當(dāng)“羅大嘴”遇上“七傷拳”掌門賈老板，星巴克告訴西貝沉默是金

賈國龍今日再次在網(wǎng)絡(luò)抨擊羅永浩，原因無他，被逼急了。

賈國龍宣布西貝要關(guān)閉約三分之一的店，數(shù)量是102家，涉及到4000名員工。

關(guān)店背后的真相，據(jù)說是有人抄底西貝，要重新布局，也就是關(guān)掉30%不盈利或盈利少的，重新選址再開新的30%的店。

還有一種說法是，新公司直接接手這102家店鋪，改名換姓，獨(dú)立運(yùn)營，賈國龍占股，只有分紅沒有管理權(quán)。

消息是真是假，眾說紛紜，留待后續(xù)驗(yàn)證。

羅永浩號稱“羅大嘴”，還有一個(gè)“余大嘴”。之所以成為“大嘴”，因?yàn)楫?dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，流量為王。這兩個(gè)人都要保持熱度，才能一個(gè)賣貨，一個(gè)賣手機(jī)和汽車。

所以西貝不是羅永浩抨擊的第一個(gè)對象，也不會(huì)是最后一個(gè)。

2011年，羅永浩在星巴克點(diǎn)單時(shí)，指著中間的杯子說要"中杯"，店員說：“這是大杯，旁邊那個(gè)小一點(diǎn)的才是中杯。”

羅永浩說：“最大的這個(gè)叫什么？”

店員說：“叫特大杯。”

羅永浩說：“小杯呢？”

店員說：“我們這里沒有小杯，只有中杯、大杯、特大杯。”

羅永浩和店員這樣的問和答連續(xù)發(fā)生了三次。羅永浩無奈地說：“我這是在‘雞同鴨講’。”

這樣博流量的機(jī)會(huì)，羅永浩當(dāng)然不會(huì)放過，回去就根據(jù)此事自導(dǎo)自演了微電影《幸福59厘米之小馬》。影片中，羅永浩和星巴克店員溝通無果后，抓狂地當(dāng)場自扇耳光，吐槽“星巴克的杯型命名是反人類的。”

星巴克對此采取了“冷處理”，既不發(fā)表聲明反駁，也不調(diào)整杯型命名。走的是《九陽神功》的路線，他強(qiáng)任他強(qiáng)，清風(fēng)拂山崗；他橫任他橫，明月照大江。

羅永浩一拳打在棉花上，熱度很快褪去。羅永浩與星巴克相安無事，星巴克生意絲毫未受影響。

羅永浩和必勝客也有一段“恩怨”。

最開始是羅永浩和員工在必勝客聚餐，點(diǎn)的蔬菜沙拉端上來后竟有50%的爛菜葉子，這讓他十分惱火，當(dāng)即公布到網(wǎng)上表達(dá)不滿。

必勝客方面派出中國區(qū)市場總監(jiān)當(dāng)面道歉，并贈(zèng)送披薩免費(fèi)券。

但必勝客并沒有在公開渠道向廣大消費(fèi)者有任何交代，羅永浩對此表示：“這是欺軟怕硬。”

必勝客方面沒有做任何回應(yīng)。

2025年12月，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)必勝客部分牛排產(chǎn)品用的是碎肉加卡拉膠、磷酸鹽等添加劑壓制而成的合成肉，卻常以“經(jīng)典牛排”“厚切牛排”等名頭高價(jià)售賣。

羅永浩在社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)此報(bào)道，直言：“唉，商人是不可能老實(shí)的……”

這兩起事件中，商家選擇的都是“以柔克剛”。

唯有西貝老板賈國龍，出手就是崆峒派的“七傷拳”，不管不顧地先砍自己三刀再說，主打一個(gè)“我活不活無所謂，我只要你死。”

后來發(fā)現(xiàn)要死的可能只有自己時(shí)，趕緊切換為如今的“悲情牌”。

如今人民日報(bào)下場，再評西貝關(guān)店事件，說：“整件事，羅永浩言行有諸多不妥，賈國龍找問題找錯(cuò)方向。”

雖然羅永浩的言行有不妥之處，但在這件事上，他揭露了餐飲行業(yè)的本質(zhì)。讓我們這些在信息差中處于劣勢、經(jīng)常被愚弄和宰割的廣大群眾，終于有了知曉真相的機(jī)會(huì)。

而且羅永浩所謂的言行不妥是說西貝是預(yù)制菜，而預(yù)制菜目前無國家標(biāo)準(zhǔn)。賈國龍理直氣壯的基礎(chǔ)，也是出自于標(biāo)準(zhǔn)的模糊。

但是標(biāo)準(zhǔn)能代表和說明一切嗎？沒有標(biāo)準(zhǔn)，就可以說這是現(xiàn)制現(xiàn)做的嗎。

你說羅永浩混淆概念，西貝沒有混淆概念嗎？一個(gè)主打新鮮、安全的，結(jié)果食料從四個(gè)月的西蘭花、調(diào)制雞湯到牛羊肉都是冰凍的……廚房靠電磁爐加熱和炒菜。

這些都是賈國龍邀請記者去后廚展現(xiàn)的。

對此，賈國龍的解釋是：我們用的冰凍西蘭花是有機(jī)無農(nóng)殘品的，其價(jià)格也比市面普通西蘭花高80%至120%。

有人相信是有機(jī)的嗎？反正我不信。

西貝的今天不是因?yàn)榱_永浩一張嘴，而是公道自在人心。

賈國龍?jiān)谑潞蟪姓J(rèn)自己的公關(guān)處理方法失當(dāng)，他其實(shí)不是認(rèn)為自己錯(cuò)了，而是怕了。因?yàn)閾?jù)傳他有可能被資本掃地出門，失去西貝。

據(jù)說賈國龍為了做大做強(qiáng)，再創(chuàng)輝煌，計(jì)劃是把西貝弄上市的。

為此他在早些時(shí)候和私募基金，網(wǎng)傳是靜衡系，簽了業(yè)績對賭。對方提供融資，賈國龍?zhí)峁┰脊桑_保營收和凈利潤達(dá)標(biāo)上市，然后原始股解套，大賺一筆。

原本按照西貝的正常經(jīng)營和發(fā)展，這個(gè)小目標(biāo)是大概率能完成的，但出了羅永浩這檔子事。西貝門可羅雀，營業(yè)一潰千里，賈國龍很可能要輸?shù)暨@場商業(yè)對賭。

如果沒達(dá)標(biāo)，賈國龍需要高額回購給私募基金的股份。

以上種種，無論是西貝、賈國龍，還是私募基金，甚至證券公司、銀行在這波操作中都虧麻了、氣炸了。

賈國龍?jiān)俅卧诰W(wǎng)絡(luò)發(fā)言，直指羅永浩，要其道歉。給人的感覺是賈國龍純粹怕西貝死不透。

退一萬步講，就算羅永浩道歉了，西貝要涼的事實(shí)也改變不了，因?yàn)轭A(yù)制菜只是一個(gè)引子，西貝和賈國龍失去的是信譽(yù)二字。

西貝事件揭示了在流量時(shí)代，水能載舟，亦能覆舟，無論品牌規(guī)模多大，真誠才是必殺技。重視產(chǎn)品本質(zhì)與商業(yè)信譽(yù)，才是獲得消費(fèi)者認(rèn)可。同時(shí)企業(yè)的真正危機(jī)，往往源自于自身的忽視與傲慢，三星手機(jī)就是前車之鑒。