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尊敬的各位商家及用戶(hù):
因機(jī)房(3月22日)突發(fā)供電中斷,造成車(chē)咖商家服務(wù)均無(wú)法正常登錄使用。經(jīng)過(guò)車(chē)咖技術(shù)團(tuán)隊(duì)的緊急搶救修復(fù),目前大部分服務(wù)于今天(3月23日)凌晨1點(diǎn)半左右恢復(fù)。
對(duì)于此次事件給廣大門(mén)店帶來(lái)的諸多不便,我們深表歉意。此外,請(qǐng)商家務(wù)必注意以下事項(xiàng):
1、車(chē)咖核銷(xiāo)功能已全面恢復(fù),門(mén)店可正常使用。(門(mén)店接待車(chē)主時(shí),務(wù)必先核銷(xiāo)對(duì)應(yīng)券碼,再展開(kāi)服務(wù)。)
2、部分?jǐn)?shù)據(jù)陸續(xù)恢復(fù)中,門(mén)店可放心使用。(部分核銷(xiāo)數(shù)據(jù)丟失,屬短期現(xiàn)象,預(yù)期日內(nèi)可全面恢復(fù))
3、如還遇到其它使用問(wèn)題,可第一時(shí)間聯(lián)系客服處理。(可電聯(lián)4006096488或通過(guò)服務(wù)企微進(jìn)行處理)
此次事件,將督促我們更聚焦于業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,技術(shù)升級(jí)的強(qiáng)化,給廣大門(mén)店提供更穩(wěn)定高效的服務(wù)鏈路。我們正為此不懈努力。
打造國(guó)內(nèi)一流的車(chē)后賦能平臺(tái),幫助商家好客多多,營(yíng)收多多,一直是我們孜孜以求的目標(biāo)。
最后,感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的支持與理解。
-The End-
素材來(lái)源:編輯室綜合整理
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