家長面對內卷的焦慮，需要支持系統(tǒng)，而蜂窩是系統(tǒng)的一個部分｜蜂窩創(chuàng)業(yè)日記

蜂窩第110篇創(chuàng)業(yè)日記

蜂窩的進化之旅

文 | 大嘴 蜂窩兒童大學創(chuàng)始人

編輯｜Lala

蜂窩兒童宇宙，是孩子的情緒健身房，而家長是為孩子購買這個產品的付費方。我們一直想要找到一個辦法，讓家長能理解蜂窩的教育理念，從而能看見孩子在蜂窩的成長。

而在過去幾年，這些嘗試都失敗了。

現(xiàn)在我先給出我的結論：孩子確實需要一個情緒健身房，而家長也有自己的需求——一個支持系統(tǒng)，而蜂窩可以成為這個系統(tǒng)中的一個部分。

我一直在思考，作為一個教育機構，家長作為購買者，孩子作為使用者，我們該如何去回應雙方共同的需求中的不同需求呢？

共同的需求很簡單，蜂窩兒童宇宙作為孩子的情緒健身房，孩子在這里，可以獲得內卷時代的情緒釋放，同時學習面對問題時解決問題的能力。然后孩子可以更好地回到生活中去應對學習和生活的挑戰(zhàn)了。

這些學習的內容是孩子重要的軟技能，但同時這樣的軟技能的確無法直接反饋到家長的評估。

愛可以穿越知識，道理，邏輯

在過去幾年的時間中，蜂窩一直持續(xù)迭代的是給使用者提供卓越的學習體驗，讓孩子更喜歡蜂窩的課程，更享受在這里學習的體驗，這一切都來源于我的假設——當孩子擁有了卓越教育體驗之后，孩子的家長，也就是購買者自然就會購買蜂窩的教育產品了。

這樣的驗證，也確實成功了，這讓我們過去幾年的用戶都是通過家長持續(xù)的再推薦而來。更重要的是，在蜂窩營地當中，我們持續(xù)嘗試了幾年的敘事性評估，我們去講述孩子在蜂窩的學習故事。學習故事包含，孩子是如何處理和理解自己面對復雜環(huán)境中的情緒的，以及基于情緒之后，孩子是如何做出下一步解決問題的選擇的，這些孩子的情緒與情緒之后的選擇組成了一個個孩子真實的學習成長故事。

蜂窩的敘事性評估——英雄之旅

在家長看到這一切之后，接下來都會持續(xù)的為孩子報名蜂窩的營地。

這些信息，讓我得出一個結論，家長對于孩子的愛，是可以穿越知識，道理，邏輯，直接明白一個教育產品是否對自己的孩子提供價值的。

這對于蜂窩來說，當然是一個振奮的發(fā)現(xiàn)。

孩子問題=家長問題？

除此之外，我們還發(fā)現(xiàn)了這個時代的家長正在主動學習更多的養(yǎng)育知識，比如蜂窩的家長在學習非暴力溝通，正面管教，參與家庭教練，積極的閱讀教育和心理學相關書籍……

同時大量的心理類自媒體也都在從心理學的角度去教媽媽們如何理解孩子的成長，以及任何時候都在強調孩子的任何問題，都是家長的問題，幾乎有一個萬能的公式：孩子問題=家長問題。

例如現(xiàn)在普遍性的孩子心理問題，這個問題很容易就歸因于家長的功利。而家長的功利，學校的變形高壓（甚至不讓孩子有運動的時間），孩子的心理問題，這一系列的問題，都避免去講述真正的問題所在——這個社會和時代出現(xiàn)了問題。忽略了房間里的大象，避免去講述它的存在，那么這一切都會內卷到家庭去承擔一個社會的問題，那最后家長既要努力的工作，又要持續(xù)學習養(yǎng)育知識，還要背出現(xiàn)問題的鍋。

例如我的同事前兩天就收到了她孩子老師的一張問卷，內容是老師讓的孩子給父母打分，孩子打了 90 分，原因是媽媽和爸爸經常吵架。看，老師的手也插入了家庭的養(yǎng)育當中，甚至用一個具體的分數(shù)帶領孩子一起審視自己的家庭。

我同事得了 90 分，我第一反應是，這不是很高分了嗎？

而她的第一反應是內疚，就是因為孩子說你和爸爸少吵架就好了，內疚最重要的原因是原生家庭理論。就是我們覺得原生家庭影響人的一輩子，原生家庭要幸幸福福的，開開心心的，這樣的孩子才會成長，才會幸福。

而她覺得自己并沒有為孩子做到這樣事情。

你看，原生家庭理論并沒有成為支持媽媽更好的養(yǎng)育孩子，而成為一個審判工具。去審判家長到底有沒有養(yǎng)育好孩子。而且連學校的老師也「好心」的加入了這場審判運動。

這樣的理論和觀點在互聯(lián)網不停的出現(xiàn)和強化孩子問題=家長問題。

這讓我想到，前段時間有另一個媽媽和我聊天。她說，她在和周圍的朋友或者孩子的老師說孩子有抑郁癥需要休息一段時間的時候。每一個人都會脫口而出，孩子真可憐。而作為媽媽的她聽見這些人說出這樣的話之后，她異常的憤怒。因為她也非常有壓力，她也知道自己的女兒很可憐，她也不想讓自己的女兒抑郁癥，而當她看見那些可憐自己女兒的聲音出現(xiàn)之后，再看見評價這些事情人的眼神的時候，她看到的是對自己的審判，審判自己是一個不合格的媽媽。

家長（媽媽）需要一個養(yǎng)育支持系統(tǒng)，蜂窩是系統(tǒng)的一部分

等等，這里的用詞怎么家長變成了媽媽？

因為在現(xiàn)在養(yǎng)育狀況中，父親的缺位，媽媽的更多參與直接體現(xiàn)在為孩子決策購買蜂窩課程的家長有97%是媽媽。

之前我研究是否需要給媽媽提供學習課程的時候，我去做了一名擁有工作的媽媽一整天的時間排布，想看看可以在什么時間提供產品。我發(fā)現(xiàn)，一個媽媽是需要成為時間管理大師，才能面對多重身份帶來的事情。她們在一天 24小時當中，除了成為工作職員的八小時之外：她們需要成為母親，妻子，女兒（兒媳），在不同角色下面，都會有不同的隱形工作，例如回復老師對孩子的批評，監(jiān)督孩子做作業(yè)，家里面的家務，情緒反饋……

在這樣的情況下面，我認為再提供任何信息增加，都無法支持媽媽養(yǎng)育孩子，而是增加養(yǎng)育負擔。

那么，什么是支持系統(tǒng)呢？簡單來說，社會支持系統(tǒng)是指個人在社會生活中所獲得的，來自家庭、朋友、同事、社區(qū)以及其他社會網絡的不同類型的支持。這樣的支持系統(tǒng)才能讓家長自如的去養(yǎng)育一個孩子，而不是一個人去承擔所有的養(yǎng)育責任。

所以對于蜂窩兒童宇宙來說，家長也需要有一個宇宙。這個系統(tǒng)包含三個部分：個性化地解讀孩子、社群支持、教育創(chuàng)業(yè)者的觀察與思考。

1.個性化地解讀孩子

首先，第一個支持是基于我們先前的發(fā)現(xiàn)——愛可以穿越知識，道理，邏輯。

由于蜂窩為孩子提供了獨特安全且自由的環(huán)境，這讓孩子能進入我們這個情緒健身房表達自己的心里話，以及苦惱，發(fā)泄自己的情緒。我們會記錄孩子每一節(jié)課程表達的內容，基于這樣的內容，以及蜂窩的英雄之旅（敘事性評估），我們就能繪制出孩子在日常遇到的難題。基于此，我們將會和家長有一個電話溝通，一起去支持家長共同去理解孩子的行為模式，并且提供支持。

例如，一個媽媽特別不理解自己的孩子有一套自己計算利弊的方法，例如她的孩子寫字特別丑，同時又很潦草，所以他基本上就不用心寫，就只求速度完成。不管她怎么解釋，孩子就是不聽。

而從我的觀察來看，她的孩子是口條表達比較慢的孩子，簡單來說，就是行為一般跟不上腦子的變化。對于這樣高敏感的孩子來說，要去遵循刻板/標準要求是一種異常的痛苦。

他的媽媽表示認同，因為孩子就是表達過： 為什么一篇課文，馬上讀完之后還需要翻來覆去講 2-3 天？

所以，我給這位媽媽的回答是，這個孩子的寫字的計算公式是：我寫字這么丑，就會被媽媽，老師說兩句，這個是可接受的。而我不能不完成寫字作業(yè)，因為不完成寫字作業(yè)會被老師責罰。這是兩種罪。而為什么不能寫的更公正一點呢？首先沒有耐心，更重要的是，寫的更好一些，并不能獲得正面評價，本來寫這么丑，用更多的時間寫好了，自己無聊不說，最多讓自己的字成為中等或中上等水平。而用這樣的時間去玩耍多好，自己就只用被媽媽和老師嘮叨兩句。

說完這一切后，媽媽就理解孩子為什么如此了。而類似這樣的針對具體孩子行為模式的理解，可以幫助媽媽更好的去支持自己的孩子成長。

2.建立共同養(yǎng)育的社群

在過去中，我發(fā)現(xiàn)蜂窩的家長群確實給家長提供了一些支持。

例如，用蜂窩一個媽媽的話來說，在蜂窩的家長群里面，雖然大家都是在討論孩子問題，但是在此，并沒有成為媽媽的負擔，大家更關注的是如何解決當下孩子問題，而不是去審判這個家長是否是好家長。而且不管我和任何家長溝通的時候，她們末尾都會說一句，大家在群里的溝通真的挺好的，雖然我不怎么發(fā)言，但是我都有看。

是的，這個微信群就成為了蜂窩家長宇宙信息交流點，大家具有相同氣質，相同養(yǎng)育問題的家長彼此溝通，討論，以及吐槽。

而當一個人，不管是孩子還是家長，看見和自己擁有一樣苦惱和疑惑的人的時候，會讓我們更有力量去面對這一切。

3.大嘴作為教育創(chuàng)業(yè)者對世界/教育/孩子的觀察與反思

大嘴，也就是我。我作為蜂窩兒童宇宙創(chuàng)始人，蜂窩兒童宇宙一直在試圖解決當下中國孩子面臨的問題。而我對于這些問題擁有持續(xù) 10 多年的觀察和思考。

在過去半年的制作短視頻和直播過程中我發(fā)現(xiàn)，我作為教育者，以及教育創(chuàng)業(yè)者的視角帶來的信息可以為家長提供不一樣的信息源泉，我不是去講述正確的道理，而是試圖與家長一起去理解這個復雜世界正在發(fā)生的事情，讓這些龐大的事情和我們的孩子建立聯(lián)系，從而建立屬于家長自己的獨特行動指引。

正如兩個媽媽對我的評價：

以上這三個層面的內容，也將是我們未來持續(xù)去支持家長購買完蜂窩課程之后的嘗試。

我們希望蜂窩家長宇宙成為家長支持系統(tǒng)的一個部分，支持媽媽們理解孩子、彼此溝通養(yǎng)育問題，一同見證孩子的自由成長。

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昆明：7月17日-7月23日。酒店：全季昆明正義坊步行街酒店

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