初級(jí)員工——生成式AI的第一批犧牲者？

作者：魏城

自從ChatGPT在2022年底橫空出世以來，許多人都在擔(dān)心，這會(huì)不會(huì)成為白領(lǐng)工作的“殺手”？

ChatGPT屬于科技行業(yè)最新的前沿領(lǐng)域——“生成式人工智能”（Generative AI）。兩年半過去了，全世界范圍內(nèi)又涌現(xiàn)出許多類似ChatGPT的生成式人工智能產(chǎn)品，如Anthropic的Claude、谷歌的Gemini、微軟的Copilot、馬斯克的Grok、中國的DeepSeek等等。

根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，ChatGPT及其模仿者們“殺死”的第一批職業(yè)，至少包括初級(jí)白領(lǐng)工作。

英國初級(jí)崗位減少逾三成

6月30日，英國大小媒體幾乎都報(bào)道了這條消息：英國招聘網(wǎng)站Adzuna經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自從ChatGPT問世以來，英國企業(yè)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生等基層崗位的數(shù)量，比2022年減少了31.9%。

根據(jù)Adzuna的數(shù)據(jù)，2025年5月，英國這類初級(jí)職位僅占整個(gè)就業(yè)市場的四分之一，低于2022 年的 28.9%，其職位減少的幅度31.9%，也高于同期英國整體職位的降幅21%。

英國許多行業(yè)的初級(jí)職位慘遭“腰斬”：2022年11月至2025年5月期間，零售業(yè)入門級(jí)職位招聘數(shù)量下降了78.2%，是受生成式人工智能影響最為嚴(yán)重的行業(yè)，其次是物流、倉儲(chǔ)和行政管理行業(yè)，其他降幅超過一半的行業(yè)包括IT行業(yè)（下降了54.8%）、會(huì)計(jì)與金融行業(yè)（下降了50.8%）等，這表明這些行業(yè)利用生成式人工智能提高效率和降低成本的力度最大，從而大幅度減少了對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的入門級(jí)員工的需求。

由于生成式人工智能擅長處理重復(fù)性高、數(shù)據(jù)密集型或需要生成內(nèi)容的工作，這些技能往往是入門級(jí)職位的主要組成部分。美國人工智能初創(chuàng)公司Anthropic首席執(zhí)行官達(dá)里奧·阿莫迪（Dario Amodei）今年5月警告說，人工智能可能在五年內(nèi)取代所有行業(yè)一半的入門級(jí)白領(lǐng)職位，導(dǎo)致整體失業(yè)率上升10%至20%。

如今，越來越多的英國公司因?yàn)槿斯ぶ悄芏脝T或減少招收新員工。

英國電信集團(tuán)（BT Group plc）曾經(jīng)在2023年5月表示，它將在2030年之前用人工智能取代一萬個(gè)職位。最近，該集團(tuán)首席執(zhí)行官艾莉森·柯克比（Allison Kirkby）表示，人工智能的進(jìn)步可能讓這家公司進(jìn)一步大幅裁員。

自ChatGPT推出以來，倫敦金融城的畢業(yè)生招聘數(shù)量大幅下降。招聘平臺(tái)Indeed的數(shù)據(jù)顯示，英國四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所今年發(fā)布的畢業(yè)生招聘廣告數(shù)量與2023年相比減少了44%。

在四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，畢馬威（KPMG）把它的畢業(yè)生招聘計(jì)劃削減了29%，德勤（Deloitte）招聘計(jì)劃的減幅是18%。

另一個(gè)“重災(zāi)區(qū)”是英國的低端“碼農(nóng)”們：據(jù)報(bào)道，隨著科技巨頭將開發(fā)工作轉(zhuǎn)移到人工智能機(jī)器人，英國的編碼和工程崗位減少了三分之一以上。

“碼農(nóng)”們本身就是前一波科技革命的推動(dòng)者，吊詭的是，如今，他們自己也開始被新一波科技革命所吞噬：由于OpenAI開發(fā)的ChatGPT、Anthropic開發(fā)的Claude、以及其他科技巨頭開發(fā)的其他人工智能產(chǎn)品，自己也會(huì)編碼，于是就出現(xiàn)了新時(shí)代的“機(jī)器吞噬機(jī)器操作人”現(xiàn)象：AI機(jī)器人至少目前首先開始“吞噬”初級(jí)程序員了。

一個(gè)全球趨勢

英國Adzuna的調(diào)查結(jié)果顯示了生成式人工智能對(duì)基層崗位的沖擊，但這一現(xiàn)象并非英國獨(dú)有，全球許多國家也正在出現(xiàn)或預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)類似的趨勢。

早在2023年3月，美國投行高盛（Goldman Sachs）就在一份研究報(bào)告中預(yù)測，生成式人工智能可能在全球范圍內(nèi)取代多達(dá)3億個(gè)全職工作崗位。

國際貨幣基金組織則在2024年1月的一項(xiàng)調(diào)查中表示，人工智能將影響全球近40%的工作，取代其中一些崗位，而對(duì)另一些崗位起到補(bǔ)充作用，但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同的國家，其影響也不同：在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，大約60%的工作崗位可能受到人工智能的影響，相比之下，在新興市場和低收入國家，受到人工智能影響的工作崗位預(yù)計(jì)分別占40%和26%。

美國智庫布魯金斯學(xué)會(huì)（The Brookings Institution）也在2024年10月公布的一份報(bào)告中指出：“現(xiàn)有的生成式人工智能技術(shù)已經(jīng)具備大規(guī)模顛覆各類工作崗位的潛力。我們發(fā)現(xiàn)，超過30%的從業(yè)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，其工作中至少50%的任務(wù)將被生成式人工智能顛覆。”報(bào)告特別指出，中高收入的“認(rèn)知型”崗位受到的影響最大。

美國咨詢公司麥肯錫公司（McKinsey & Company）曾在2023年7月的一份報(bào)告中預(yù)測，到2030年，占美國經(jīng)濟(jì)目前工作時(shí)間30%的活動(dòng)可能會(huì)被自動(dòng)化，而生成式人工智能將會(huì)加速這一趨勢。

提供在線安全和數(shù)字健康解決方案的美國公司Aura在2025年6月公布的最新報(bào)告，似乎驗(yàn)證了麥肯錫的預(yù)測。Aura的報(bào)告顯示，受到生成式人工智能的影響，從2021年第一季度到2024年第二季度，美國入門級(jí)職位發(fā)布量下降了11.2%，其中不需要經(jīng)驗(yàn)的職位減少了7%至10%。

歐洲大陸的情況更為嚴(yán)峻。薪資基準(zhǔn)平臺(tái)Ravio在2025年6月發(fā)布的報(bào)告指出，2024年初至2025年初，歐洲科技公司入門級(jí)職位的招聘率下降了73.4%，行政類入門級(jí)職位的招聘率也下降了35.5%，而所有職位的招聘率僅僅下降了7.4%。這與AI代理（AI agents）日益廣泛的使用相吻合，AI代理能夠自主完成各種任務(wù)，從而減少對(duì)人工干預(yù)的需求。簡言之，AI代理是結(jié)合了生成式人工智能能力的、更具自主性和行動(dòng)力的智能系統(tǒng)，是AI技術(shù)從“思考”走向“行動(dòng)”的重要一步。

最新的調(diào)查顯示，澳大利亞的Z世代（Generation Z，通常是指1995年至2009年出生的一代人）在受生成式人工智能影響方面面臨最高的風(fēng)險(xiǎn)，比嬰兒潮一代高出15%。這主要是因?yàn)閆世代在入門級(jí)職位中占據(jù)主導(dǎo)地位，而這些職位所需的技能更容易被生成式人工智能復(fù)制。

加拿大智庫“公共政策研究所”（Institute for Research on Public Policy）在2025年5月發(fā)布的一份研究報(bào)告指出，生成式人工智能更有可能改變而非完全取代加拿大的工作崗位，其中文書和數(shù)據(jù)密集型任務(wù)面臨最高的自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)，但即使如此，生成式人工智能也不太可能完全取代整個(gè)文書和數(shù)據(jù)密集型行業(yè)的人類職位，而高級(jí)技能職業(yè)（如需要人際互動(dòng)、社交感知和教學(xué)的職位）受生成式人工智能的影響較小，甚至可能被生成式人工智能工具增強(qiáng)。

野村綜合研究所（Nomura Research Institute）早在2015年就預(yù)測，人工智能技術(shù)可能取代日本約49%的總勞動(dòng)力。如今，隨著ChatGPT等生成式人工智能的普及，日本人對(duì)未來工作崗位流失的擔(dān)憂日益增加。研究表明，在某些案例中（如銀行業(yè)），人工智能的引入導(dǎo)致現(xiàn)有員工數(shù)量減少，客戶顧問的平均客戶數(shù)量增加，工作量也隨之增加。

即使在印度這樣的發(fā)展中國家，人們也對(duì)人工智能取代人類工作職位的前景感到憂心忡忡。世界經(jīng)濟(jì)論壇曾經(jīng)預(yù)測，到2025年，人工智能和自動(dòng)化將在印度取代約510萬個(gè)工作崗位，主要集中在制造業(yè)、零售和交通運(yùn)輸領(lǐng)域。而生成式人工智能的出現(xiàn)，更讓印度人擔(dān)心：以“世界辦公室”著稱的印度，大量初級(jí)工作職位，如呼叫中心的印度工作人員和軟件公司的低級(jí)程序員，將會(huì)被生成式人工智能所取代。但印度著名IT公司印孚瑟斯技術(shù)有限公司（Infosys Ltd.）創(chuàng)始人納拉亞納·穆爾蒂（N. R. Narayana Murthy）表示，人工智能將提升生產(chǎn)力并創(chuàng)造新型崗位，程序員將轉(zhuǎn)向更復(fù)雜的任務(wù)，而非被完全取代。

馬斯克們心目中的“理想社會(huì)”？

我在英國媒體業(yè)的一個(gè)前同事，兒子大學(xué)選學(xué)了工程，前兩年大學(xué)畢業(yè)，找工作找了一年沒有找到，連個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)也苦求不得，父子倆認(rèn)真反思，懷疑是工程專業(yè)不好找工作，在父親的鼓勵(lì)下，兒子便重返課堂，轉(zhuǎn)學(xué)了電腦編程，繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位，期望畢業(yè)后能夠在“碼農(nóng)”行業(yè)內(nèi)找到工作。

最近，這位前同事告訴我，考慮到媒體最近對(duì)電腦編程行業(yè)的報(bào)道和一些科技大佬對(duì)“碼農(nóng)”職業(yè)的評(píng)論，他對(duì)兒子今年碩士畢業(yè)后找工作的前景感到非常悲觀。

例如，Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）表示，人工智能今年將取代“優(yōu)秀的中級(jí)工程師”的工作，而人工智能工具可能在2026年普及。

再如，微芯片巨頭英偉達(dá)的首席執(zhí)行官黃仁勛認(rèn)為，編程不再是“必需品”，“現(xiàn)在世界上每個(gè)人都是程序員”。

這位前同事憂心忡忡地說，連這些科技大佬都建議年輕人徹底放棄編程，他兒子畢業(yè)后還怎么能夠找到一個(gè)入門級(jí)的“碼農(nóng)”工作呢？

確實(shí)，盡管專家們都人云亦云，稱人工智能帶來的更多是機(jī)會(huì)，而不是毀滅，盡管印度科技大佬穆爾蒂也勸慰年輕人說，程序員將轉(zhuǎn)向更復(fù)雜的任務(wù)，而非被完全取代，但大學(xué)畢業(yè)生連入門的工作都找不到，或者即使找到工作，也很快被人工智能所取代，因而失業(yè)，你怎么讓他們“轉(zhuǎn)向更復(fù)雜的任務(wù)”呢？

一個(gè)讓年輕人失去希望的社會(huì)，是沒有前途的社會(huì)。

雖然有AI是白領(lǐng)工作“殺手”的警告，但受到重金回報(bào)的誘惑，如今科技公司紛紛研發(fā)各種人工智能產(chǎn)品，受到大幅削減成本的吸引，各行各業(yè)的企業(yè)高管們也紛紛采用這些人工智能產(chǎn)品，于是，那些在就業(yè)市場上最沒有議價(jià)權(quán)的年輕求職者、那些在職場上最沒有話語權(quán)的初級(jí)員工，就成了第一批犧牲者。

我們可以從英國媒體最近對(duì)四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所裁員的報(bào)道中略窺一斑。報(bào)道說：“德勤、安永、畢馬威和普華永道在過去兩年中裁減了數(shù)百個(gè)職位，以便在咨詢市場低迷的情況下，維持每年100萬英鎊的合伙人薪酬。”

顯然，“四大”首先考慮的是維持合伙人的高額薪酬，如果裁掉20個(gè)初級(jí)會(huì)計(jì)師能夠保住一個(gè)合伙人，那也在所不惜，況且如今可以用人工智能就可以輕松地取代這20個(gè)初級(jí)會(huì)計(jì)師干的活，那為什么不這么做呢？

難道這就是那個(gè)在私營企業(yè)和公共部門大規(guī)模裁員的馬斯克以及類似馬斯克的技術(shù)精英主義者們心目中的“理想社會(huì)”？——科技企業(yè)及其股東賺取高額利潤，跟不上時(shí)代的企業(yè)、行業(yè)則被淘汰，少數(shù)高管和高級(jí)職員領(lǐng)取天文數(shù)字的高薪，年輕人躺平，大多數(shù)人失業(yè)在家，僅僅靠著微薄的基本福利金維生……

然而，如果任由AI技術(shù)發(fā)展帶來巨大的社會(huì)兩極分化，最終可能導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩和不穩(wěn)定，反過來也會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，即使未來全世界所有國家都實(shí)現(xiàn)了“全民基本收入（UBI）”，讓躺平者和失業(yè)者都能過上體面的生活，但如果大多數(shù)人都在家無所事事，失去了工作給人帶來的目標(biāo)感、方向感、價(jià)值和意義，那么，且不說其中一些人會(huì)不會(huì)染上吸毒、酗酒的惡習(xí)，就是假設(shè)未來天下基本平安、歲月基本靜好，我們?nèi)匀徊恢礼R斯克們心目中的這種“理想社會(huì)”究竟是一個(gè)幸福社會(huì)，還是一個(gè)沮喪社會(huì)？

也許我太悲觀了。

畢竟，歷史上的工業(yè)革命、信息技術(shù)革命，都曾伴隨著對(duì)大規(guī)模失業(yè)的擔(dān)憂。機(jī)器取代了體力勞動(dòng)，計(jì)算機(jī)取代了部分文書工作。然而，每一次技術(shù)革命也都創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)、新的職業(yè)，并提升了整體社會(huì)的生產(chǎn)力。

也許，這一次的人工智能革命也能創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)、新的職業(yè)和新的社會(huì)？也許，這一次，人工智能工具還能彌補(bǔ)人類智能的不足，幫助人類避開前面提到的種種陷阱，幫助人類找到一種新的發(fā)展路徑？

（作者曾在英國多家知名媒體擔(dān)任資深記者、編輯。作者微信公眾號(hào)：魏城看天下）

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作者簡介：

魏城，曾經(jīng)在中西著名媒體從業(yè)30多年，做過報(bào)紙記者、編輯、翻譯、電臺(tái)主持人、網(wǎng)站記者、編輯、雜志執(zhí)行總編輯等工作，出版過三本書，工作過的機(jī)構(gòu)包括《中國青年報(bào)》、《星島日?qǐng)?bào)》加拿大版、英國廣播公司、美國《財(cái)富》雜志中文版、英國《金融時(shí)報(bào)》等。2007年，在英國《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)發(fā)表的中國中產(chǎn)階級(jí)調(diào)查系列報(bào)道獲得了亞洲出版人協(xié)會(huì)(SOPA) 解釋報(bào)道類首獎(jiǎng)。如今退而不休，作為自由撰稿人，為中國《財(cái)經(jīng)》雜志撰寫“魏城看英倫”專欄。