上海
為進一步深化公安行政管理服務改革，便利群眾辦事出行，市公安局交通管理總隊于近日在全市范圍內推出11項車駕管業務“一網通辦”全程網辦服務新舉措，讓數據多跑路、群眾少跑腿，切實提升公安交管服務便民化水平。
11項業務全流程線上辦
便民覆蓋更全面
今年65歲的市民錢先生因退休后不再從事大中型客貨車駕駛員工作，近日通過“一網通辦”平臺辦理了“自愿降低準駕車型換領機動車駕駛證”業務，將原持有的A2駕駛證換領為C1駕駛證。錢先生感嘆道：“原本只能在交管窗口辦理降級換證業務，現在還可以通過互聯網申請，坐等駕駛證上門，省時省力，確實方便不少！”
另一位高先生因不慎將原機動車額度辦結業務憑證丟失，日前也通過互聯網平臺辦理了“申（補）領機動車額度辦結業務憑證”，對便民服務更是連連稱贊。
此次新增的11項業務涵蓋機動車注銷登記、臨時號牌申領、機動車檔案查詢等多個場景，具體包括：
① 機動車檔案查詢
② 開具出國駕駛證明
③ 自愿降低準駕車型換領機動車駕駛證
④ 申（補）領機動車額度辦結業務憑證
⑤ 身體條件發生變化換領機動車駕駛證
⑥ 注銷駕駛證（自愿注銷）
⑦ 機動車臨時行駛車號牌（新車出口銷售的）
⑧ 機動車臨時行駛車號牌（未銷售的）
⑨ 機動車臨時行駛車號牌（進行科研、定型試驗的）
⑩ 機動車注銷登記（因質量問題退車注銷）
? 機動車注銷登記（因不在境內使用注銷）
“一鍵申請+快遞送達”
打造閉環貼心服務
市民可通過市政府“一網通辦”門戶（電腦端）或“隨申辦市民云”手機APP、“隨申辦”支付寶小程序、“隨申辦”微信小程序（后續還將增加“隨申辦企業云”APP等渠道），在“上海交警”專區車管服務欄目，選擇相應業務種類功能辦理。其中，除機動車臨時行駛車號牌（未銷售的）、機動車臨時行駛車號牌（進行科研、定型試驗的）、機動車臨時行駛車號牌（新車出口銷售的）僅面向單位申請（需通過電腦端“一網通辦”門戶登錄）外，其他業務均已接受個人申請，后續還將逐步開放單位申請渠道。
在網上申請時，只需通過系統實人認證（申請人為單位的同時經過單位身份認證，使用電子營業執照登錄“一網通辦”門戶），按頁面指引填報相關申請信息及材料照片，交管部門即在一個工作日內進行后臺審核辦理，審核后平臺實時反饋辦理結果。需寄遞牌證或交收材料的，由快遞企業交收材料、寄遞牌證，形成全流程線上辦理閉環，讓企業和市民享受“一鍵申請、快捷認證、全程網辦、坐等送達”的便捷服務。
為確保服務質量，交管總隊已同步開設交管業務熱線專席（電話：021-52789112），通過專線接受市民群眾政策咨詢、辦理進度查詢等，提供專業、精準、及時的咨詢服務，確保網上辦理順暢高效。
今年來，上海公安交管部門持續推進“一網通辦”服務創新，截至目前已累計推出新車上牌“一件事”、公安交管服務“一件事”等18項改革措施，通過“交管12123”APP、“一網通辦”等平臺日均服務達26.9萬人次。此次新增業務聚焦企業及市民切實需求，進一步壓縮辦事成本，助力城市數字化轉型。
“‘便民無止境、服務零距離’，明天就是‘122全國交通安全日’，以此為契機推出這11項‘一網通辦’便民措施，是為了讓便民服務與交通安全同行，讓文明交通守護千家萬戶的幸福日常。”市公安局交管總隊車管所所長桑志剛表示。
【來源】上海市交管總隊
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