![]()
一束煙花,可以照亮夜空,也可以點燃一場品牌的“史詩級”公關(guān)災(zāi)難。
2025年9月19日下午,在西藏江孜縣熱龍鄉(xiāng)喜馬拉雅山脈的海拔5500米處,當(dāng)代藝術(shù)家蔡國強點燃了引線。三幕特制的彩色煙花沿著山脊依次爆破,一條絢爛的彩龍在世界之巔翻騰升空。這是頂級戶外品牌始祖鳥“向上致美”高山文化項目的第三季,作品名為《升龍》,官方稱其意在象征東方龍文化中的吉祥與生生不息。
這場本應(yīng)是“向山致美”、鞏固品牌高端形象的藝術(shù)盛宴,卻在其最忠實的用戶群體中,被解讀為一場對自然的冒犯與對品牌精神的背叛。
一場引發(fā)滔天怒火的煙花秀,最終演變成了一場直擊品牌靈魂的價值觀危機。
一場背叛粉絲的煙花秀
《升龍》的絢爛只持續(xù)了片刻,但它引爆的爭議,卻如雪崩般洶涌而至。
消息一出,立刻引發(fā)眾怒,此舉被網(wǎng)友們形象地稱為——始祖鳥“炸山”。盡管主辦方解釋,活動意在“致敬自然、文化與環(huán)境”,但在公眾,尤其是其核心用戶眼中,這卻是一場在脆弱高原生態(tài)中上演的野蠻表演。
![]()
憤怒不僅來自普通網(wǎng)友,更多來自始祖鳥品牌最忠實的用戶群體。這些戶外愛好者是始祖鳥的種子用戶,他們對“炸山”事件反應(yīng)如此激烈背后,是因為感受到了一種來自價值觀上的背叛。有戶外博主宣布放棄與始祖鳥合作,甚至集體公開抵制,稱其“吃戶外的飯,炸戶外的山”,也有越野愛好者剪掉始祖鳥的衣服牌標(biāo)以表達不滿。
他們的憤怒并非無的放矢。多年來,始祖鳥憑借高品質(zhì)的戶外運動裝備和對自然的尊重,成功塑造了“熱愛自然、敬畏戶外”的品牌形象。其品牌口號深入人心,通過參與冰川保護項目、推行舊衣回收計劃、倡導(dǎo)無痕戶外理念等行動,始祖鳥與核心用戶建立起了 “敬畏自然”的價值觀共鳴。
而這次在喜馬拉雅山脈的煙花活動,與其長期倡導(dǎo)的“最小干擾自然”的戶外精神徹底背道而馳。
當(dāng)一個品牌用行動背叛了它所標(biāo)榜的一切時,用戶的激烈反應(yīng)便成為一種必然。
品牌高溢價的基石:價值觀共鳴
始祖鳥何以成為“始祖鳥”?一件外套數(shù)千元,一雙襪子能賣到200元,這個被譽為“戶外界愛馬仕”的品牌,其高昂的定價,不僅僅在于其卓越的產(chǎn)品性能和工藝。更關(guān)鍵的是,它成功地將“對自然的敬畏”轉(zhuǎn)化為了品牌最核心的資產(chǎn)。
始祖鳥并非僅僅售賣功能性服裝。它通過推行ReBIRD?可持續(xù)計劃,試圖打破“原料-制造-使用-廢棄”的線性模式,轉(zhuǎn)向一個無限循環(huán)的新模式。
這一創(chuàng)新計劃不僅為品牌贏得了多個獎項,也獲得了消費者的認可與好評。通過這些日積月累的行動,始祖鳥與用戶建立了超越產(chǎn)品功能的價值觀共鳴,使其從一個裝備品牌,升格為一個精神符號,一個自然的守護者。
![]()
然而,“炸山”行為,無論物理層面的風(fēng)險如何被解釋,在符號層面上都與全球戶外活動的核心信條“Leave No Trace”徹底背離。這讓品牌形象從用戶心智中的自然的守護者,瞬間變成了自然的干擾者,構(gòu)成了一次符號層面的自殺。
事件發(fā)酵后,多家戶外競品迅速發(fā)聲,與始祖鳥劃清界限。拓路者說要“踐行‘無痕’山野理念”,奧索卡強調(diào)“篤行無痕山野”,駱駝則更直接:“駱駝不點煙花,只燃燒對自然的熱愛”。這并非簡單的蹭熱點,而是行業(yè)在重申一個共識:對自然的敬畏是戶外品牌的立身之本。
這更反襯出始祖鳥此次行為的越界。
十年前,另一沖鋒衣巨頭猛犸象也曾在高山上舉辦過一場燈光表演秀。彼時,猛犸象為紀(jì)念人類首攀馬特洪峰150周年,組織登山者沿山脊路線攀登,用頭燈將整條山脊線點亮。那場溫和的“點亮”被視為對山河的精神贊美,而始祖鳥的“炸山”則被批判為庸俗的暴力美學(xué)。
相似的創(chuàng)意,一個成了猛犸象的天梯,一個成了始祖鳥的地獄。
信任的消融與靈魂的拷問
一場精心準(zhǔn)備的《升龍》營銷,真的“炸”了。一場視覺盛宴演變成了重大的品牌信任危機。
最直接的后果反映在資本市場。事件發(fā)酵后,始祖鳥母公司亞瑪芬體育的股價一度跌近10%,。安踏體育作為亞瑪芬的重要投資方,股價也一度大跌7.28%。這場持續(xù)發(fā)酵的煙花爭議,已讓安踏付出沉重的現(xiàn)實代價,總市值蒸發(fā)上百億港元。
然而,財務(wù)損失只是表象,品牌信任的崩塌才是最沉重的代價。這種信任一旦破碎,就如同喜馬拉雅山上的冰雪消融,難以復(fù)原。
消費者愿意為始祖鳥支付高昂溢價,買的不僅是產(chǎn)品,更是其所代表的價值觀和身份認同。當(dāng)品牌用行動證明這種價值觀只是營銷口號時,其高端定位和高定價的合理性便被釜底抽薪。
![]()
外界的目光也因此聚焦到始祖鳥的母公司安踏集團。自2019年被安踏主導(dǎo)的財團收購后,始祖鳥在中國市場發(fā)展飛快,成為安踏戶外業(yè)務(wù)版圖中的核心品牌。在安踏的運作下,始祖鳥與時尚圈、奢侈品掛鉤,從戶外圈火速破圈,成為中產(chǎn)三件套之一。
但這種高速增長也伴隨著隱憂。近年來,始祖鳥的口碑逐漸下滑。在黑貓投訴平臺上,相關(guān)投訴累計達3000多條,大量消費者反映鞋子開膠、外套鼓包、LOGO脫落等質(zhì)量問題。今年3月,其部分產(chǎn)品還被指含有害物質(zhì)PFAS。
蒼源資本創(chuàng)始人霍中彥曾評論稱,安踏可能只是一臺沒有靈魂的增長機器,收購始祖鳥后反而抹掉了品牌原有的寶貴財富。這次的“炸山”事件,似乎印證了這種擔(dān)憂。一個策劃已久的項目,在一家主打環(huán)保的頂級戶外品牌層層決策下,最終依然得以推行。這很難不讓人發(fā)問:在增長指標(biāo)的壓力下,始祖鳥是否已經(jīng)偏離了初心?
這場煙花秀炸毀的,不是喜馬拉雅的山,而是始祖鳥在用戶心中用數(shù)十年建立起來的信任豐碑。
日喀則市委、市政府已成立調(diào)查組趕赴現(xiàn)場核查,始祖鳥和蔡國強也已雙雙致歉。但事件留給所有品牌的警示是深刻的:真正的品牌建設(shè)在于日積月累的踏實踐行,而非制造博眼球的奇觀。
對于一個宣稱“敬畏自然”的品牌,真誠與言行一致是唯一的準(zhǔn)則。否則,絢爛的煙花易冷,留下的只有難以挽回的品牌創(chuàng)傷。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.