高德閃購聯手出擊，美團在打一場“城墻”保衛戰

在穩坐行業龍頭多年后，美團最近半年的一系列“遭遇”，毫無疑問證明了本地生活已經進入到一個與過去不同的發展與競爭階段。

只是，企業還是這些企業、表面上的競爭方式也似乎沒有發生太大的變化，這種人人都能感知到的“不同”究竟如何來準確定義？

隨著高德地圖發布“高德掃街榜”，答案已經呼之欲出——不對等戰爭。

上半場：再激烈的競爭，仍然是“對等戰爭”

提及美團，多數用戶首先聯想到的是高頻的外賣服務。

但事實是，在美團的商業版圖中，真正的利潤核心是低頻高客單價的到店酒旅業務。

這種趨勢從2021年就已經開始，當年美團財報數據中，到店業務貢獻經營溢利達到 141 億元，是同期外賣業務經營溢利的2.27倍。

到店業務成本結構更輕，利潤率更高，是美團的重要現金來源。

即便在疫情對線下消費造成嚴重沖擊的時期，美團到店業務依然展現出強大的韌性。

2021年，在疫情防控常態化背景下，美團到店業務年度收入、經營溢利同比增速分別達到53%、71.9%。這一增速不僅遠超同期許多行業的增長水平，也凸顯出到店業務在美團體系中的“壓艙石”地位。

因此，談論本地生活的競逐，就繞不開到店業務——盡管，“外賣”業務在京東入局下顯得更加熱鬧。

而美團到店業務面臨的競爭沖擊，其實很早就已經開始。

根據公開信息搜集整理，目前抖音和美團到店業務的GTV（交易總額）比例已經達到約 4:6，要知道，在2021年左右，抖音的這個數據接近于0，在不到幾年的時間里，抖音已經從到店業務的 “門外漢” 成長為能夠與美團分庭抗禮的重要玩家。

對于美團而言，抖音的入局不僅導致到店業務市場份額被擠壓，更沖擊了其長期以來構建的商家合作體系，當很多商家開始將主要資源投向抖音，美團就會在與商家的合作談判中逐漸失去主動權，最后降低傭金、增加補貼，這些都直接影響現金牛的含 “金”量。

但是，不管這場持續了數年的競爭如何激烈，它的本質依然是單純地對到店流量的搶奪，是同頻、對等的戰爭，拼的是誰能砸更多的錢、誰能獲得更多的用戶注意力（美團后期也在實行APP內的商家直播、發券，現在已經成為常態），這個邏輯，與十多年前開始的各種互聯網流量戰爭沒有本質區別。

下半場：來勢洶洶，卻是一場“不對等戰爭”

作為阿里集團旗下核心的地圖導航APP，高德近期推出“掃街榜”，將觸角延伸至線下到店服務領域，從大眾視野來看，美團的到店業務面臨“雙線夾擊”——還是同一場戰爭，只不過現在多了一個敵人。

這種理解在直觀上似乎并沒有錯。

數據顯示，高德地圖的DAU（日活躍用戶）已達到 1.7 億至 1.8 億之間，是阿里集團僅次于淘寶的第二大 APP，每天有超過1.2 億人次在高德上搜索餐廳、娛樂場所等線下消費場景，天然具備了連接用戶與線下商家的流量基礎。

9月10日，高德“掃街榜”正式上線，當天即吸引超過4000萬用戶使用。根據QuestMobile數據顯示，2025年8月，大眾點評的日均活躍用戶規模為3260.57萬。這意味著，僅僅一天時間，高德掃街榜就在用戶規模上實現了對大眾點評的超越，一躍成為國內最大的美食榜單。

與美團大眾點評的“點評榜單”模式不同，“掃街榜” 被定義為一套 “線下信用體系”。在大眾點評的模式中，榜單更多依賴用戶主觀評價，存在商家刷好評、惡意競爭等問題，用戶需要花費大量時間辨別評論的真實性；而高德的“掃街榜” 則采用客觀打分機制，通過 AI 算法分析用戶的實際消費行為數據，并結合芝麻信用進行校對，形成第三方更客觀的店鋪得分。

這種“用數據說話、用信用背書”的模式，不僅解決了用戶在選擇線下商家時的“信任痛點”，也為商家提供了更公平的競爭環境。

如果只是拼搶流量，阿里及高德完全沒必要這樣大費周章。

在根源上，高德整合線下到店服務并非針對美團，而是其構建“線下超級入口”的必經之路。

在數字經濟時代，用戶的生活場景逐漸從線上向線下延伸，對“一站式服務”的需求日益強烈。高德地圖作為用戶出行的核心工具，已經覆蓋了定位、導航、共享出行、公共交通等場景，而整合到店消費與服務履約，是其實現 “從出行到生活” 全場景覆蓋的關鍵一步。

例如，用戶在使用高德規劃自駕路線時，可以直接查詢沿途的餐廳、酒店，并完成預訂；在出差途中，能夠通過高德快速找到附近的商務宴請場所；甚至在行程臨時變更時，高德可以基于實時路況和用戶需求，調整出行計劃并同步更新預訂信息。這種“無縫銜接”的服務體驗，讓高德逐漸從一個“導航工具”轉變為一個“線下生活服務入口”。

而這，切中阿里的整體戰略，其通過淘寶構建了線上消費入口，通過支付寶構建了線上支付入口，而高德則承擔起基于信任優勢構建線下消費決策入口的重任。三者協同發力，能夠形成“線上消費-線上支付-線下體驗”的完整閉環，進一步鞏固阿里在數字經濟領域的生態優勢。

這是阿里必然要做的事，并非針對美團而來，只不過，美團恰好處于高德構建線下入口的必經之路上，因此不可避免地成為了競爭的對象。

換句話說，阿里與高德本來是要打一場多兵種協同參與、有現代武器的全面戰爭，在行軍的路上正好遇到了拿著冷兵器、已經與很多敵人拼過流量刺刀的美團，雙方就此遭遇。

很顯然，不討論倒底誰輸誰贏，至少這個態勢與上半場的刺刀邏輯完全不同，是典型的“不對等戰爭”，或者，正如某些媒體所言，是一次“降維打擊”。

本地生活的競爭走向：“雙線防守”的巨頭，需要自我升維

雖然是“不對等戰爭”，但這只是一種態勢描述，導彈不會對長矛手下留情，對美團而言，殘酷的現實是流量入口的外賣業務和“現金牛”到店業務，同時面對淘寶閃購和高德的雙重沖擊，已經陷入了腹背受敵的困境。

一方面，外賣業務作為美團的“流量基石”，長期處于 “失血” 狀態，需要投入大量資源進行防守；另一方面，到店酒旅業務作為美團的 “利潤支柱”，又面臨抖音分流、高德搶入口的雙重挑戰，如何守住這一核心業務成為美團當前最緊迫的任務。

而答案其實并不復雜，美團如果能建立某種類似阿里的線上、線下生活服務完整閉環，實現競爭維度的升級而非僅僅流量拼刺刀，就能夠一方面對抗抖音對到店的蠶食，一方面與阿里在同一個頻道對話。

既然高德地圖的“掃街榜” 信用體系正在搶占線下消費決策入口，對美團而言，毫無疑問，模仿是未來必然要走的路。

過去，美團大眾點評之所以能夠在到店業務領域長期占據主導地位，核心在于其掌握了“用戶評價”這一關鍵的消費決策依據。當用戶認為高德的榜單更真實、更可靠時，就可能不再依賴大眾點評的評價，轉而通過高德選擇線下商家。這種“入口替代”，本質是從用戶角度出發的閉環生態能力所帶來的，美團要對抗，就需要用自己的方式去挽回大眾點評的信任喪失，也建立自己的閉環生態。

這不只是一個產品更新的問題，更牽扯如何從用戶、商家角度思考來構建評價體系、服務體系，重塑用戶的消費決策信任。

說得更通俗一點，美團有如此龐大的數據積累，對什么店子好、什么店子壞，消費者應該去哪，肯定是能夠判斷出來的，只是想不想去做的問題，畢竟，服務好消費者、建立良好的體驗，有時候意味著利益的讓渡。