內蒙古銀行在高效、精準服務中進入新賽道

文 | 中國金融網(CFN) 大河

作為植根本土的地方金融機構，內蒙古銀行始終錨定服務實體經濟的核心使命，以高效服務破解時效痛點，以精準投放對接多元需求，通過數字化賦能、產品體系創新、場景生態構建，在深耕地方經濟的過程中逐步擺脫傳統區域銀行發展路徑，邁入“數字化、生態化、精細化”的高質量發展新賽道。從普惠金融的規模擴容到供應鏈金融的效能提升，從便民服務的細節打磨到新興產業的金融賦能，一系列務實舉措彰顯了其以服務升級驅動戰略轉型的清晰邏輯。

高效賦能：以機制創新與數字轉型破解服務痛點

高效服務是內蒙古銀行搶占新賽道的核心支撐，其通過“機制優化+技術賦能”雙輪驅動，大幅壓縮業務周期、提升響應效能，實現了從“被動受理”到“主動服務”的轉變。在業務審批環節，建立分級快速響應機制，針對企業緊急需求開通綠色通道，以跨部門協同打破流程壁壘，展現出極強的服務靈活性。

鄂爾多斯分行辦理履約保函業務的案例頗具代表性。某國企因高速公路項目推進急需履約保函，12月24日提出申請后，分行連夜梳理資料、同步上報總行，總行快速開通綠色審批通道，上下聯動高效推進各環節流程，僅用2天時間便完成全部審批手續，于12月26日交付保函，精準解決了企業“時間緊、任務重”的燃眉之急。這種“急事急辦、特事特辦”的機制，不僅贏得了企業贊譽，更體現了地方銀行服務地方經濟的效率優勢。

數字化轉型為服務高效化提供了技術底座。內蒙古銀行基于華為大數據架構搭建平臺，接入8500多張數據表，建立509個數據模型和6個專項數據集市，為近1000個數據場景提供支撐，構建起強大的“數字心臟”。在線上供應鏈金融領域，通過搭建智能化服務平臺，實現業務全流程線上化操作，將烏海包鋼萬騰鋼鐵上游供應商的融資審批周期從一周壓縮至最快1個工作日，讓企業足不出戶即可完成提款。截至2025年底，該模式已復制推廣至包鋼鋼聯、牧原集團等30家核心企業，累計為近300戶鏈屬小微企業提供融資超15億元，效率提升帶來的服務價值持續釋放。

在政務協同服務中，高效性同樣凸顯。烏海分行設立司法查詢對接崗，建立標準化服務體系，實現常規查詢資料審核“當日結”、結果反饋“不過夜”，批量查詢任務啟動應急響應機制快速處置，憑借“專人對接+技術兜底”模式，獲得國家稅務總局烏海市稅務局稽查局“查詢精準、服務高效”的錦旗表彰，為銀稅協作樹立了標桿。

精準滴灌：以產品創新與場景延伸對接多元需求

精準服務是內蒙古銀行深耕地方市場的核心競爭力，其立足內蒙古能源、農牧、新能源等特色產業稟賦，構建差異化產品矩陣，推動金融資源向重點領域、薄弱環節精準流動，實現“一戶一策、一鏈一策”的精準賦能。

在普惠金融領域，形成“體系化建設+產品化覆蓋”的服務模式。截至2025年年末，全行普惠小微企業貸款規模達112億元，服務客戶突破5000戶，當年累計發放普惠型小微企業貸款平均利率較2021年下降2.1個百分點，既擴大了服務覆蓋面，又切實緩解了小微企業“融資貴”難題。產品層面，推出“新惠”系列產品，構建供應鏈金融、科技創新金融、鄉村振興金融等五大產品矩陣，精準匹配不同領域需求。西烏珠穆沁旗支行通過“易貸通”“鄉興富民貸”等產品，截至2025年10月發放普惠類貸款超1.79億元，覆蓋農牧業、零售批發、養殖業等多個行業，為鄉村振興注入金融活水。

供應鏈金融成為精準服務產業鏈的關鍵載體。內蒙古銀行錨定能源、鋼鐵、農畜產品加工等優勢產業，圍繞核心企業上下游小微企業融資痛點，推出“云鏈貸”“鋼融通”等定制化產品，截至2025年底，相關產品貸款余額達11.30億元，較年初增長82.85%，服務核心企業30戶及上游供應商241戶，累計授信金額超百億元。各分行結合地域特色開展“一鏈一策”服務，通遼分行圍繞“黃金玉米帶”，創新“核心企業訂單+收儲企業貸款+種植戶貸”閉環模式，2025年為產業鏈核心收儲企業和種植主體投放貸款超億元，其中為4家收儲企業授信3.8億元，投放貸款7100多萬元，為8戶種植主體發放種植貸款4060萬元，實現金融服務對農業產業鏈的全覆蓋；包頭分行向當地供水公司提供5000萬元“云鏈貸”核心企業授信，支持18戶上游供應商獲得融資7300多萬元，保障城市管網改造項目順利推進。

在新興產業與民生服務領域，精準服務持續延伸。綠色金融方面，聚焦新能源產業，為內蒙古國軒零碳科技有限公司年產10萬噸石墨化負極材料項目提供金融支持，助力全球首個零碳負極材料工廠落地，以金融力量培育新質生產力。現金服務方面，聚焦群眾實際需求，2025年前10個月累計投放零錢包3665個，升級32臺自助設備支持多面額零鈔取現，開展線下反假貨幣宣傳活動209場次，3家縣域機構成為貨幣真偽鑒定單位，以精細化服務守護群眾金融權益。

戰略升級：以生態構建與品牌創新開拓發展新局

中國金融網董事長、中國金融安全文化創研院院長何世紅指出，高效與精準的服務實踐，是內蒙古銀行戰略轉型的外在體現。該行通過品牌創新、生態協同、風險管控，逐步從傳統信貸提供者向綜合金融服務商轉型，在地方金融競爭中開辟新賽道，構建可持續發展格局。

品牌創新彰顯數字化轉型決心。近期上線的“蒙銀司庫”平臺，集賬戶管理、流動性管理、投融資管理等多功能于一體，通過與多家銀行接口對接，實現跨銀行、全賬戶管理服務，成為自治區地方性銀行司庫品牌先行者。該平臺不僅助力中央及地方國企構建高效司庫體系，更推動內蒙古銀行自身向“以客戶為中心”的綜合金融服務商轉型，為對公客戶提供全鏈條財資管理解決方案，填補了區域銀行在企業財資管理領域的空白。

生態協同拓寬服務邊界。內蒙古銀行積極深化政銀企合作，與內蒙古國貿集團簽署戰略合作協議，聚焦跨境貿易金融、口岸基礎設施建設、產業鏈協同發展等領域，助力自治區向北開放橋頭堡建設；與70家財政、住建、社保等機構實現系統直連，提供快捷支付結算與代理清算服務；通過“駐園入會”“金融助企春風行動”等專項活動，主動融入產業園區、商圈生態，實現金融服務與產業發展的深度綁定。

風險管控為新賽道發展保駕護航。在業務快速擴張的同時，該行構建“數據風控+閉環管理+生態協同”的風控體系，通過優化反欺詐模型、建立550余個數據指標的自助探索機制，實現對可疑交易的精準識別；在供應鏈金融業務中，嚴把真實貿易背景關，確保信貸資金封閉運行，推動普惠小微新客戶資產質量明顯好轉，實現商業效益與社會責任的統一。

觀察與評論：地方銀行轉型的破局之道

內蒙古銀行以高效、精準服務為抓手邁入新賽道，為區域銀行轉型發展提供了有益借鑒。在金融同質化競爭加劇、地方經濟轉型需求迫切的背景下，地方銀行唯有立足本土、聚焦服務，才能在競爭中突圍。內蒙古銀行的實踐，核心在于找準了“本土優勢”與“服務升級”的結合點——依托對地方產業、企業需求的深刻理解，以數字化技術放大效率優勢，以差異化產品提升精準度，既筑牢了本土市場根基，又實現了自身戰略升級。

從數據表現來看，其轉型成效顯著：普惠小微貸款規模突破百億、供應鏈金融貸款余額同比增幅超80%、數字化服務覆蓋上千家企業，這些數據印證了高效精準服務模式的可行性。更重要的是，該行通過服務創新，深度融入地方經濟發展肌理，無論是支持玉米、鋼鐵等傳統優勢產業，還是賦能新能源等新興產業，無論是保障民生工程推進，還是助力跨境開放發展，都體現了地方銀行“離您更近”的品牌定位與責任擔當。

當然，新賽道上仍面臨挑戰：數字化轉型的持續投入、跨區域生態協同的深化、新興產業信貸風險的把控，都是需要長期破解的課題。未來，內蒙古銀行需持續強化科技賦能，迭代升級產品與服務體系，進一步擴大在綠色能源、生態農牧等重點領域的服務半徑；同時深化“政銀企”協同機制，構建更完善的普惠金融生態圈，在陪伴地方企業成長的過程中，實現自身高質量發展。

內蒙古銀行的轉型實踐表明，地方銀行的核心競爭力不在于規模擴張，而在于服務的深度與精度。通過將高效基因、精準能力融入戰略布局，地方銀行完全可以突破地域限制與規模瓶頸，在服務地方經濟的過程中開辟屬于自己的新賽道，實現社會效益與經營效益的雙向共贏。