深圳機場事件反轉(zhuǎn)：鄭智化道歉了，但有1個問題沒說清楚

近日，鄭智化在深圳機場的登機遭遇刷爆了全網(wǎng)。

事情是這樣的：

10月25日，這位唱著《星星點燈》的歌手，在社交平臺發(fā)文，控訴深圳機場的升降車和機艙門25公分高度差，導(dǎo)致他輪椅推不進去。

扎心的是，他用了"連滾帶爬"四個字來形容自己的登機過程，還說工作人員"冷眼旁觀"，直接說深圳機場"最沒人性"。

深圳機場方面嚇壞了，當天晚上火速道歉：

解釋說這個高度差是安全規(guī)范要求的，為了防止設(shè)備剮蹭飛機，并承諾會整改。

本來事情到這兒，大家以為就是個服務(wù)流程的問題，結(jié)果深圳機場后續(xù)把視頻放出來，整個輿論直接大反轉(zhuǎn)。

視頻里清楚地播放：

2名工作人員全程攙扶鄭智化，協(xié)助他拄著拐杖平穩(wěn)進入機艙，前后也就40秒左右。

網(wǎng)友們納悶了？沒有看到"連滾帶爬"啊？也沒有"冷眼旁觀"呀？

人家工作人員明明一直都有在幫忙啊！

網(wǎng)友們炸鍋了：這不是典型的夸大事實、碰瓷式維之權(quán)嗎？

到了27日，鄭智化又發(fā)了一條道歉聲明，承認"連滾帶爬"是"情緒化用詞"，還特意感謝了推輪椅的小哥。

但這會兒，輿論已經(jīng)徹底翻車了。

我仔細看了網(wǎng)上網(wǎng)友的觀點，可以分成了3派。

一是批評鄭智化的。

說的是鄭智化利用名人效應(yīng)煽動情緒，損害深圳機場地勤服務(wù)人員的聲譽；若是沒有監(jiān)控證據(jù)，恐怕他們會被網(wǎng)暴或處分。

有網(wǎng)友替機場服務(wù)人員叫屈：

明明已經(jīng)盡最大努力，花大力氣在自己力所能及的范圍內(nèi)幫助你解決問題了，結(jié)果沒來感謝就算了，反而是遭遇辱罵和污蔑……

二是支持鄭智化的。

這些網(wǎng)友大都站在關(guān)心殘障者角度。

他們認為：25公分落差迫使殘障者被動接受肢體協(xié)助，尊嚴受挫遠超身體不便。

《經(jīng)濟觀察報》記者甚至發(fā)了名為《鄭智化無須道歉》的文章：

說鄭智化沒有錯，我們無權(quán)要求“受害者”完美。

第三派是中立的觀點。

他們認為，鄭智化有權(quán)對深圳機場的服務(wù)提出批評，但應(yīng)當理性發(fā)聲。

你可以說機場設(shè)施不完善，建議方便輪椅通行，

但你不能因為人家沒給你"貴賓級"的服務(wù)，就把人家說成“最沒人性”、“根本不顧我的安全”、“冷眼看著我連滾帶爬”。

說實話，這事兒我看完真的挺五味雜陳的。

《經(jīng)濟觀察者》的記者，強調(diào)鄭智化是“受害者”，只是措辭不當，不該道歉！

這是以“殘疾人與普通人”兩個差異身份，來分析問題。

他們的意思是：

雖然“殘疾人”為了強調(diào)問題而夸大其詞了，但他確確實實是遇到困難了，我們“普通人”應(yīng)該理解。

所以無論怎樣，基于“殘疾人”身份的控訴都是天然正義的，不該被指責(zé)。

所以鄭智化不該道歉！

然而，在這起事件中，記者只看到了鄭智化殘障人士的身份，忽視了他是明星和公眾人物的身份。

更忽視了，事件中“地位更低”的地勤和機組服務(wù)人員身份。

作為公眾人物，鄭智化的一句話掀起多大風(fēng)浪，你也看到了。

如果不是機場公布監(jiān)控，那幾個地勤工作人員，估計得被網(wǎng)暴到懷疑人生，甚至可能丟了飯碗。

這種殺傷力，鄭智化在發(fā)文的時候沒有想過嗎？

就像前文說的：

我滿頭大汗的幫助你，沒換來感謝一聲，反而遭遇辱罵和污蔑，甚至?xí)虼藖G飯碗，我找誰說理去？

而你能欲加之罪何患無辭的原因，不就因為你是個公眾人物，你社會地位更高。

鄭智化如果沒有道歉，

或許我們看到的不是：“殘疾人和普通人的二元對立”，

而是“公眾人物/富人”對“底層百姓/窮人”的輿論霸凌。

你“連滾帶爬”，“失去尊嚴”了一分半，

然后讓三四五六個真正在底層連滾帶爬的人，失去十分生存的機會？

這樣真的好嗎？

所以鄭智化被罵，并不冤枉。

不是因為殘疾人被罵，而是因為“濫用輿論影響力對底層百姓施壓霸凌”被罵。

這才是他該道歉的核心原因。