新消費、新機(jī)遇：智能化的懶人經(jīng)濟(jì)

文/李光斗

一提到“懶”字，大家可能首先會聯(lián)想到“懶漢”、“宅男”、“好吃懶做”、“不勞而獲”、“游手好閑”、“衣來伸手飯來張口”等等這些貶義詞。“懶”給人們的印象一直都是負(fù)面的，但懶是包括人在內(nèi)所有動物的一種本性，如果去動物園你就會看到動物平時都是趴著的，吃飽了都躲在陰涼處睡覺。正是因為這種懶的本性，人們的想象力被無限的激發(fā)、放大，催生出了各種便利的發(fā)明。從另一方面講，可以說是“懶”推動了社會的進(jìn)步。從古至今很多東西都是因為“懶”而發(fā)明出來的。懶人懶得耕地才發(fā)明了農(nóng)具，懶得走路才發(fā)明了電車、汽車、火車，嫌這些東西太慢，飛機(jī)還不行，想著到火星上去生活，才發(fā)明了宇宙飛船，懶得爬樓，發(fā)明了電梯。甚至有的懶人連床都懶得起，懶人懶得起床，想睡回籠覺，發(fā)明了席夢思……

許多現(xiàn)代企業(yè)早已把“賣懶”作為自己的重要營銷手段，從而衍生出了“懶人經(jīng)濟(jì)學(xué)”。為了能夠讓自己更好的去懶，人們會絞盡腦汁的來創(chuàng)新和開發(fā)出新的設(shè)計、新的理念。因為有“懶人”，所以催生了“懶人經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展。餓了有外賣；家里亂了約家政；買衣服“淘”一下送到家；不想出門美容，有上門服務(wù)的美容師；甚至寵物懶得遛還可以叫代遛服務(wù)……五花八門，應(yīng)有盡有。足不出戶，也能衣食無憂。某種意義上，正是因為懶，讓產(chǎn)品變得更人性化，讓生活變得更便捷，讓消費者可以更好地去享受生活。當(dāng)下，在人工智能浪潮的加持下，“懶人經(jīng)濟(jì)學(xué)”正引領(lǐng)我們走向更加先進(jìn)和舒適的未來生活。

隨著人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，懶人經(jīng)濟(jì)已從過去單純更多為了趕時間吃泡面的“效率懶”，跨越到為了更好享受生活的“品質(zhì)懶”。智能化更是成為新懶人經(jīng)濟(jì)的痛點、癢點與爽點。

“懶”的更方便

方便永遠(yuǎn)是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方向之一。為了代步，人們發(fā)明了汽車，于是人類文明有了質(zhì)的飛躍和發(fā)展，但是“懶惰”的人們不甘于此，手動擋汽車開起來太過麻煩，雙手雙腳，全部被征用了。手腳還要配合協(xié)調(diào)。這叫很多人都望而卻步。于是自動擋汽車應(yīng)運而生。最先有自動變速器想法的是奔馳。1914年德國奔馳公司生產(chǎn)出第1臺自動變速器，但只是皮帶傳動的機(jī)械式無級變速器，并沒有真正投入使用。1940年美國奧茲莫比爾汽車上裝上了第一臺現(xiàn)代意義的自動變速器。并于20世紀(jì)50年代在起美國3大汽車公司開始批量生產(chǎn)。從那時起更為方便的駕車體驗便誕生了。

而方便面的發(fā)明與流行，則出自于上世紀(jì)以勤奮著稱手的日本人之手。正是“日清食品”在1958年發(fā)明了方便面。日本在戰(zhàn)敗后整個國家都進(jìn)入了重建時期，隨著生活節(jié)奏的加快，很多人忙于工作，在吃飯方面尋求快捷從簡。但是在當(dāng)時的日本還沒有“麥當(dāng)勞”這樣的快餐店，也沒有“Seven-Eleven”。在這樣的歷史背景下，日清食品的創(chuàng)始人安藤百福從日本傳統(tǒng)食品“天婦羅”，把蔬菜、蓮藕、蝦等食材裹上小麥粉放到熱油中煎炸的制作方法中得到啟發(fā)，發(fā)明出一種叫做“瞬間油熱干燥法”的制作工藝，世界上第一款方便面“雞肉拉面”也就此誕生。當(dāng)時，“雞肉拉面”剛一發(fā)售就受到了一致好評，被譽為“魔法拉面”，瞬間成為了人氣爆款產(chǎn)品。日清食品也從一個差點倒閉的小廠，一舉成為了全日本的高收益食品企業(yè)，就此安藤也完成了他人生的第一個“小目標(biāo)”。5年后，日清食品同時在東京證券交易所和大阪證券交易所上市，奠定了其在日本食品業(yè)界的地位。

“懶”的沒麻煩

“懶”人圖方便，更怕麻煩。科技的發(fā)展從某種層面上講就是讓懶人能夠繼續(xù)懶下去。隨著科技的發(fā)展，智能化的家居生活也慢慢成為了一種趨勢，讓生活更加高效、有品質(zhì)。從臺式機(jī)電腦到筆記本電腦再到智能手機(jī)，越來越輕便的電子設(shè)備，越來越把我們從書桌前解放出來。智能手機(jī)的觸屏?xí)r代，把我們從鍵盤中解脫來。敲擊鍵盤，拉扯鼠標(biāo)這一切都太麻煩了。一款智能手機(jī)觸屏不靈敏就是失敗的產(chǎn)品。在屏幕上輕輕的滑動，隨性的操作，剪斷了各種線路的束縛，也解放了人的大腦。電子產(chǎn)品觸屏化解放了人的一只手，單手操作使產(chǎn)品的普及門檻變得更低了，這種讓人偷懶的設(shè)計看似簡單，實際上是跨時代的飛躍。

同樣，海爾智家通過生態(tài)品牌的打造，為用戶提供“設(shè)計智慧家、建設(shè)智慧家、服務(wù)智慧家”的全場景解決方案。讓現(xiàn)代家族生活不再“麻煩”，讓過去“裝好即止”的生活擁有了生命力。海爾智家提供的不是來自一家的服務(wù)，而是聯(lián)合近萬家跨界資源方，一起為用戶衣食住娛需求服務(wù)。這讓他的服務(wù)足夠“寬”，柴米油鹽都能從冰箱下單、洗護(hù)存搭都能在陽臺完成；并且足夠“長”，每款產(chǎn)品都能隨著生態(tài)資源持續(xù)豐富而不斷升級，如冰箱可下單食材越來越多、空調(diào)支持的模式不斷更新等。這讓家擁有了“OTA”成長的生命力，生活也具備了與時俱進(jìn)的能力。

“懶”追求體驗

“懶人經(jīng)濟(jì)”，本質(zhì)上由人們省時省力、提升效率與品質(zhì)的需求催生，代表著當(dāng)下消費觀念與方式的升級。除了外賣、網(wǎng)購、各類O2O便捷服務(wù)，還有即食食品、智能家電、懶人美妝等產(chǎn)品應(yīng)運而生，極大程度上便利了消費者的生活。通過新一代信息技術(shù)的加持，用更高效、專業(yè)的方式，打造“智慧生活”體系，讓消費者充分體驗“智慧懶”。

把握新懶人經(jīng)濟(jì)的升級機(jī)會，最重要的一點就是創(chuàng)造出新的場景。當(dāng)你創(chuàng)造出新的場景，新消費的機(jī)會就來了。場景是要和內(nèi)容聯(lián)系在一起的，目的在于滲透到目標(biāo)消費者的生活中。人找貨是被動的，是為產(chǎn)品找用戶，為自己研發(fā)的產(chǎn)品去尋找用戶；貨找人是主動的，是為用戶找產(chǎn)品，為用戶需求原創(chuàng)產(chǎn)品。卡薩帝就深度洞察到用戶的高級懶需求，進(jìn)一步創(chuàng)造場景，擴(kuò)大與用戶的觸點，將高端家電升級為網(wǎng)器，打造衣食住娛等全流程智慧場景解決方案。新一代廚房場景中，可實現(xiàn)食材的買、吃、存、做一步到位；智慧衣帽間能為不同衣物智能匹配洗護(hù)程序；智慧臥室中空調(diào)聯(lián)動智慧枕，在夜間主動將室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至最適宜狀態(tài)；智慧浴室主動為用戶定制適宜熱水；智慧客廳中電視以海量4K資源帶來影院級觀影體驗。

“懶”在于享受

休閑是人類最為普遍的規(guī)律，萬物都需要休養(yǎng)生息。今天，豐富多彩的物質(zhì)早已可以滿足一切人們可以想象的需求，精神價值的追求應(yīng)運而生，一個嶄新的時代命題正等待我們的開啟。實際上其中多數(shù)快樂是休閑效應(yīng)的體現(xiàn)，是休閑的“產(chǎn)品”。現(xiàn)如今中國的休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，雖說離真正的“休閑時代”還有相當(dāng)距離，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，休閑產(chǎn)業(yè)在中國已是大有可為。人們在不斷追求“綠色、生態(tài)、空氣、低密度”的生活，享受慵懶給自己帶來了愉悅感，休閑產(chǎn)業(yè)追求滿足人們內(nèi)心的體驗，一種自由的狀態(tài)，追求更高質(zhì)量的享受與創(chuàng)造，從“柴米油鹽醬醋茶”中擺脫出來，于是“放空”，“發(fā)呆”成為一種文化，這種慵懶的DNA在不斷的滲透著我們。發(fā)呆其實是一種積極的精神狀態(tài)。發(fā)呆可以讓思維慣性來一個“急煞車”，重新審視自己，審視環(huán)境，它蘊藏著進(jìn)取的欲望和創(chuàng)造的動力。不著邊際的天馬行空一翻，任憑思緒在腦中自由的游走，停止給大腦加載。捧一杯清茶，懶散的坐在咖啡店里。讓時間為我們停留一刻，放慢一切。實際上我們現(xiàn)在很愿意花錢去買“懶”，去享受“懶”。

如今，“懶”被賦予了新的含義。并非是游手好閑、無所事事，而是在萬物互聯(lián)的時代借助智能科技創(chuàng)新，創(chuàng)造智慧生活場景，讓消費者將節(jié)省下來的時間與精力花在更值得投入的地方，做更有價值的事情。人們的生活方式，在深入滿足自我需求的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了更進(jìn)一步的智慧化。“人生得意須盡懶”，“懶”從某種意義上講也成了人類社會消費的更高與更智慧的目標(biāo)。

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