專業(yè)薪酬咨詢機(jī)構(gòu)：智幫咨詢，為什么你一調(diào)薪，優(yōu)秀員工反而跑了

你有沒(méi)有過(guò)這種經(jīng)歷？

辛辛苦苦算了一整年，終于決定給團(tuán)隊(duì)調(diào)薪。

你以為大家會(huì)感恩戴德，結(jié)果，調(diào)薪通知發(fā)下去，辦公室里靜悄悄的。

沒(méi)過(guò)幾天，你最看好的那個(gè)核心員工，把辭職信放在了你桌上。

錢(qián)花了。

人，也跑了。

你百思不得解。為什么？

在智幫咨詢這些年，我見(jiàn)過(guò)太多老板在這個(gè)問(wèn)題上栽跟頭。

他們把調(diào)薪當(dāng)成一個(gè)“發(fā)錢(qián)”的動(dòng)作，以為錢(qián)給到位了，問(wèn)題就解決了。

但他們忘了，調(diào)薪是一門(mén)高超的管理藝術(shù)。

說(shuō)實(shí)話，類似的坑我也踩過(guò)。總結(jié)下來(lái)，調(diào)薪這事，一旦做錯(cuò)，比不做好死得更快。

比如，只看短期績(jī)效，搞“論功行賞”。

比如，沒(méi)有差異，搞“大鍋飯”。

再比如，規(guī)則不透明，全靠“老板感覺(jué)”。

今天，我們就來(lái)聊聊，怎樣才能做一次“科學(xué)”的調(diào)薪，讓錢(qián)花在刀刃上。

調(diào)薪不是發(fā)紅包，你得先想清楚“為什么”

調(diào)薪，最忌諱的，就是“例行公事”。

“哎，又到年底了，該調(diào)薪了。”

你得先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：你到底想通過(guò)這次調(diào)薪，實(shí)現(xiàn)什么？

是想留住核心人才？

還是想解決某些歷史遺留問(wèn)題，比如新老員工薪酬倒掛？

是想應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，保持競(jìng)爭(zhēng)力？

還是想調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，去適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展？

你必須想清楚。調(diào)薪不是發(fā)紅包，它是一個(gè)指揮棒。

你的目標(biāo)不同，調(diào)薪的策略、資源的投入、溝通的重點(diǎn)，完完全全不一樣。

先想清楚“為什么調(diào)”，再?zèng)Q定“怎么調(diào)”。

錢(qián)從哪來(lái)？算清楚“調(diào)薪包”

想清楚了目標(biāo)，第二個(gè)問(wèn)題來(lái)了。

錢(qián)從哪來(lái)？總預(yù)算，也就是“調(diào)薪包”，怎么定？

我見(jiàn)過(guò)很多老板，一拍腦袋，“今年業(yè)績(jī)不錯(cuò)，拿出5％來(lái)調(diào)薪。”

這太粗放了。

算盤(pán)子？別拍腦袋。你至少有三把算盤(pán)可以撥。

第一把算盤(pán)，叫‘薪酬比例法’。看家底吃飯。

什么意思？

就是扒拉一下你過(guò)去幾年的賬本，看看你每年總共賺了1000萬(wàn)，發(fā)了多少工資。比如發(fā)了200萬(wàn)，那比率就是20%。

那么，你就可以用明年的“預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)收入”，乘以這個(gè)20％，再減去你現(xiàn)在的薪酬總額。

剩下的，就是你可以拿來(lái)調(diào)薪的“總盤(pán)子”。

這個(gè)方法，適合那些業(yè)務(wù)比較成熟、穩(wěn)定的公司。

第二把算盤(pán)，叫‘業(yè)績(jī)?cè)隽糠ā？词粘沙燥?/strong>。

這個(gè)更直接。

你把調(diào)薪包和經(jīng)營(yíng)成果，比如營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)、毛利增長(zhǎng)、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)，綁死。

公司賺得多了，盤(pán)子就大。賺得少了，盤(pán)子就小。

這適合那些業(yè)績(jī)導(dǎo)向的組織。

第三把算盤(pán)，叫‘市場(chǎng)對(duì)標(biāo)法’。看鄰居吃飯。

什么意思？

就是看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看整個(gè)行業(yè)。

“哎，聽(tīng)說(shuō)隔壁老王給員工普調(diào)了8％，我們也不能太低吧？”

這個(gè)方法，適用于那些人才競(jìng)爭(zhēng)激烈、流動(dòng)率高的行業(yè)。

你得先知道，子彈有多少，才能開(kāi)始瞄準(zhǔn)。

調(diào)薪不是“大鍋飯”，你得有把尺子

盤(pán)子定好了。接下來(lái)，就是最難的：切蛋糕。

調(diào)薪最怕的是什么？

最怕的，就是“大鍋飯”。

你給每個(gè)人都漲了500塊。看起來(lái)很公平？

錯(cuò)。這恰恰是最大的不公平。

那個(gè)業(yè)績(jī)最好的員工，和那個(gè)天天摸魚(yú)的員工，拿到了一樣的漲幅。

你猜，誰(shuí)會(huì)先走？

所以，你必須實(shí)現(xiàn)“差異化激勵(lì)”。你得有一把尺子。

這把尺子，怎么畫(huà)刻度？

很多公司會(huì)用“績(jī)效＋能力”。

也有的用“績(jī)效＋市場(chǎng)薪酬水平”。

還有的會(huì)考慮“績(jī)效＋司齡”。

但不管怎么組合，績(jī)效，永遠(yuǎn)應(yīng)該是那個(gè)最重要的錨點(diǎn)。

你可以設(shè)定一個(gè)基準(zhǔn)。比如，績(jī)效得B的，能力在平均水平的，調(diào)薪比例是1．0。

然后，績(jī)效得A的，上浮。績(jī)效得C的，下浮，甚至不調(diào)。

記住，調(diào)薪，就是要把你最想要的資源，傾斜給你最想留住的人。

怎么發(fā)？是HR算，還是經(jīng)理分？

尺子有了，怎么把錢(qián)發(fā)到每個(gè)人頭上？

一種，是HR來(lái)算。

這叫“全面測(cè)算”。

什么意思？

就是HR根據(jù)你定的“尺子”（調(diào)薪矩陣），把每個(gè)員工的績(jī)效、能力、市場(chǎng)偏離度……一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)套進(jìn)去。

最后，給出一個(gè)“建議調(diào)薪額”。

這要求公司底子干凈，數(shù)據(jù)得準(zhǔn)。

另一種，是經(jīng)理來(lái)分。

這個(gè)就更考驗(yàn)管理者的水平了。

這叫“二次分配”。

公司先把“調(diào)薪包”，按照部門(mén)、團(tuán)隊(duì)，一級(jí)一級(jí)分下去。

“老張，這是你們部門(mén)今年的總包，50萬(wàn)。你自己去分。”

老板只管總包，部門(mén)經(jīng)理在總包范圍內(nèi)，決定團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)多誰(shuí)少。

這兩種方式，沒(méi)有絕對(duì)的好壞。

但無(wú)論哪種，你都必須控制好成本。尤其是對(duì)那些調(diào)薪比例特別高的，比如超過(guò)20％的，必須要有審批機(jī)制。

不能讓“激勵(lì)”，變成“失控”。

一年調(diào)幾次？這得看你的業(yè)務(wù)

調(diào)薪的節(jié)奏，也很重要。

是不是必須一年一次？

不一定。這得看你的業(yè)務(wù)類型和組織特點(diǎn)。

調(diào)薪的本質(zhì)，是“預(yù)期管理”。

如果你是能力導(dǎo)向型公司。比如，互聯(lián)網(wǎng)、研發(fā)類的。

員工的能力成長(zhǎng)很快，你可能就需要一年調(diào)薪好幾次，比如季度調(diào)薪、晉升調(diào)薪。

你得讓他感覺(jué)到，他的成長(zhǎng)，能被及時(shí)“看見(jiàn)”和“獎(jiǎng)勵(lì)”。

如果你是績(jī)效導(dǎo)向型公司。比如，銷售、制造類的。

那么，以年度調(diào)薪為主，節(jié)奏相對(duì)固定，可能更合適。

調(diào)了，沒(méi)說(shuō)？那你等于白調(diào)

好了。方案定了，預(yù)算批了，矩陣也畫(huà)了。

是不是就萬(wàn)事大吉了？

我告訴你，你可能踩進(jìn)了最后一個(gè)，也是最大的一個(gè)坑。

那就是“薪酬溝通”。

我們智幫咨詢服務(wù)過(guò)一家企業(yè)，老板人特別好，方案也設(shè)計(jì)得特別科學(xué)。

但他覺(jué)得，談錢(qián)，傷感情。

于是，他選擇“悄悄地進(jìn)村”，讓HR把調(diào)薪通知一發(fā)了事。

結(jié)果呢？

拿到高漲幅的員工，不知道自己為什么拿高了，以為是“應(yīng)得的”。

拿到低漲幅的員工，心里全是怨氣，“老板是不是對(duì)我有意見(jiàn)？”

你看，一次再好的調(diào)薪，如果溝通不到位，效果也會(huì)大打折扣，甚至引發(fā)矛盾。

你必須說(shuō)。

先搞定管理者。

你得把調(diào)薪的規(guī)則、總包、和建議明scriptsize，清清楚楚地告訴業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

甚至，你要給他們提供《調(diào)薪溝通話術(shù)》。

告訴他們。拿到錢(qián)多的，你得告訴他為什么，下一步要干得更狠。

拿到錢(qián)少的，你更得談，告訴他差在哪，明年怎么把這錢(qián)拿回去。

搞定了管理者。那員工呢？

規(guī)則要透明，但個(gè)體要保密。

你可以先開(kāi)全員宣貫會(huì)，講清楚今年調(diào)薪的“尺子”是什么，公司的大盤(pán)子是怎么定的。

然后，再由管理者去做一對(duì)一的“個(gè)體溝通”。

最后，發(fā)一個(gè)正式的《調(diào)薪通知書(shū)》，簽收，歸檔。

這套動(dòng)作做完。這，才算把錢(qián)花明白了。

一次成功的調(diào)薪，要兼顧內(nèi)部的公平、外部的競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)體的激勵(lì)性。

從目標(biāo)設(shè)定、預(yù)算規(guī)劃、差異分配，到節(jié)奏把握和溝通落地。

每一步，都是在做“預(yù)期管理”。

調(diào)薪，調(diào)的是錢(qián)。但它真正調(diào)的，是人心。