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      別急,元寶派還代表不了AI社交

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      ?有界UnKnown原創

      作者丨山茶

      編輯|錢江

      騰訊再一次引爆了社交,這一次是以“AI”的名義。

      社交的重要性不言而喻,甚至可以被稱為互聯網產業皇冠上的明珠,是當之無愧的戰略高地。騰訊用其近30年的戰績反復說明了,誰占領這個高地,誰就能在后續的競爭中不斷進行降維打擊。

      所以從AI時代到來那天起,AI社交就一直讓許多創業者趨之若鶩。

      但有趣的是,在這之前,大家雖然做著很多“AI社交”的事情,但這些事情很少被冠以“AI社交”的名義,而是以一個更具體的名稱來稱呼,比如AI伴侶、AI陪伴,或者虛擬戀人等等。

      想來,其根本的原因在于,這些模式都并沒有改變當前主流的社交方式,因此也難以擔當起“AI社交”這桿大旗。

      而現在,當一直穩坐國內社交頭把交椅的騰訊下場,以AI的名義再次舉起社交這桿大旗時,騰訊能定義什么是“AI社交”嗎?

      AI群聊≠AI社交

      騰訊所謂AI社交,主要是指元寶APP最新內測的元寶派功能。

      元寶派和普通群聊類似,但有兩個核心區別:

      其一是,除了可以聊天之外,元寶派還支持“一起看”電影、比賽或聽歌,它類似一些陌生交友軟件中的語音,或者視頻房間,比傳統群聊多了更多娛樂屬性。

      其二,也是最關鍵的點,元寶派比傳統群聊多了一個元寶AI,群友可以@元寶來回答問題,總結聊天,生成表情包等等,類似一個群聊氛圍組,或者AI管理機器人。



      ▲元寶派中,騰訊元寶在活躍群聊氣氛,元寶派截圖

      老實說,從產品邏輯來看,這樣的搭配算不上什么新意。

      以元寶派貼上AI這個群聊機器人來說,這種形式在2015年乃至更早的QQ時代就開始流行,當時的花幾百塊錢就能在群聊中引入一個文本機器人。

      這種群聊機器人一方面和元寶AI一樣,可以活躍群聊氛圍,比如和群友一起玩兒成語接龍、猜詞游戲,回答一些如天氣之類的基本問題。另一方面也能協助管理員對群聊進行管理,比如群發消息、審核進群,對敏感發言進行禁言,或者剔除群聊等等。

      后來這些形式在微信群中也曾廣泛流行過一段時間,但是得益于騰訊對這方面的管控,相關業務一直被當作灰產處理。(這里不包括企微群)



      ▲早期QQ群機器人和微軟小冰在微信的應用案例,圖源網絡

      因此,這樣的場景并不是一個新場景,創意也不是一個新創意。

      如果非要說變化,可能在于,與傳統文本機器人相比,基于大模型的Agent能力更強,也更加擬人、自然,可以應對更多的場景。

      但有趣的是,我們最近恰好看到另一款同樣打著AI社交名義的應用——Bubbl。

      這是一款海外應用,它可以以插件的形式進入WhatsApp、iMessage這樣的社交軟件,通過總結你的聊天內容(群聊和私聊信息),模擬你的聊天風格,然后以你的名義進入群聊,幫助你應付各種各樣的信息。

      ▲Bubbl官網截圖

      你看,同樣是基于群聊,元寶派是在群里加入AI,想讓AI帶著大家一起玩兒;Bubbl卻是給用戶制造一個AI分身,讓AI去應付各種各樣的信息,把人解放出來。

      這是兩個完全相反AI社交試驗。

      當然,我們現在沒辦法判斷誰對誰錯,但可以確定的是,這兩者都無法和社交劃上真正的等號,反而更趨近于一種“AI助理”或者“AI工具”的角色。

      元寶派是群里的工具,Bubbl是社交軟件上的工具。如果非要讓他們和社交扯上關系,老實說,有一些關系;但要說他們就代表AI時代的社交,又確實還差點意思。

      加入AI,社交會如何改變?

      所以,AI社交應該怎么做呢?或者說,什么才是AI時代的社交呢?

      我們認為,社交的本質是“聯系”,是縱橫交錯,你中有我,我中有你的關系網絡。

      這是我們到目前為止仍然離不開微信的原因,因為我們的所有聯系都在上面。這也是我們無法使用WhatsApp、ins的原因,因為上面沒有我們的聯系。

      如果我們承認這個前提,那么在此之上,就可以做出兩個假設:

      第一個假設是,“聯系”改變。

      這個假設的前提是,我們將AI當成一個獨立的個體,并賦予它一些社會角色。

      基于這樣的前提,在AI時代之前,聯系單一的,就是人與人之間的聯系。但進入AI時代之后,這種聯系就增加了,變成了人與人的聯系,人與AI的聯系,甚至于AI與AI的聯系。

      即我們需要把AI納入到這個聯系中來,然后基于這個角色對之前所有的關系網絡,聯系方式,交互方式進行重構。

      過去兩年多里,有許多創業者在這個方向進行探索,但這些探索大部分都是單一的。

      比如被廣泛熟知的AI伴侶,本質上是人與AI的單向聯系,它是私密的,完全個人的,因此也無法編織成“網”。

      此外,也有很多企業嘗試在公共的社交關系中使用AI去進行改造,但仔細審視下來,他們也沒有真正去改變這個社交關系,反而是和元寶派一樣,讓AI更多承擔一種氛圍組,或者技術支持的角色。



      ▲Soul官網截圖

      比如24年以來就一直緊貼AI標簽的Soul,其“AI”的地方也只是使用AI進行更精準的用戶匹配;在互動的過程中使用AI輔助話術,降低溝通門檻;以及使用AI陪聊來增強用戶參與感等等。

      所以,這其實是現在做AI社交最尷尬的一點,很長時間里,大家并沒有找到AI社交區別于傳統社交的底層變量,于是只能在傳統的架構上去做優化。

      當聯系不再稀缺,

      表達開始重塑社交玩法

      如果“聯系”改變這個假設走不通,那么我們可以進入第二個假設,“聯系”不變的假設。

      幾千年來,人類的社交方式隨著技術的發展發生了非常多的變化,但社交的本質,“人與人的聯系”并沒有改變。

      比如在電信號被發現之前,大家主要通過書信交流,那個時候存在一種朋友關系叫做“筆友”。這種筆友關系一直存在到20世紀末,隨著互聯網的興起才逐漸消失。

      但即便如此,這種通過文字與遙遠地方的人進行交流,建立感情,產生聯系的方式并沒有消失?;ヂ摼W興起之后,大家有了郵件、MSN、QQ、甚至微信漂流瓶......

      我的意思是,技術改變的只是通信方式,人與人之間建立情感聯結的本質從沒有變過。

      當然,進入互聯網時代,特別是移動互聯網時代之后,我們對于社交的定義有了更豐富的內涵。

      因為技術的發展“聯系”已經不再是奢侈品,它隨時都存在,隨時可觸達。因此,我們更多時候是在網上完成一種自我表達——即我是誰,我正在做什么?

      這是一種更豐富的社交方式,大家通過頭像、簡介、以及不斷更新的動態來完成這樣一個“人格”的建立。我們不再期待獲得某一個具體的人的回應;相反,我們期待的是,獲得某一個群體,某一類人的共鳴。



      ▲最近抖音等平臺上流行的改簡介玩法,大家通過修改簡潔表達個性

      比如從最早博客時代的博文;到后來QQ空間的說說、微博;再到后來的朋友圈,抖音等等,它都是一對多的社交。整個過程隨著技術的發展是不斷地富媒體化的,從文字到真實照片,再到短視頻。

      所以到今天,不管你承不承認,一個重要的變化都是,人們的社交重心開始從圖文平臺向著短視頻平臺轉移。

      大家在抖音上互相分享好玩兒的視頻,養火花也在年輕群體中流行。新的羈絆、新的聯系,新的關系網絡在新的平臺上成型。

      其中的原因不難理解,人們越來越多的時間花費在了短視頻平臺上,有趣的短視頻內容替代了微博、公眾號文章和其他內容形式,形成了新的社交貨幣。

      那,這種變化與AI有什么關系呢?

      當然有關系,因為這種,基于AI的新的社交方式已經開始反復出現。

      比如最近在網絡上名噪一時的“性商教母”事件,許多人關注其背后不良的價值觀,或者獵奇的教學內容。但這件事情真正出圈的點在于,大家不斷使用AI這個對這個“性商教母”進行模仿和二創。

      ▲抖音平臺上用戶使用AI模仿性商教母的玩梗視頻

      類似的現象還有很多,比如之前大家使用ChatGPT生成吉卜力風格的圖片;或者「讓ChatGPT 根據我的資料總結五大優缺點」這樣的行為等等。

      即使用AI創作的內容,成為大家獲取關注,表達自我的一種新興工具,這種基于AI能力創作的新型內容也成為人們新的社交貨幣。

      而說到這里,就不得不提到目前AI社交渠道上,另一個重要的探索方向——AI視頻。

      去年10月,OpenAI上線了基于AI生成的短視頻應用SoraApp,到今年,國內各大廠商如字節,推出了AI視頻產品隨變;阿里在千問App上推出了AI小劇場。

      之所以說AI視頻可能成為新的社交玩法,關鍵在于他們建立AI形象,擁有與朋友進行AI合拍等交互玩法。而如果用AI生成內容成為未來大家自我表達的主要方式,那么新的社交關系必然會在這樣的平臺上建立。

      當然,我們仍然需要明確的是,這和騰訊、百度等企業在群聊里實驗AI的道路一樣,也只是AI社交早期探索的一個方向。說不好誰會是對的,也有可能都是錯的。

      但是一個肯定的結論是,我們需要以一種更超越的方式來理解AI時代的社交,畢竟沿著舊地圖找不到新大陸。

      騰訊想要什么?

      那么,騰訊究竟想要什么?

      坦率地說,元寶派本身并不算驚艷,甚至談不上真正的創新,但騰訊仍然愿意為此豪擲 10 億鋪路。這背后,顯然不是因為元寶派有多完美,而是騰訊比任何人都清楚——他們必須做出改變。

      這一點,從騰訊在今年春晚前后的整體動作中,其實能看出許多端倪。

      一個非常關鍵的信號是:這次聲勢浩大的“AI社交”嘗試,騰訊并沒有選擇在微信上展開,而是放在了元寶這樣一款全新的產品中。這一選擇,至少釋放出了兩個重要信息。

      第一,騰訊沒有走“微信 AI 化”的路線,而是選擇反過來——讓元寶走向社交化。

      過去很長一段時間,外界普遍認為,微信是Agent落地的最佳土壤:

      比如第三方可以通過小程序提供AI能力服務,也可以把Agent包裝成微信好友拉進群聊,甚至多個Agent建群協作,完成復雜任務。這種方式天然貼合既有的用戶習慣和協作邏輯。



      ▲微信紅包封面助手和美團AI企微好友

      甚至微信對此已經有過不少嘗試。比如此前小范圍上線的紅包封面助手,本質上就是一個“AI好友”,用戶和它對話就可以生成紅包封面,并完成配置。

      以及再比如美團曾在微信中運營的Agent,同樣以好友形態存在,能夠主動問候、發券、推薦菜品,并參與簡單互動。

      但直到今天,這些嘗試始終沒有被系統性放大。相反,騰訊選擇將 Agent 的真正落點,放在了元寶這樣一款全新的應用中。

      第二,騰訊開始主動推動微信社交關系向元寶遷移。

      回顧微信的成長史,其實有三個關鍵節點:導入通訊錄關系、通過“搖一搖”建立陌生人連接,以及QQ好友關系的導入。

      而今天,微信之于元寶,其實就像當年QQ之于微信。元寶派中的好友關系,都需要先從微信關系中導入——這本質上是一場新產品與老產品之間的交接。

      也正因為如此,我們才能更清楚地看到騰訊的真實意圖:在面向 AI 時代的社交探索中,他們并不打算在一個已經高度成熟、結構穩定的產品上反復修補,而是希望重新孵化一個AI 原生的社交形態。

      微信和QQ一樣,都已經是上個時代的產品,而元寶是AI原生的,是現在,更是未來。

      所以,元寶派其實從來都不重要,重要的是,我們需要在新的世界中才能根植起新的參天大樹。

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