頻發的學生集體退服裝事件：當“七天無理由”撞上“學校有任務”

不到一年的時間之內，從沈陽到梅州，從石家莊到湖南，一連串高校、職校甚至幼兒園，上演了一幕幕幾乎雷同的鬧劇：

11月16日，菏澤曹縣的一位演出服電商王先生反映，湖南漢壽縣某職業學校在運動會演出后，集體退貨演出服。退回來的演出服沾滿了各種污漬，已經無法二次銷售，這給商家造成了很大的經濟損失。后來，經記者協調，商家與校方達成一致，由學校先行墊付部分演出服的款項，之后商家重新發回衣服。

類似的事件我在今年看到已經不止一次了！今年5月份的時候，沈陽遼美職業學校60余名學生集體網購裙子用于運動會表演后集體退貨，退回的衣物沾著草漬和汗漬，導致商家損失8000元，網店被封禁三個月。

隔了一個月，在廣東梅州某職業院校也上演了類似戲碼——學生購買10套古裝用于課程表演，事前承諾“不退貨”，演出后卻以“七天無理由”強行退貨。

更為可悲的是，這類事件遍布全國各地：石家莊某職業學院、福建某高校，甚至幼兒園六一表演后都出現類似情況。

在這一連串的鬧劇當中，學生為了一場場形式主義的文藝表演，網購服裝，用完即退，而他們留給商家的是一堆沾滿汗漬、草漬、腳印的“殘骸”，以及被迫承擔的損失和封店的困境。

而這些事件，孤立的來看的話，好像是少數學生或老師缺乏誠信的道德問題。我就看到有人就在網上評論說：職業院校的學生素質就是差……

但我們要看到的是，這些事件當中的主角可不都是職業院校，還有某些高校，甚至是幼兒園！所以，我們不能簡單的把這種事情歸因為就是某個群體的道德失范。

我們要思考的是：為什么這類事件會像病毒一樣，在我們的校園里復制、傳播呢？他們難道不知道衣服臟了嗎？不知道這是鉆空子嗎？不知道這不道德嗎？他們肯定知道。但為什么他們依然會選擇這么做呢？

首先，有一個非常關鍵的信息就是，沈陽的那次退貨事件當中，店家告訴記者說：“學生說了，衣服是老師強制讓買的！退也是老師強制讓退的！”

在這一句話當中，我們其實能聽到兩個非常關鍵的信息：第一，是老師強制讓學生們去買的！也就是說，在老師看來，他必須要讓最終的那個節目達到某種效果！第二，是老師強制讓退的！也就是說，老師他只管發布命令驗收成果，而并不想為那個節目的付出去買單！總之，好處是學校的，煩惱都是別人的！

而他們想要什么好處呢？

他們需要一種整齊劃一的匯演去給學校的公眾號，去給學校的工作報告里添磚加瓦。畢竟，一場轟轟烈烈的、有照片有視頻的文藝匯演，是顯而易見的“工作成果”。它能迅速填滿工作報告，成為宣傳亮點，向上級、向家長、向社會展示所謂的“素質教育成果”和“校園文化活力”。這是一種低投入、高回報的“形象工程”。

但問題就出在了這里，因為，這些形式主義的文藝匯演、儀式，往往都是任務驅動的。它們都是為了某個活動的開幕式、課程結業匯報、節日慶典而準備的，它的全部意義就在于那個特定時間、特定場合下的視覺呈現。音樂停止，舞臺落幕，服裝和道具使命就宣告終結。而這種匯演儀式的服裝道具從被購買的那一刻起，就被賦予了“一次性”的命運。組織者和參與者都不會思考它的后續價值。也不會有學生在表演完之后還把這種表演服裝穿上大街的。學生對表演本身根本沒有深厚的感情，那些服裝也沒有珍藏的價值。所有人都知道，自己不過是一場形式主義的冷冰冰的工具而已，用完后就會被棄之如敝履。

而很多學校，尤其是職業院校，他們根本也不會為這種“一次性的道具”去提供什么經費的。這才是為什么這類事件當中職業院校的出現次數最多的最直接原因。

而身處其中的最底層的老師和學生，他們的錢也不是大風刮來的啊！但在這種環境和壓力的裹挾下，他們也只能啟動一種小聰明式的生存哲學，去把自己的損失降到最低。

于是，一些人性的惡也就被逼了出來。

在他們的風險評估中，退貨的后果幾乎為零：商家遠在天邊，不可能找上門；平臺也更多的是會偏袒消費者這邊；而如果學校知道的話，這么多人一起退，學校怎么可能處理所有人呢？總之，最終結果大概率就是商家成為那個接盤俠，含淚承受被轉嫁過來的那些壓力。

“七天無理由”的初衷是保護消費者在不影響商品二次銷售情況下的權益，是一項善意的制度。

但是，這個善意的通道其實是建立在顧客友善的基礎之上的。一旦顧客的善意消失了，那么這個規則就成了單方面刺向商家的一把利刃了。

而當我們把這些事件梳理到這里的時候，我們會發現，表面上看起來，這種密集爆發的現象，好像是一種薅羊毛文化入侵校園的結果。但仔細分析我們就發現，本質上，這其實是學校的形式主義的毒瘡擴散侵害到社會后由商家為學校進行買單的結果！

所以，當我們在悲哀現如今的老師和學生為什么會如此鉆營，如此市儈的算計商家的同時，我們更應該去反思的，其實是這背后把老師學生逼入道德困境的學校的那些形式主義。

所以我們要問的是，為什么某些學校那么喜歡這種形式主義呢？

說白了，組織一場表演，比認真做好一場教學的研究、關愛每一個學生的內心世界，要簡單得多，也更容易掌控。而通過這種集體活動來體現組織能力、強化集體認同，這是某些管理者的舒適區。畢竟，教育是需要動腦子的，也是需要長期經營的，卻也是見效最慢的。而搞一場轟轟烈烈的、有照片有視頻的文藝匯演，它不需要深入了解每個學生的特長與需求，只需統一服裝、統一動作、統一口號，就能在短時間內營造出“成果斐然”的景象。這種“短平快”的方式，既能向上級展示“工作亮點”，又能在社交媒體上快速傳播，獲得外界的關注與認可，何樂而不為呢？

只不過，當形式主義的齒輪開始轉動的時候，必然會有受害者會被那些表面看著光鮮亮麗的大腳踩成齏粉的。而那些怨種商家可能做夢也沒有想到，遠在學校的形式主義大腳的腳氣一發力，竟然能把自己辛苦搭建的小網店茅草屋給震塌了。

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