守歲護(hù)佳節(jié) 服務(wù)暖民心 南京城管交出節(jié)日保障“硬核答卷”

來(lái)源：南京市城管局

這個(gè)春節(jié)長(zhǎng)假，南京有多火？

一組數(shù)據(jù)告訴你：

全市累計(jì)接待游客2068.2萬(wàn)人次

面對(duì)洶涌的人潮

城管隊(duì)伍開(kāi)啟“全天候運(yùn)轉(zhuǎn)模式”

據(jù)統(tǒng)計(jì)

全市累計(jì)投入執(zhí)法人員超6000人次

執(zhí)法協(xié)助人員近2萬(wàn)人次

查處占道經(jīng)營(yíng)近5000起

包容審慎地勸導(dǎo)規(guī)范“

門前三包

”超3400起

處置其他問(wèn)題近1.9萬(wàn)起

2026年新春假期，全市城管執(zhí)法隊(duì)伍緊扣“精心組織、各司其職、保障有力、展示形象”總體要求，堅(jiān)守人民至上初心，踐行柔性執(zhí)法理念、提供暖心便民服務(wù)，以全員堅(jiān)守與責(zé)任擔(dān)當(dāng)守護(hù)城市煙火氣，讓廣大市民與游客在整潔有序、溫馨祥和的氛圍中歡度馬年新春。

周密部署筑根基，精細(xì)管理暖人心

為全力營(yíng)造整潔、有序、有溫度的春節(jié)市容環(huán)境，市城管執(zhí)法監(jiān)督局提前謀劃、專題部署，量身制定節(jié)日保障方案，將安全生產(chǎn)、快速響應(yīng)、溝通協(xié)調(diào)，與審慎包容執(zhí)法深度融合、一體推進(jìn)。全市城管執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化巡查機(jī)制，聚焦城市窗口地段、熱門旅游景區(qū)、核心商圈等重點(diǎn)區(qū)域加密巡查頻次、強(qiáng)化管控力度，持續(xù)拓寬服務(wù)市民、賦能城市的渠道，將精細(xì)化管理舉措精準(zhǔn)落地到群眾最需要的地方。

“今年街上干干凈凈，擺攤經(jīng)營(yíng)也規(guī)范有序，走路逛街格外舒心。”家住玄武區(qū)丹鳳街附近的市民由衷感慨，家門口的街巷告別往日雜亂，清爽整潔的市容讓年味兒更加濃郁。這背后，是全市城管執(zhí)法隊(duì)伍提前布局、精準(zhǔn)發(fā)力、真抓實(shí)干的扎實(shí)成效。

堅(jiān)守崗位護(hù)秩序，全天候值守保平安

今年春節(jié)，城市客流集中、保障任務(wù)繁重。市城管執(zhí)法監(jiān)督局指揮調(diào)度工作實(shí)行假期全天候不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，每日點(diǎn)調(diào)，確保工作指令實(shí)時(shí)下達(dá)、各類問(wèn)題及時(shí)處置。

市區(qū)兩級(jí)執(zhí)法隊(duì)伍科學(xué)統(tǒng)籌人力調(diào)配，做好重點(diǎn)景區(qū)（網(wǎng)紅景點(diǎn)）、重要樞紐執(zhí)法保障工作。圍繞中山陵、總統(tǒng)府、夫子廟（老門東）等景區(qū)以及南京南站、新街口等交通樞紐和商業(yè)繁華區(qū)域周邊以及重點(diǎn)景區(qū)出入口，主要地鐵站口等區(qū)域，以全市主次干道為中心全面開(kāi)展市區(qū)街三級(jí)網(wǎng)格化巡查工作，結(jié)合煙花爆竹禁限放整治工作，調(diào)整市管崗向重點(diǎn)區(qū)域前移，加大街面管控工作力度，做好定崗管控相關(guān)工作，全面覆蓋人流量大、有交通提升需求的片區(qū)，真正做到定點(diǎn)有人看、區(qū)域有人管、問(wèn)題有人解。

“大年初一景區(qū)人特別多，城管始終守在路口引導(dǎo)，問(wèn)路、找停車位都能熱心幫忙，服務(wù)特別貼心。”前來(lái)總統(tǒng)府游玩的外地游客張先生滿意地說(shuō)道。

柔性服務(wù)展形象，宣傳引導(dǎo)聚合力

春節(jié)保障工作中，全市城管隊(duì)伍始終堅(jiān)持服務(wù)為先、文明執(zhí)法，將溫情服務(wù)貫穿工作全過(guò)程。節(jié)前，執(zhí)法隊(duì)員主動(dòng)上門走訪沿街商戶，發(fā)放宣傳資料，細(xì)致講解“門前三包”責(zé)任要求，以耐心溝通贏得商戶的理解與主動(dòng)配合。“城管同志態(tài)度特別好，幫助我們規(guī)范經(jīng)營(yíng)，既維護(hù)了市容秩序，也沒(méi)影響做生意，必須點(diǎn)贊！”老門東周邊商戶由衷贊揚(yáng)。節(jié)日期間，在南京博物院、朝天宮景區(qū)、閱江樓等熱門點(diǎn)位，城管執(zhí)法人員在定崗巡查的同時(shí)，積極為游客提供咨詢引導(dǎo)、應(yīng)急幫助等暖心服務(wù)。“城管藍(lán)”們著裝規(guī)范、舉止文明、耐心細(xì)致，以專業(yè)素養(yǎng)與暖心舉動(dòng)，向海內(nèi)外游客展現(xiàn)南京城管的良好精神風(fēng)貌。

從2月13日到2月23日，本次新春保障全市累計(jì)投入執(zhí)法人員6163人，執(zhí)法協(xié)助人員19815人，查處占道經(jīng)營(yíng)4992起、勸導(dǎo)規(guī)范門前三包3341起、處置其他問(wèn)題18759起。市執(zhí)法監(jiān)督局派出執(zhí)法督導(dǎo)68人，共開(kāi)展執(zhí)法督導(dǎo)856次。從街頭巷尾的巡查值守，到景區(qū)一線的便民服務(wù)；從嚴(yán)格規(guī)范的執(zhí)法整治，到潤(rùn)物無(wú)聲的宣傳引導(dǎo)，這個(gè)春節(jié)，市城管執(zhí)法監(jiān)督局以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，把民生需求放在心上、抓在手上、落在行動(dòng)上，用堅(jiān)守守護(hù)城市安寧，用溫情點(diǎn)亮新春佳節(jié)，向全市人民交出了一份群眾認(rèn)可、社會(huì)滿意的節(jié)日保障答卷。

馬年春節(jié)

“城管藍(lán)”用“馬上”的行動(dòng)力

守護(hù)了城市的整潔與溫情