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文丨周銘
出品丨大V商業
大公司一旦發生了戰略搖擺,誰都可能是犧牲品。
關于誰來承載阿里AI戰略中C端的野心這個問題上,曾經公認的答案是夸克。
原因有二,第一是夸克當時號稱用戶達到1.5億,已經有一定的用戶基礎;二是阿里旗下沒有一款能拿得出手的和AI相關的產品,包括通義千問。
那么,夸克自身瀏覽器的定位,以及生態位上和搜索相關度最高,也就成了一段時期內阿里AI的C端主力。
但現在事情發生了變化。
阿里巴巴最近推出了千問、靈光兩款AI助手產品,并且定位和宣傳上微妙變化,千問成為C位,夸克一下子“失寵”了?
▌1、賽馬?還是戰略搖擺?
阿里AI在C端多產品布局,到底是在賽馬,還是多點開花、生態占位?這個問題很難回答,因為百模大戰已經兩年半時間過去了,當下的阿里AI無論是選哪個策略都對自身不利。
11月中旬,阿里巴巴推出了千問AI助手,再次確定了千問作為阿里巴巴AI戰略C端的主力產品。
其實千問并不是一款新產品,而是兩年前就發布的通義千問改名而來。
2023年4月,作為最初參戰百模大戰的代表,阿里巴巴推出了通義千問大模型,同期的產品還有360智腦、訊飛星火等等。
但通義千問的發展并不迅速。
相比于百度、字節和騰訊對大模型C端產品的投放,以及Kimi、deepseek的自我爆發式增長,通義千問長時間都處于沒有存在感的狀態。
QuestMobile數據顯示,今年9月中國月活躍用戶排名前三的AI應用中,豆包、DeepSeek、騰訊元寶分列前三,MAU分別為1.72億、1.45億、3286萬。通義排在第十,月活躍用戶僅有為306萬。
相比之下,阿里在AI終端的排名,一直以來都是夸克來承擔。在questmobile的數據中,有一項In-APP AI的排名中,夸克AI搜索排在第十,月活用戶規模為6359萬。
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In-APP AI和原生的AI應用不同,意味著內置AI插件,夸克的搜索調用了大模型所以也算得上是AI搜索。
所以到這里大家發現,阿里AI在C端沒存在感,雖然同樣產品眾多,但是沒有“領跑者”。到目前為止阿里的C端AI應用包括通義千問、千問、靈光、夸克,還有一個醫療垂類的AQ。
千問的重新推出,也意味著阿里差不多從零做起。
在百模大戰已經打了兩年多的時間后,阿里的AI在C端依然毫無根基且定位不清晰,比如通義千問改名為千問之前,還曾經在一段時間內更名為“通義”。
千問推出前,有消息傳出阿里已抽調上百名工程師秘密辦公,杭州總部園區兩層辦公樓被劃為項目專屬區域,同時研發面向全球市場的國際版千問APP,計劃與ChatGPT爭奪海外用戶。
并且還有戲劇性的傳聞,阿里的保密項目因為“食堂的粵菜窗口開始排起長龍,燒鴨飯都要賣脫銷了”這一野史般的小道消息,被外界判斷阿里的項目和AI有關,因為業內有個傳聞,“中國AI看廣東”,比如DeepSeek創始人、Qwen大語言模型負責人等AI大佬都是廣東人。
▌2、夸克到底哪里不行?
最后的結果是,阿里巴巴依然差距很大。
千問App公測一周,下載量已突破1000萬。另一國產AI助手螞蟻靈光僅上線6天,下載量便突破200萬。阿里號稱兩者均超越了ChatGPT、Sora等產品的同期表現。
但實際上呢,豆包現在已經1.7億活躍用戶、deepseek 1.5億,騰訊元寶為3286萬,幾家產品的甚至不在一個量級。
為什么阿里巴巴會將AI的C端主力從夸克切換到千問。
這其中有三個原因。
第一是夸克脫離不了搜索工具的定位,甚至更偏向于工具;
第二用戶太年輕,夸克多年來在對外的宣傳和產品獲取中,太過于強調視頻觀看和答題的功能,這兩個功能就像是PC時代的迅雷和移動互聯網時代的掃描王,用戶定位可想而知;
第三是夸克并非原生AI應用,承載不起AI大模型的全部野心。
夸克最早是阿里旗下一款主要面向年輕用戶的瀏覽器產品,主打的功能是拍照答題、視頻搜索、掃描文檔、網盤等功能,兼具了工具和瀏覽器的功能。
3月份夸克全面升級發布“AI超級框”,核心的理念就是希望做到“ALL in One”。當時夸克CEO吳嘉提到,全新夸克徹底告別傳統搜索框的理念,“AI超級框”無限接近個人超級全能助手。
在AI應用爆發的階段,阿里曾經把夸克作為搜索這個場景下的主力產品來推動。
簡單來說,阿里把AI爭奪畫等號為搜索,而夸克就是搜索。
但是發展到AI大普及時代,AI助手的角色不只是搜索,夸克已經不能滿足多模態下的大模型助手的心智定位。
晚點lastpost報道中提到千問對夸克和千問的定位其實有差別,
“夸克有原來的用戶、產品基礎,而且是一款年輕人都在用的產品。隨著AI能力的提升,我們覺得對話式AI助手是更好的形式,接下來阿里會重點發展千問,并把它放進夸克。夸克的定位是AI搜索和AI瀏覽器。”
千問才是阿里后來想做的AI,夸克依然只能做搜索場景的占位。
對于AI該如何應用這件事情,隨著自家應用C端普及,阿里開始重新思考。之前阿里把AI的C端就當成了簡單的搜索,后來發現對手們早已經超越了“搜索”。
▌3、夸克會是犧牲品嗎?
相比之下,字節、騰訊C端AI的布局領先阿里太多。
今天(12月2日),字節又發布了豆包手機助手,再次引爆了市場。
據了解,豆包手機助手是在豆包App的基礎上,和手機廠商在操作系統層面合作的AI(人工智能)助手軟件。基于豆包大模型的能力和手機廠商的授權,現階段可在豆包與中興合作的工程樣機nubia M153上體驗這項版本。
豆包方面明確表示,這是一款需要和手機廠商一起完成的產品,目前正與多家手機廠商洽談助手合作
自大模型普及以來,豆包多次引爆市場,甚至帶火了豆包概念,就是因為在C端的比較強的號召力。
實際上市場比較少關注到的是,除了豆包APP,字節還開發了豆包輸入法等相關產品,其語音輸入快速識別的能力正在快速被提離出來。
字節是流量大戶的背后,不能忽視的是字節是最會尋找普通用戶使用場景的企業,比如豆包,從一開始就是以快和實用為優勢,從來都不是推理能力。
所以字節的思路和阿里完全不同,字節的seed甚至屢屢出現問題,遠不及阿里的Qwen在模型端的影響力。
另一家AI頭部企業騰訊的布局和字節類似。
在年初打了一場閃電仗之后,除了元寶本身沒做起來之外,微信、騰訊新聞、視頻號等全部流量都壓上了元寶。
此外,今年初騰訊元寶從TEG(技術工程事業群)轉入CSIG(騰訊云與產業事業群)之后,QQ瀏覽器、搜狗輸入法、AI智能工作臺ima等更多產品和應用也將匯入CSIG。
我們發現,其實騰訊和字節基本構成了一個相似的產品矩陣,他們都是縱向來布局,從輸入端到工具端再到產品端,除了主打的產品外,基本上當下AI大模型主流的工具都會布局。
但是阿里是橫向布局,AQ是健康領域,夸克是搜索領域,靈光又是和千問差異化的布局,并且使用的是螞蟻的百靈大模型。
混亂之中好像又有著一絲絲邏輯。
就像是夸克將千問植入其中,用戶可以在夸克中直接使用千問產品一樣,這種感覺好像說得通又哪里不對勁。
這種感覺如果大家來看阿里的另一個產品,可能就馬上明白了。
阿里做外賣并不是直接啟用餓了么,而是在淘寶中增加了閃購頻道,推出淘寶閃購品牌。
餓了么和淘寶閃購同時運營,并且,消費者在閃購頻道中進入商家店鋪,依然還是餓了么的系統、頁面和體系,當然運力也是餓了么。
后來阿里巴巴推出了淘寶閃購新工服,就存在了兩套服裝同時存在的情形,藍色的餓了么和“賽車裝”淘寶閃購工服。
再后來,餓了么騎手集體換裝淘寶閃購工服,甚至有傳聞餓了么APP將要正式更名為淘寶閃購,兩家體系最終走向融合。
這套運行邏輯在AI產品矩陣中,走出了相似的路徑。那么問題來了,夸克不就是外賣體系里最終被犧牲掉的“餓了么”嗎?
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