商務部零售業創新提升案例集二十一：四川成都COSMO

前言

2025年12月9-10日，全國零售業創新發展大會在北京召開。會議期間，商務部流通發展司印發了《零售業創新提升案例集》，推廣34家零售企業經驗做法。為做好案例經驗的總結推廣，更好發揮典型引領作用，推動零售業創新轉型和高質量發展，以高質量供給進一步激活內需，12月15日起，每周一、周四，本公眾號報道一篇案例，供行業企業借鑒學習，今天介紹第二十一個案例，四川成都COSMO。

成都COSMO緊扣當代青年潮流文化，通過特色潮流文化空間場景化改造、潮牌主理人多元化社群運營、數字藝術首發升級等路徑，打造集展覽、快閃、社交、零售于一體的沉浸式潮流空間，實現從傳統零售綜合體向城市潮流文化引力場的轉型。

01項目改造前情況

（一）項目基本信息。成都COSMO位于成都市中心傳統商圈——鹽市口商圈，前身為上普財富中心，于2007年開業，總建筑面積約5萬平方米。作為彼時成都市率先探索城市綜合體形態的商業項目，上普財富中心在開業初期曾引領區域消費潮流。

（二）改造前的情況。隨著成都城市發展格局不斷演進，商圈重心由傳統區域向春熙路、太古里等新興高能級商業板塊東移，上普財富中心逐漸暴露出一系列結構性問題。一是原有“中端綜合體”定位與周邊高端化消費趨勢逐步脫節。傳統依賴家樂福等大賣場導流的運營模式在消費需求升級背景下失效，缺乏具有辨識度與引領性的品牌內容，難以滿足主力客群對品質、體驗與文化的多元訴求。二是項目業態結構老化，長期以百貨、小商品零售與基礎配套為主，品牌組合趨于同質化且更新滯后，未能引入潮流消費、文化體驗等新興業態，空置率高達50%以上。

02更新改造過程

（一）策展型改造，打破傳統零售形態。項目定位“青年磁場”，整體設計保留原建筑結構的“工業遺跡”風貌，利用混凝土、鋼材構件、不規則結構營造“廢墟感+未來感”交織的審美張力。商場共四層，以6：4的比例分為體驗區與商業區，融合展覽、快閃、表演、社群互動等多重場景，以“開放、共享、無邊界”為理念，打破傳統零售的格子間形態，支持品牌與藝術家的高頻次輪換與場景共創。對入駐品牌實施“一店一策”改造，呈現“百店百面”的空間獨立氣質，如Randomevent西南首店通過運用大量的本土材料呈現出濃郁的“西南”風格；國潮品牌1807全新城市概念店以“回到未來”為主題設計呈現出賽博朋克般的工業廢土風；MOF少女百貨通過打造發光的畫廊與共享衣櫥對粉色少女心進行浪漫演繹。

（二）品牌+主理人，共創開放運營生態。區別于傳統商業體以租賃為導向的招商模式，引入主理人經濟與品牌孵化體系。項目方以“運營策展人”身份，參與品牌內容策劃、產品開發、視覺設計及傳播協同等環節，形成“內容即招商”新邏輯，并為品牌主理人提供靈活多樣的合作機制，包括寄售、聯名、品牌共建、自營買手、快閃輪展等方式，降低本土新銳品牌試水門檻，鼓勵品牌個性化表達和文化在地化探索。同時，聚焦說唱、俱樂部、滑板、復古、戶外等青年文化興趣社群，發掘未進駐成都核心區域的青年新銳品牌，鏈接成都在地青年文化，形成強運營、快輪轉的動態商業氛圍。

（三）數字化展演，賦能先鋒藝術營造。中庭橫跨兩層8000㎡開放區域的INNERCO復合空間，以冰屏LED及沉浸式數字影像裝置打造全天候藝術秀場，支持24小時動態內容輪播，循環播放CG動畫的電子屏與鏡面天花板形成多維反射，強化賽博空間感，成為品牌快閃、數字藝術展的載體。整合數字藝術展演功能，接續打造潮流數字藝術首展，包括聯合MANA全球新媒體藝術平臺推出《超磁帶》數字影像展，攜手WK Gallery展出數字藝術藏品，聯合?？硬┪镳^呈現手辦與數字投影結合的沉浸展。新媒體藝術成為COSMO商業體在品牌和活動外的另一條重要的名片。

03更新改造后情況

（一）客流與品牌能效顯著躍升。自2022年12月開業以來，首月日均客流達3萬人次，節假日峰值突破5萬人次。其中，Z世代年輕客群（18-29歲）占比超過80%，驗證了“青年磁場”定位與內容策展策略的精準性。在品牌結構上，首店率達30%，涵蓋多個全國首店、西南首展及成都首發品牌，如國內先鋒潮牌Randomevent、西南首家沉浸式展演平臺WKgallery等，提升項目的行業辨識度與品牌能級。2023年入駐原創品牌銷售額占整體交易額的比重已達40%，品牌孵化價值凸顯。在社交傳播上，#COSMO成都相關話題在小紅書、微博、抖音等平臺累計瀏覽量超2億次，形成城市級、跨圈層的品牌影響力。

（二）“城市潮流新地標”身份標識確立。COSMO從傳統商場轉型為“城市潮流文化實驗場”，被業界視為中國“策展型商業”代表項目之一，并被多個行業媒體評選為“年度最具創新力商業空間”。成都國潮品牌1807、原創潮牌Randomevent、西南首展平臺WKgallery等品牌，均將COSMO作為品牌線下首發或旗艦承載平臺，形成本地原創力集聚效應。COSMO還為品牌主理人提供展示空間、內容曝光、資源嫁接與消費者共創場景，推動項目從“商業空間運營者”向“品牌生態鏈接者”轉變，強化平臺型商業的成長能力。此外，項目已舉辦超110場品牌首發、藝術展演、潮流活動、市集節慶等內容活動，涵蓋青年文化節、潮玩聯展、街頭文化節、寵物友好日等多個圈層主題，平均每周都有主題事件發生，構建起高粘性、高互動的內容循環系統。

04推薦依據

（一）策展型零售空間創新。COSMO將策展與商業結合，打破以銷售商品為主的線性業態結構，轉向以文化內容為核心的沉浸式復合場景構建，通過引入展覽裝置、行為藝術、互動演出、快閃快展、社群共創等內容機制，形成了“內容即場景、體驗即吸引力”的商業邏輯，實現從“售賣產品”向“傳遞理念”“激發情緒”“塑造體驗”的根本轉變，為傳統商業注入新的文化生命力。

（二）“一店一策”品牌合作機制創新。項目打破傳統“收租型”商業思維，引入主理人經濟邏輯，圍繞品牌孵化與內容共創構建多元合作機制。在招商層面采用靈活組合形式，如寄售、聯名、自營、快閃、內容共創等，提升品牌進入門檻的靈活性。從“空間供給方”到“內容合作者”的角色轉換，不僅提升了項目內容更新頻率與場景的獨特性，也使COSMO從“品牌承載平臺”向“內容孵化平臺”轉變，成為新銳品牌的孵化器與傳播窗口。

（三）多元社群體驗創新。COSMO以Z世代為核心受眾，精準洞察青年文化的多元圈層需求，圍繞街頭藝術、潮玩手作、滑板文化、獨立音樂、寵物友好等主題，持續組織具有文化深度與互動屬性的社群活動，打造“年輕人愿意自發參與、自主傳播、反復到訪”的內容場域。構建強社交性、高感知度、高復購率的復合消費生態，實現品牌與消費者之間的情感共鳴與價值認同。