兩個(gè)學(xué)生追著要「 KPI 」，我卻問(wèn)他們的「情緒和感受」是什么？｜蜂窩創(chuàng)業(yè)日記

蜂窩第112篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)日記

蜂窩的進(jìn)化之旅

文 | 大嘴 蜂窩兒童宇宙創(chuàng)始人

編輯｜lala

前段時(shí)間，我去帶領(lǐng)了一場(chǎng)夏令營(yíng)，這場(chǎng)營(yíng)地的孩子都是北京上海 T0 級(jí)別國(guó)際學(xué)?；蚬k學(xué)校的11-16 歲的孩子。他們?cè)谶@樣的學(xué)校中學(xué)習(xí)，必然就是一群優(yōu)秀的孩子。當(dāng)然如果有了感受情緒的能力，會(huì)更聰明。

「大嘴，有 KPI 嗎？快給我們一個(gè) KPI」

「大嘴，你告訴我KPI 吧，或者給我一個(gè) SOP，我來(lái)完成?！?br/>

「哦嚯嚯，我們不僅沒(méi)有 KPI，甚至沒(méi)有 OKR，只有你需要去確定你真正感興趣的問(wèn)題是什么，你在乎的是什么，你的小組才能繼續(xù)進(jìn)行?！?/p>

這場(chǎng)對(duì)話發(fā)生在他們小組在江西釣源村——?dú)W陽(yáng)修的后裔及同宗聚居地的營(yíng)地探索中。在探索的過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)地方經(jīng)歷了 3 次滅亡：

1. 太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)，燒毀了這個(gè)號(hào)稱小南京的地方的大部分房屋。

2. 文化大革命，這里的宗祠，佛塔也一一被毀。

3. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，家族的人開(kāi)始搬離村莊，這個(gè)村莊沒(méi)有人之后，一個(gè)旅游集團(tuán)進(jìn)駐開(kāi)發(fā)。

他們?nèi)ヌ皆L了文革時(shí)期被毀滅的佛塔，一個(gè)建筑師正在著手恢復(fù)。

他們?cè)诰W(wǎng)上搜尋了歐陽(yáng)家的十八代的家譜和遷徙路線。

他們就住在這個(gè)村里。

在經(jīng)歷了這么多信息之后，大家都愛(ài)上了這個(gè)村子，但是他們不知道自己下一步要干什么了。

「大嘴，你去告訴她吧，下一步要干什么，她是他們的 Team Leader，但是她聽(tīng)你的，她被困在那里了?！?/p>

「我沒(méi)有辦法告訴她一個(gè)答案，她是 Team Leader，她需要確認(rèn)自己對(duì)于這個(gè)村莊的情感，同時(shí)也需要確認(rèn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情感。我覺(jué)得他們團(tuán)隊(duì)其實(shí)已經(jīng)有了答案，不管我告訴她什么樣子的答案，都是干擾了她的學(xué)習(xí)心流體驗(yàn)。」

成為 Teamleader 的她在被困住的第一天就想要退出了，她想要休息，覺(jué)得自己本來(lái)是想要來(lái)休息的，但是莫名其妙要承擔(dān)如此之重的負(fù)擔(dān)。

我拒絕了她的退出，并且和她長(zhǎng)聊了將近兩個(gè)小時(shí)。

從現(xiàn)在的她所在的國(guó)際學(xué)校如何卷，她如何準(zhǔn)備SAT ，以及如何準(zhǔn)備托福。

到未來(lái)選擇什么樣的專業(yè)，什么樣的未來(lái)，到如果真沒(méi)有想清楚學(xué)什么，那去美國(guó)哪個(gè)城市。

最后到，人的追求是否需要基于馬斯洛需求中的生存需求，一層層的往上走，還是她所在的家庭已經(jīng)可以讓她不那么卷，直接思考自己對(duì)于人生意義的追求 ……

她接受了我的拒絕，然后追問(wèn)：

「真沒(méi)有 KPI 嗎？」

「沒(méi)有，唯一的方法就是確認(rèn)你自己的感受，你們團(tuán)隊(duì)的感受，找到你們真正在乎的問(wèn)題。」

「你們營(yíng)地沒(méi)有真正的期待嗎？解決某種問(wèn)題？」

「期待是你們能找到自己真正關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)世界充滿著正確答案，我們隨時(shí)頭腦風(fēng)暴都可以給出100 個(gè)正確答案，但是，它并不是你的答案?！?/p>

「可是我覺(jué)得太無(wú)力了，在歷史的車(chē)輪中，歐陽(yáng)家就如此消失了，他們什么都不能做。而我作為一個(gè)游客，我只是在這里待幾天，我之后有可能永遠(yuǎn)都不會(huì)回來(lái)了，我其實(shí)也什么都不能做。」

「感覺(jué)你有點(diǎn)無(wú)力，還有點(diǎn)內(nèi)疚？」

「是的。」

「太棒了，抓住這個(gè)感受，和你的團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，這極有可能成為你們尋找到問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)?！?/p>

她們團(tuán)隊(duì)在這里繼續(xù)被困了兩天，這兩天異常的漫長(zhǎng)。用成為 Team Leader 的她的話來(lái)說(shuō)：「在這里的一天，是我日常生活的一周?！?/p>

在制作解決方案的前一天下午，他們最終確認(rèn)了他們關(guān)注的問(wèn)題：從釣源村的建筑變化理解釣源村的三次死亡。

因?yàn)榻ㄖ屗麄兏惺艿搅艘淮松畹臍庀ⅲ瑫r(shí)這里也是過(guò)去一個(gè)星期他們每天生活的空間。

是的，在這樣不確定的世界中，孩子唯一能確定的就是自己，以及自己的感受。只有確定自己的感受，才能找到自己想要的答案。而我這些描述并不是一個(gè)正確答案，更像是一個(gè)原則。這樣的原則要踐行到具體的實(shí)踐中，十分的艱難。

「大嘴，我怎么能一直開(kāi)心地贏？」

一個(gè)男孩在開(kāi)營(yíng)兩天之后，挺焦慮的。因?yàn)樗恢廊绾卧趫F(tuán)隊(duì)中去表現(xiàn)自己。同時(shí)自己的團(tuán)隊(duì)中的其他各個(gè)伙伴又極其優(yōu)秀，這給他帶來(lái)了極大的同儕壓力。

我的同事 EE 和他確定了一下他的壓力來(lái)源是否是這樣。

他點(diǎn)頭表示認(rèn)同。

當(dāng)天下午，他們一起繪制情緒體驗(yàn)地圖的時(shí)候，他繪制了一份非常開(kāi)心的情緒體驗(yàn)地圖，不管干什么都開(kāi)心。

這個(gè)時(shí)候我的同事 EE詢問(wèn)他：為什么中午討論的壓力和焦慮也是開(kāi)心呢？

他馬上否定了中午他認(rèn)同的情緒。

旁邊聽(tīng)見(jiàn)討論的伙伴進(jìn)入之后，表示：

「我也有感受到你的焦慮和壓力，人不可能一直都開(kāi)心的，人一直開(kāi)心就沒(méi)有開(kāi)心了?！?/p>

「不行嗎？我就是可以一直開(kāi)心?！?/p>

中間又發(fā)生了，討論為什么 EE 和這個(gè)伙伴的判斷一定是對(duì)的，為什么要外出探索問(wèn)題，這樣的規(guī)則是否是公平……等等問(wèn)題。

當(dāng)然，這些問(wèn)題都一一被我的同事 EE 接住，并且討論。

崩潰，眼淚出來(lái)了。他需要 5 分鐘處理自己的情緒。

我意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題5 分鐘內(nèi)無(wú)法處理完畢，我和他確認(rèn)了對(duì)于我的信任，以及是否愿意溝通后，我們聊了將近一個(gè)小時(shí)。

「我感覺(jué)到你的情緒非常的噴涌而出，這一定是很大委屈的吧？你在委屈什么呢？」

「憑什么都是她對(duì)？EE 說(shuō)的規(guī)則為什么一定是對(duì)的？這個(gè)不公平！」

「她本科是哲學(xué)專業(yè)畢業(yè)，研究生是教育學(xué)，如果你想要和她爭(zhēng)論一個(gè)事情，那估計(jì)挺難贏得這個(gè)勝利的。同時(shí)，EE 是我的同事，我信任她的判斷是對(duì)的，你其實(shí)想要讓自己一直開(kāi)心，不接受自己可能有負(fù)面情緒。」

「憑什么她就是對(duì)的？我就不能一直開(kāi)心嗎？」

「其實(shí)我們營(yíng)地就如同一個(gè)游戲，這里的規(guī)則也是這個(gè)游戲當(dāng)中的。如果你覺(jué)得不公平，其實(shí)你可以直接退出的，你有這個(gè)自由。」

「不，我不是想要退出，我是想要知道，為什么她一定是對(duì)的！！！」

「那你先處理你想要?jiǎng)倮那榫w吧，因?yàn)樵谶@個(gè)游戲規(guī)則中，你無(wú)法獲勝。我是這個(gè)規(guī)則的制定者，而我的同事是規(guī)則的維護(hù)者。同時(shí)，我也接受你來(lái)挑戰(zhàn)我的規(guī)則的合理性，不過(guò)你還是首先需要照顧好自己的情緒。」

「好。我就是要贏。」

「你這么想要贏，是因?yàn)橄胍@得極大成就嗎？」

「想?！?/p>

「那你知道，獲得極大成就的法寶是什么嗎？」

「就是需要學(xué)習(xí)好數(shù)學(xué)，我日常休息放松都是在做題來(lái)放松?！?/p>

「當(dāng)然，我還看見(jiàn)你在看《蘇菲的世界》這樣的哲學(xué)入門(mén)書(shū)籍，這些都可以幫助我們理解世界的底層邏輯。但是，你知道嗎，每個(gè)人都有自己的極限，而我們想要獲得的極大成就就會(huì)突破我們的極限，在那一刻， 你覺(jué)得可以怎么辦？」

「是的，確實(shí)需要不停的突破自己，才能獲得更多成就。我目前不知道怎么辦。」

「你剛才哭過(guò)之后，感受好一些了嗎？你覺(jué)得你能面對(duì) EE 艦長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，以及還可以和 EE 或者我再來(lái)一輪對(duì)抗了嗎？」

「可以了，似乎哭過(guò)之后就好了?！?/p>

「恭喜你，握個(gè)手。你找到了一個(gè)好方法，就是崩潰和哭泣，讓自己不開(kāi)心，理解自己的情緒?！?/p>

「?。】墒恰€有其他辦法嗎？」

「沒(méi)有，從我閱讀書(shū)，電影，以及各種教育科學(xué)的理論當(dāng)中，每一個(gè)人面對(duì)極大挑戰(zhàn)的時(shí)候就是會(huì)無(wú)能為力，就是會(huì)崩潰，就是會(huì)哭泣。這并不影響我們?cè)俅螒?zhàn)斗，好好的哭泣，好好的悲傷就好?！?/p>

「可是，剛剛 EE 這么說(shuō)完我，我還是也要她難過(guò)?！?/p>

「情緒并不是一個(gè)等式，你崩潰了，你就想要讓 EE也崩潰，這樣并不會(huì)像你喜歡的數(shù)學(xué)題一樣，等號(hào)兩邊的情緒就奇妙取消了。大哥??！你想想看，當(dāng)你崩潰了，你還要讓 EE 崩潰，那你感受到的情緒是不是比你自己崩潰還要大，還要讓你難以掌控？」

「除了哭泣，就沒(méi)有其他辦法了嗎？」

「這是你自己感受到的，你哭完就好了。以及真沒(méi)有其他辦法，我看見(jiàn)各種偉大的人的傳記，他們都是讓自己好好崩潰，哭泣，然后再次出發(fā)。」

他再一次的痛哭。

「恭喜你，知道了一個(gè)世界的真相?！?/p>

「你是 EE 的老板，你能告訴我怎么贏她嗎？」

「大哥，別這么 Low 了，你都超越這個(gè)贏和不贏了！怎么還要贏 EE 呢？對(duì)了，我們團(tuán)隊(duì)沒(méi)有老板和員工，只是同事關(guān)系。」

「嘿嘿……可是我在學(xué)校好像不能這么哭啊，哭了就不好了?！?/p>

「是的，在你的學(xué)校，哭了就會(huì)被覺(jué)得是弱者，反倒會(huì)發(fā)生更多麻煩和問(wèn)題。但是大哥，你這么聰明，你不會(huì)悄悄的躲著哭，在家哭，找你媽哭嗎？為啥一定要當(dāng)著他們哭呢？」

「嘿嘿…我可以回去了嗎？我好了。」

隨后他回到自己的小組，在針對(duì)當(dāng)天活動(dòng)進(jìn)行 KSS 復(fù)盤(pán) 1 時(shí)，他順手貼上了：Keep 擁有情緒，Stop 忍，Start 哭泣。

他如此之快地面對(duì)了自己的情感，如此之快地明白了真的無(wú)能為力的時(shí)候只能哭泣的時(shí)候，這讓我擁有了作為一個(gè)教育者的成就感。

而在發(fā)生了這一切之后，他用一個(gè)下午和晚上的時(shí)間，完成了一個(gè)對(duì)話游戲模型。

是的，世界正在劇變，變得更加復(fù)雜，孩子太需要快速回應(yīng)外界需求了，而外界的需求又是什么？這對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)更加的艱難。

還好孩子擁有自我，擁有自我的情緒，自我的感受。

他們?cè)诠I(yè)的學(xué)習(xí)中已經(jīng)訓(xùn)練出來(lái)了聰明的腦子，如果他們的情緒和感受也被釋放出來(lái)，他們將會(huì)創(chuàng)造出了不起的成就。

1. KSS復(fù)盤(pán)工具。復(fù)盤(pán)每一天團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中做的不錯(cuò)的Keep Doing（繼續(xù)保持）；什么是大家覺(jué)得不太好的，需要 Stop Doing（停止做）；基于前兩點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)， Start Doing（新做）。

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