暑假前算是被鄰居家的電競小孩給饞哭了好幾次,小黃魚上整了塊垂涎好久的技嘉Z890,沒用幾天電腦開始花屏,接著黑屏無顯示了。。。把顯卡插到鄰居家電腦上完全沒問題,看到桌面上的水滴終于幡悟,水冷漏液直接澆PCIE顯卡槽上了,那還能有好?CUP沒給我干廢就夠萬幸了,這還沒過癮就要先破財嗎?
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記得上次誰說過技嘉個人送修服務已開放,反正板子也是壞了,做最壞的打算,盡最大努力吧,不了解是真不知道,了解后還真有意外收獲,只需技嘉主板SN碼顯示產品在質保期內且為國行正品,均可享受正常維修。因人為原因造成的主板損壞,在質保內技嘉也提供免費維修服務,這不就跟量身定修似的嘛,心里喊著我次奧不得不給技嘉贊上一贊。
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下面跟大家分享一下技嘉個人送修服務需要前期了解的幾個點:在一個賬戶一個自然年周期內,每個產品線可保修5個產品;個人送修時,需要承擔單程的送修快遞費用。
接下來咱們來回顧一下個人送修服務步驟
- 首先微信搜索“AORUS俱樂部”,一定要是下面帶“產品報修”和“小程序”那個服務號。關注服務號進去就能看到最下側對話框的“產品報修”,點擊“產品報修”進到下一步。
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- 首次使用個人送修服務需要使用電子郵箱注冊報修,我使用的是QQ郵箱,很便于收取驗證碼,注冊很是順暢。
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- 進入到報修平臺可看到提示,在一個賬戶一個自然年周期內,每個產品線可保修5個產品,其實這對于普通消費者完全夠用了,點擊第一項目“申請維修”,因為我這次是主板部件,選擇“主板”,進入到分目錄更詳盡的項目填寫。
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- 為了甄別主板是否符合報修條件及國行正品,需要輸入主板序列號,也就是SN開頭的12位數字,在主板包裝和及主板側面都有標簽紙標識。輸入即可識別主板型號及保固狀態,如果未識別和現實可就該對此主板有所懷疑了。下面需要在“問題描述”一欄對主板故障進行盡可能詳實的描述,未帶“*”標志的“上傳購買證明”和“上傳不良情形照片”非必填項目可以不用填寫,我覺得這塊最有用了,對于我們這種小黃魚消費者來說太有愛了,無論在哪兒買的,無論怎么用,個人送修服務平臺都能給兜底。
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- 勾選最下側“一個賬號一個自然年每個產品線允許報修5片,次年重置,超過則無法保修”,下面再次點擊“送出”,進入到更詳細的“確認您的服務維修申請”環節。
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- 這一步也是為了更快解決問題,如果你家樓下恰好有家技嘉服務中心,那“送修方式”可以選擇“親送”可以省下快遞費用。不過大部分朋友還是會選擇“郵寄”,姓名、電話、郵箱、省份、城市、快遞單號等等一并填全。
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- 下面選項們全部勾選,確認好訂單,最下面“送出”即可,回到前界面可以進行“維修服務進度查詢”。
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萬幸萬幸 萬萬幸啊,喜訊來自北京服務中心的師傅,經檢查PCIE顯卡卡槽本身沒問題,只是當時進液了,造成暫時的接觸不良,誰知發到北京的路程水分蒸發干試機竟然沒問題了,還專門打電話問了是不是顯卡的問題,服務細致沒得說。
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北京服務中心的師傅還特意加裝了技嘉專用袋,并對主板進行了整體清理,貼心滿滿啊。
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這次的被服務經歷確實感受到了真正做服務的業內良心,技嘉個人送修服務報修環節簡便人性化,服務核心也涵蓋了技嘉的所有產品,不僅適用于全新購入主板,甚至不問過往的各途徑購得二手主板等產品也支持個人送修服務,對于損壞原因也是最寬容態度對待,買家從內心感覺到了保障,這在售前售中的環節上無疑是最大的助推。
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