安裝方太產(chǎn)品前，消費(fèi)者惡補(bǔ)廚電知識

競爭激烈的市場，水漲船高的費(fèi)用。

把方太油煙機(jī)、洗碗機(jī)買到手后，消費(fèi)者第一件事要做什么？

答：學(xué)習(xí)廚電知識，準(zhǔn)備相關(guān)配件，然后再靜等安裝師傅上門。

這是因?yàn)?，方太官方的角閥、止回閥等配件，往往比市場均價(jià)高出幾倍，消費(fèi)者買電器時(shí)可能省了錢，結(jié)果安裝時(shí)卻超了預(yù)算。

消費(fèi)者寧愿多花些錢，也要選擇方太官方配件，大概率是因?yàn)槠涓斜Ｕ?，但安裝師傅的個(gè)人手藝，也是其中的關(guān)鍵因素。

另一邊，方太在配件方面提價(jià)，似乎也有公司營收業(yè)績，趨于停滯、甚至下降的苦衷。

畢竟，中國房地產(chǎn)市場的萎縮，影響了下游的裝修、家電企業(yè)；同時(shí)老板電器、美的、小米等對手，也讓方太感覺到壓力山大。

不過，在內(nèi)憂外患的背景下，方太也在積極尋找出路，如果未來能重新打開局面，方太的配件、安裝費(fèi)用，不知會(huì)不會(huì)降低？

配件價(jià)格翻倍了

買來方太洗碗機(jī)、油煙機(jī)后，消費(fèi)者還需要等一個(gè)人：安裝師傅。

但是，在方太的安裝師傅上門后，一些消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)安裝費(fèi)用，似乎比預(yù)想的多了些。

小青告訴潘哥：“在淘寶上買了方太洗碗機(jī)，師傅上門進(jìn)行安裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)我家沒有角閥，只能現(xiàn)場購買，角閥是60元一個(gè)，三個(gè)一共花了180元，事前也沒讓我準(zhǔn)備這些?！?/p>

潘哥在拼多多上看到，一個(gè)角閥一般不超過15元，方太版價(jià)格是普通款4倍，不知添加了哪種神奇功效？

安裝方太洗碗機(jī)，角閥當(dāng)然必不可少；如果換成方太油煙機(jī)，那么止逆閥該閃亮登場了。

淘寶方太官方旗艦店里，方太油煙機(jī)專用止回閥，價(jià)格已漲到了180元，已售超過1萬件；在此之前，這個(gè)止回閥的價(jià)格是140元。

不過，在淘寶的一些普通店鋪，適配方太產(chǎn)品的止逆閥，價(jià)格一般在60元左右，約為方太價(jià)格的三分之一。

價(jià)格昂貴的方太配件，讓一些消費(fèi)者買得起馬、配不起鞍，他們中的一些小機(jī)靈鬼，索性開啟了自購模式。

多多告訴潘哥：“我在線下買的方太熱水器，止逆閥和其他贈(zèng)品二選一，我選了其他贈(zèng)品，然后閑魚上花50元，買了個(gè)方太止回閥，安裝師傅上門后，收了50元安裝費(fèi)。”

潘哥了解到，消費(fèi)者安裝方太產(chǎn)品，如果配件從方太官方購買，那么安裝費(fèi)用全免；如果配件由自己準(zhǔn)備，則會(huì)被收取安裝費(fèi)用。

因此，有些方太安裝師傅上門前，會(huì)給消費(fèi)者提前打電話，告知需要準(zhǔn)備哪些配件；但有些安裝師傅上門前，嘴嚴(yán)得像是特務(wù)接頭，只和消費(fèi)者約定時(shí)間，其他的話一概不說。

當(dāng)然，方太派來的安裝師傅，也并非葛朗臺的化身。有網(wǎng)友表示：“買了方太油煙機(jī)，師傅上門時(shí)只收了止逆閥的錢，開孔是之前瓦工師傅開的，有些地方?jīng)]弄好，師傅也免費(fèi)給弄了?！?/p>

價(jià)格加倍、質(zhì)量如何？

方太產(chǎn)品的各種配件，為何價(jià)格比普通款貴那么多？

對此，方太客服告訴潘哥：“我們的止回閥，是根據(jù)油煙機(jī)性能、煙管尺寸設(shè)計(jì)的，為您提供隨整機(jī)五年質(zhì)保，從使用效果方面考慮，建議您使用我們的產(chǎn)品。”

對于大多數(shù)消費(fèi)者而言，廚房、衛(wèi)生間電器安裝時(shí)，涉及水電、煙道等復(fù)雜問題，選用方太官方的配件不僅更有保障，后續(xù)出現(xiàn)問題也易于判定責(zé)任。

方太客服表示：“使用其他品牌的止逆閥，如果是方太產(chǎn)品質(zhì)量問題的話，這邊也是會(huì)負(fù)責(zé)的?！?/p>

不過，方太的安裝師傅們，也并非個(gè)個(gè)神勇無敵，工作中同樣可能犯錯(cuò)。

小孫安裝方太油煙機(jī)時(shí)，廚房已經(jīng)先完成了吊頂，結(jié)果師傅安裝完成后，吊頂鼓出了一個(gè)大包，后面小孫打電話投訴，師傅又上門進(jìn)行了還原。

小倪告訴潘哥：“我家用的是方太油煙機(jī)，最近某一戶做飯時(shí)，我家有噪音但沒有油煙，叫了方太的師傅上門維修，師傅說是止逆閥有問題，配件費(fèi)、開洞費(fèi)什么的，雜七雜八要了610元，但是問題還是沒解決，現(xiàn)在重新聯(lián)系了方太，師傅過幾天會(huì)再來檢查。”

可以看出，即便選擇了方太官方配件，消費(fèi)者也未必能完全放心；而對于方太來說，配件價(jià)格如此之貴，是基于什么樣的考慮呢？

答案，也許和它的營收業(yè)績有關(guān)。

方太官方數(shù)據(jù)顯示：2020年至2023年，方太全年?duì)I收分別為120億元、155億元、162.4億元、176.3億元。

到了2024年，方太沒有公布全年?duì)I收，只是說基本保持平穩(wěn)；2025年，方太營收超過170億元，官方表示與去年相比，營收數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)微增。

可以看出，從2024年開始，方太的營收就趨于停滯，甚至有掉頭向下的趨勢。也正是在2024年之后，關(guān)于方太安裝的種種吐槽，開始頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)上。

方太需要突圍

作為廚電領(lǐng)域的強(qiáng)者，曾經(jīng)高歌猛進(jìn)的方太，業(yè)績增長怎么疲軟了？原因似乎有兩方面：

首先，中國房地產(chǎn)市場逐步萎縮，并傳導(dǎo)到了裝修、家電等領(lǐng)域。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2025年，中國房地產(chǎn)開發(fā)投資82788億元，相比2024年下降了17.2%；其中住宅投資63514億元，同比下降16.3%。

而在2024年，中國房地產(chǎn)開發(fā)投資100280億元，相比2023年下降了10.6%；其中住宅投資76040億元，同比下降10.5%。

同時(shí)，2025年新建商品房銷售面積88101萬平方米，同比下降8.7%；銷售額83937億元，同比下降12.6%。這其中，住宅銷售面積同比下降9.2%，住宅銷售額同比下降13%。

另一邊，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示：整個(gè)2025年，中國家電市場（不含3C）零售規(guī)模為8931億元，與2024年相比下滑了4.3%。

其次，行業(yè)中越來越多的競爭者，正在搶奪方太占有的市場。

從油煙機(jī)產(chǎn)品來看，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示：2025年1月至4月，方太銷售額市場占有率17.28%，位列油煙機(jī)行業(yè)第一；老板電器、華帝分別位列其后，市場占有率分別為17.27%、10.03%。

可以看出，方太雖然仍是油煙機(jī)市場老大，但與老二老板電器之間，差距已經(jīng)微乎其微。

除了老對手之外，小米、海爾、美的等家電品牌，也在不斷進(jìn)入方太的舒適區(qū)，給它的經(jīng)營業(yè)績帶來了壓力。

天貓油煙機(jī)熱銷榜上，前三名產(chǎn)品分別是美的J25S、美的AK7PRO、老板E2，方太的F5歐式油煙機(jī)，只能屈居第四。

這樣看來，方太在傳統(tǒng)的優(yōu)勢領(lǐng)域，正面臨越發(fā)嚴(yán)重的競爭，不過，它也在尋找自己的破局之法。

比如，在油煙機(jī)打成一鍋粥的背景下，方太靠洗碗機(jī)開辟第二戰(zhàn)場。2025年8月，沙利文發(fā)布的報(bào)告顯示：方太洗碗機(jī)已連續(xù)三年，成為全球銷量冠軍。

也許，宏觀上大環(huán)境不好，微觀上對手步步緊逼，讓方太不得不努力突圍；只是，方太如果突圍成功的話，要不要回饋消費(fèi)者們，把配件、安裝的相關(guān)費(fèi)用，狠狠地打下來？