為完成固定資產(chǎn)投資額度而存在的“沉淀池”。

五、成都：場(chǎng)景紅利爆發(fā)下的領(lǐng)跑者

這一輪場(chǎng)景紅利大爆發(fā)，誰(shuí)能搶占先機(jī)？

放眼全國(guó)，成都無(wú)疑占據(jù)了核心生態(tài)位。

歸結(jié)起來(lái)，成都的優(yōu)勢(shì)在于三個(gè)關(guān)鍵詞——

有條件。

成都是一座天生的消費(fèi)城市。

龐大的消費(fèi)基數(shù)背后，是這座城市自帶的“愛(ài)消費(fèi)、懂享受”基因。

同時(shí)，成都擁有極強(qiáng)的包容度與創(chuàng)新文化。

新事物、新模式、新體驗(yàn)，在這里總能迅速找到第一批“嘗鮮者”。

這種極其活躍的真實(shí)需求，正是孵化各類驗(yàn)證場(chǎng)景與增值場(chǎng)景的最佳溫床。

有理念。

在對(duì)場(chǎng)景的認(rèn)知上，成都始終走在全國(guó)最前列。

早在2017年11月，成都在全市新經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)上，首次提出構(gòu)建“七大應(yīng)用場(chǎng)景”。

“場(chǎng)景”二字，正式寫進(jìn)政府公文。

2019年3月，成都發(fā)布全國(guó)首份“城市機(jī)會(huì)清單”。

如今風(fēng)靡全國(guó)的“機(jī)會(huì)清單熱”，正是發(fā)源于此。

2020年3月，成都更是率先提出“場(chǎng)景營(yíng)城”理念，并發(fā)布全國(guó)首份“場(chǎng)景9條”。

這套極具前瞻性的頂層設(shè)計(jì)，為今天的場(chǎng)景大爆發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論根基。

有行動(dòng)。

成都的場(chǎng)景建設(shè)，早已跨過(guò)了“紙上談兵”的階段。

理念不僅寫在了文件里，更深深扎進(jìn)了組織架構(gòu)的變革中。

2025年，成都密集設(shè)立了多個(gè)場(chǎng)景專職機(jī)構(gòu)：

3月，市發(fā)改委下屬的“場(chǎng)景創(chuàng)新促進(jìn)中心”正式掛牌。

7月，市文廣旅局成立“場(chǎng)景創(chuàng)新處”。

11月，市經(jīng)信局市新經(jīng)濟(jì)委成立“場(chǎng)景應(yīng)用推進(jìn)處”。

到了今年，成都正大步向前，探索組建市級(jí)的“國(guó)資場(chǎng)景公司”。

從行政引導(dǎo)向市場(chǎng)化、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)跨越，成都已經(jīng)拉開了場(chǎng)景規(guī)模化建設(shè)的大幕。

——以上，一家之言。

每日決策參考

任何脫離宏觀的微觀努力都不可控。

三分鐘，把握國(guó)家潮水的方向。

3月31日，敬請(qǐng)期待。

附:《每日決策參考》內(nèi)測(cè)版截圖

琴養(yǎng)氣，劍藏鋒。養(yǎng)氣斂鋒，鋒化氣。

竹無(wú)心，茶有道。無(wú)心問(wèn)道，道隨心。

雨前顧問(wèn)·隱鋒茶具