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致各加盟門店伙伴:
為進一步提升我品牌服務質(zhì)量,激勵各門店提升服務水平和顧客體驗,總部決定開展2025年度優(yōu)秀服務門店評選活動。現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、評選目的
為全面提升門店服務質(zhì)量,營造“比、學、趕、超”的服務氛圍,打造車咖品牌服務標桿,展示優(yōu)秀門店風采,增強品牌市場競爭力。
二、評選維度及權重
本次評選將采用多維考核方式,具體標準如下:
門店業(yè)務量:根據(jù)年度營業(yè)收入、業(yè)務完成總量等數(shù)據(jù)進行量化考核。
門店服務質(zhì)量:綜合各平臺顧客評價分數(shù)(4.0分以上)、投訴量、包括服務態(tài)度、服務效率、服務品質(zhì)等方面。
門店核銷率:訂單的核銷比例。(核銷比例是指:實際到店服務量/車咖推廣所交易對應的門店訂單量)
線下掃碼服務量:考核門店通過掃碼下單及完成服務的客戶數(shù)量及完成情況。
三、評選流程
自主報名(即日起至2026年2月17日):各門店通過下方按鈕提交報名信息
結(jié)果公示(2026年4月底前):通過車咖公眾號公布評選結(jié)果
四、獎項設置
五星級優(yōu)秀服務門店(10名):頒發(fā)獎牌、專屬宣傳資源、車咖車品商城積分
四星級優(yōu)秀服務門店(30名):頒發(fā)獎牌、地區(qū)宣傳支持、車咖車品商城積分
三星級優(yōu)秀服務門店(60名):頒發(fā)獎牌、車咖車品商城積分
所有獲獎門店還將在平臺范圍內(nèi)通報表揚,并作為品牌服務標桿進行推廣。
五、報名方式
請各門店于2026年2月17日前,通過下方按鈕“點擊報名”入口提交報名信息。
讓我們攜手共進,以優(yōu)質(zhì)服務贏得顧客信賴,以卓越表現(xiàn)共創(chuàng)品牌輝煌!
如有疑問,請聯(lián)系所屬區(qū)域運營經(jīng)理或致電總部服務熱線。
廣州車咖科技有限公司 總部
2026年2月11日
-The End-
素材來源:編輯室綜合整理
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