學(xué)習(xí)華為鐵三角，都掉進(jìn)了九大陷阱

好多企業(yè)都看明白了，要生存、要發(fā)展必須要給奮斗者分好錢。他們也清楚，傳統(tǒng)“固定工資+績效工資+獎金”的薪酬模式，實(shí)際執(zhí)行中幾乎等同于全固薪，一定需要變革。

于是，渴望改變的企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)了華為的“鐵三角模式（Customer Centric Three，CC3）”。簡單來說，這種模式就是讓客戶經(jīng)理（AR)、方案經(jīng)理（SR）和交付經(jīng)理（FR）組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，共同面對客戶，將銷售機(jī)會變成經(jīng)營結(jié)果，而后再分享獎金。

想來，這種模式把原來企業(yè)內(nèi)“各管一段”的串聯(lián)，變成了并聯(lián)，讓幾個(gè)重要角色同心同德，共同進(jìn)退，其激勵效果可想而知。但有意思的是，現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)實(shí)施鐵三角模式的企業(yè)都失敗了，這是為什么呢？

以我觀察到的企業(yè)來看，他們都是掉入了下面的九大陷阱：

1、捷徑速贏陷阱——把鐵三角簡單看作是一種激勵“小妙招”，認(rèn)為模式很簡單，而且可以繞開復(fù)雜的績效考核，自己的企業(yè)馬上就可以實(shí)施。有的老板甚至要求幾天內(nèi)就拿出方案。我們不妨問這些老板一個(gè)問題，如果這個(gè)事情真的這么簡單，為什么很少有做成的企業(yè)？再問一個(gè)問題，如果您覺得這個(gè)模式很簡單，有沒有一種可能？您還沒有把這個(gè)模式看懂。

2、激勵孤島陷阱——鐵三角激活的只是以前臺銷售功能為主的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營業(yè)績并不是銷售一個(gè)職能來實(shí)現(xiàn)的，而是要依靠前中后臺的協(xié)作鏈條。如果不同時(shí)激活中后臺，單獨(dú)享受激勵政策的鐵三角就會成為全公司的敵人。中后臺冷眼看戲都算是善良的，故意使絆子的人一定不會少。

3、經(jīng)營定位陷阱——有些企業(yè)還真跳出了鐵三角的限制，組建了更多角色參與的經(jīng)營單元（從CC3到CC5、CC6），但卻掉入了另一個(gè)陷阱。老板要求這個(gè)經(jīng)營單元發(fā)揮經(jīng)營才能，創(chuàng)造價(jià)值增量，但卻把他們當(dāng)做執(zhí)行機(jī)構(gòu)，不給財(cái)務(wù)權(quán)、人事權(quán)和決策權(quán)，讓人家綁著鐐銬跳舞。如此一來，人家只能按照過去的行動路徑走，還怎么發(fā)揮經(jīng)營才能？如果他們的行為不變，結(jié)果不變，為什么企業(yè)要額外付出激勵呢？

4、無度授權(quán)陷阱——有的企業(yè)老板想通了，大膽授予三權(quán)，但步子又邁得過大。當(dāng)經(jīng)營單元手握獨(dú)立經(jīng)營的權(quán)力，但卻沒有約束和風(fēng)控機(jī)制，其實(shí)就等于企業(yè)成立了一個(gè)不需要向總部匯報(bào)的事業(yè)部，結(jié)果大家可以自己去想。我一直強(qiáng)調(diào)，授權(quán)不是一種胸懷，而是一種胸懷基礎(chǔ)上的技術(shù)。

5、無腦經(jīng)營陷阱——我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，要讓員工從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者是很難的，“企業(yè)家才能”一定是稀缺的能力。那問題來了，當(dāng)企業(yè)給到經(jīng)營單元授權(quán)后，他們?nèi)绾翁嵘麄兘?jīng)營成功的概率呢？難道說，埋頭苦干就可以贏得經(jīng)營業(yè)績嗎？如果這樣，是不是太簡單了。事實(shí)上，無論是做標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目，還是做孵化的項(xiàng)目，企業(yè)都應(yīng)該有自己商業(yè)計(jì)劃書模板。這個(gè)模板驗(yàn)證了經(jīng)營思路，確保邏輯上不出大錯，換言之，這個(gè)模板保底限，個(gè)人經(jīng)營才能拉上限。

6、薪酬結(jié)構(gòu)陷阱——大多企業(yè)其實(shí)都很保守，并不想變革激勵機(jī)制。于是，他們限定了激勵創(chuàng)新的范圍就是鐵三角；于是，他們在現(xiàn)有薪酬之外，只拿出一部分增量獎金來做激勵。沒有對賭投入，沒有超利分享，連拿出來的獎金都少得可憐。這就相當(dāng)于讓人家做附加題，成本大，收益小。放心，沒有人會為了附加題去改變自己的答題節(jié)奏。所以，一切照舊，沒有任何改變。

7、提成機(jī)制陷阱——不同難度的項(xiàng)目，鐵三角團(tuán)隊(duì)分到的獎金包應(yīng)該一樣嗎？如果都一樣，那么鐵三角的最優(yōu)策略就是做容易的項(xiàng)目，那么公司就沒有人去攻堅(jiān)克難了，行業(yè)地位還如何保障呢？長期不打硬仗，核心競爭力會不會逐漸渙散呢？

8、分邊機(jī)制陷阱——就算是鐵三角內(nèi)部，其實(shí)也很難分好錢。有的企業(yè)實(shí)施了所謂“三三制”，也就是獎金三等分。但我們知道，有的項(xiàng)目是深關(guān)系，有的項(xiàng)目是硬技術(shù)，有的項(xiàng)目是強(qiáng)交付……不同項(xiàng)目不同打法，都有一個(gè)主力貢獻(xiàn)者，如果他們的分配和其他人一樣，他們就一定不愿意多付出。問題是，這個(gè)主力貢獻(xiàn)者可是決定了項(xiàng)目成敗呀。這種一刀切的分邊，顯然就弱化了鐵三角的戰(zhàn)斗力。有的老板說了，你得有格局呀，這個(gè)項(xiàng)目你吃虧了，下個(gè)項(xiàng)目你不就占便宜了嗎？碰到說這種話的人，就不要再和他爭論了，尊重，祝福就好。

9、業(yè)績承諾陷阱——我們假設(shè)對賭、提成、分邊等問題都解決了，鐵三角內(nèi)部會不會同心同德呢？也不見得，除非他們都有清晰的業(yè)績承諾，即“我能為這個(gè)項(xiàng)目做什么，做到什么程度”。業(yè)績承諾是一把標(biāo)尺，可以衡量被激勵者是否盡責(zé)，進(jìn)而影響他的獎金發(fā)放、對賭返還等利益。但問題又來了，即使在鐵三角那種標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目里，又有幾個(gè)企業(yè)能做到清晰分解績效任務(wù)呢？人家老板說了：“本來以為鐵三角可以繞過績效考核這么繁瑣的事，結(jié)果繞來繞去還繞回來了……哎！”醒醒吧，哪里有什么捷徑喲。